HI LCB'ers,
We asked our member to evaluate WinLegends Casino by testing each one of the steps on our checklist: registration, verification (KYC), depositing, playing, and of course, the withdrawal.
- Tester of the casino: Cactus12
- Date of registering: THU, December 8th, 2022
- Deposit: €250.00 / 0.0158 BTC via Bitpace on THU, December 8th, 2022
- KYC: Passport screenshot, selfie, and proof of residence uploaded on the day of registering; some documents not approved until December 26th
- Slots played: Dark Joker Rizes, Wicked Circus, Champion of the Underworld, The Great Conflict, and more, huge win of €121.10 on Beauty and the Best
- Withdrawal: Requested €50 via Bitpace on FRI, December 9th, received on TUE, December 27th, 2022
Hi, it’s your friendly host Natasha again and I’ll guide you through the next video test report, where one of our players, Cactus12, encountered some serious difficulties with verification.
The casino is called WinLegends.
The test could’ve lasted only a couple of hours. But that’s where it gets interesting. The verification procedure extended from December 8th to 27th, 2022.
Let’s see what caused the hindrance and whether it could’ve been avoided somehow.
REGISTRATION
The test kicked off on Thursday, December 8th. Our player signed up with WinLegends Casino in the usual way – by creating an account and entering the required personal data, such as country of residence, currency, address, as well as some contact details.
After that step, our player was redirected to the cashier, where it is possible to instantly top up with default amounts of 20, 100, 250, 500, 600, and 700, or select something friendlier for the budget.
Among the available payment options are credit cards, e-wallets, and cryptocurrencies. Moving on!
DEPOSITING
Our player selected Bitpace as their payment gateway of choice. After typing in €250 in the deposit box and rejecting the initial bonus, WinLegends started to process their Bitcoin transaction.
In case you register here and want to ditch the welcome offer, there is an option to “Play without bonus” in the drop-down menu located under the deposit box.
Within minutes, the transaction was sent to WinLegends and it amounted exactly 0.0158 BTC when converted on December 8th, the same day as registering.
Oh, by the way, there is a minimum deposit of €20 and a maximum of €2000 on this site, as indicated in the cashier.
VERIFICATION
There are two parts of verification, one took place right after depositing and the other one during playing.
Sensing that there might be a bunch of wins during their stay at WinLegends, our player decided to slow things down and verify the account. Our tester uploaded a screenshot of their passport, a selfie, and proof of residence, just like required.
Cactus12, however, never received a message about the verification process, which they considered to be a good sign.
Furthermore, selfie is an automated process where one must scan their entire face to complete. It is instantly accepted as part of the verification process.
Once everything else was uploaded, the casino informed our tester that the process of verification (also known as KYC) had started. The account verification can take up to 24 hours from the receipt of the necessary documents.
We’ll go back to the second phase of verifying later.
GAMING
Thinking that everything runs smoothly with KYC, our player and tester, returned to playing slots. They continued to chase some wins with Dungeon Tower MultiMax by Yggdrasil (Peter & Sons).
In just a few spins, a win of €21.50 made the balance look quite untouched, as it was back at €243.12 after quite a few losses in between.
Since nothing else happened, our player gave chance to DIO – Killing the Dragon by Play’n GO and some other slots like:
• Dark Joker Rizes by Yggdrasil
• Wicked Circus by Yggdrasil
• Tut’s Twister by Yggdrasil
• Champion of the Underworld GigaBlox WildFight by Yggdrasil
• The Great Conflict from Evoplay
• Lucha Legends by Games Global (Microgaming)
• Snow Coin from Gamzix
• Golden Dragon Mighty Cash by Triple Profits Games and so on
Unbelievably, the balance was still holding at €200.81 even after playing all these games. But, as luck would have it, things started to change for the better with Beauty & The Beast, another great hit from Yggdrasil.
It is here that Cactus12 struck their biggest win of €121.10 only not the first and second time they played it, but the third!
With budget almost at the starting point (€227.23) our player was once again ready to find some new wins.
Cactus12 tried playing Fairy Gate and Wild Tome of the Woods by Quickspin, but all the other picks weren’t so fruitful, and after giving Goldilocks, Lucha Maniacs, and Alchymedes a chance, the entire budget fell to just €50.14, and you know what that means.
The withdrawal was imminent. Or at least that’s what our player thought.
WITHDRAWAL… AND VERIFICATION
Before we continue, it is important to keep the track of time and remind you that the withdrawal was requested on the same day as registering, depositing, and playing, December 8th.
Our player wanted to withdraw their entire balance from the cashier by using the same gateway and cryptocurrency – Bitcoin. Once there, you will notice that the minimum limit is €50 while the maximum ends already with €1000, which is quite low.
Still, once our tester entered their EWallet number to complete the transaction, a pop-up message about verification showed up on screen, telling our tester that one of the uploaded documents (proof of residence) didn’t meet the necessary criteria.
Cactus12 was asked to try another document and complete the verification process.
Our player contacted customer support to learn more about the problem, but was instructed to request a list of documents for verification from the casino, indicate login in the game, and share their first and last name.
That email was sent on December 9th, 2022. In the attachment was a new bill for cable TV. It is important to mention that proof of residence was approved at the time of sending the email.
Amazingly, on December 15th, our player’s proof of residence was suddenly not approved anymore.
After exchanging several emails with the casino and its verification team, all documents were finally accepted and deemed acceptable BUT on December 26th, 2022. That’s 18 days after the registration!!!
We have to be fair though and state that it turned out that the mobile utility bill was not a valid document for verification at WinLegends. However, it is not clearly stipulated in the T&C. In case you use this data to get verified, avoid it at this casino to get your withdrawals faster.
The withdrawal of €50 in Bitcoin was finally completed on December 27th after receiving an email about a successful verification.
CONCLUSION
Even though the test was completed in less than 36 hours, practically speaking, our player had to go through a 19-day marathon before cashing in a minor €50 withdrawal over at WinLegends Casino.
Caused primarily by strict KYC policies and the casino’s non-stipulated rule that a mobile utility bill can’t be used for verification, the withdrawal might have lasted even longer.
We can say that the test was a success with some minor obstacles along the way.
Thank you for watching, hope you’re satisfied with the outcome and our player’s results.
Full report: https://lcb.org/news/winlegends-casino-buys-time-with-kyc-to-cash-out-minor-withdrawal-of-eur-50-in-a-19-day-marathon
Hallo LCB-Mitglieder,
Wir haben unser Mitglied gebeten, WinLegends Casino zu bewerten, indem es jeden einzelnen Schritt auf unserer Checkliste testet: Registrierung, Verifizierung (KYC), Einzahlung, Spielen und natürlich die Auszahlung.
- Casino-Tester: Cactus12
- Anmeldedatum: Donnerstag, 8. Dezember 2022
- Einzahlung: 250,00 € / 0,0158 BTC via Bitpace am Donnerstag, den 8. Dezember 2022
- KYC: Passfoto, Selfie und Wohnsitznachweis wurden am Tag der Registrierung hochgeladen; einige Dokumente wurden erst am 26. Dezember genehmigt.
- Gespielte Spielautomaten: Dark Joker Rizes, Wicked Circus, Champion of the Underworld, The Great Conflict und mehr; Riesengewinn von 121,10 € bei Beauty and the Best
- Auszahlung: Am Freitag, den 9. Dezember 2022, wurden 50 € über Bitpace angefordert und am Dienstag, den 27. Dezember 2022, erhalten.
Hallo, hier ist wieder eure freundliche Moderatorin Natasha, und ich führe euch durch den nächsten Videotestbericht, in dem einer unserer Spieler, Cactus12, auf einige ernsthafte Schwierigkeiten bei der Verifizierung gestoßen ist.
Das Casino heißt WinLegends.
Der Test hätte nur ein paar Stunden dauern können. Doch jetzt wird es interessant. Das Verifizierungsverfahren wurde vom 8. Dezember 2022 bis zum 27. Dezember 2022 verlängert.
Mal sehen, was die Ursache für das Hindernis war und ob es irgendwie hätte vermieden werden können.
ANMELDUNG
Der Test begann am Donnerstag, dem 8. Dezember. Unser Spieler meldete sich wie üblich bei WinLegends Casino an – durch die Erstellung eines Kontos und die Eingabe der erforderlichen persönlichen Daten, wie Wohnsitzland, Währung, Adresse sowie einiger Kontaktdaten.
Nach diesem Schritt wurde unser Spieler zur Kasse weitergeleitet, wo er sein Guthaben sofort mit Standardbeträgen von 20, 100, 250, 500, 600 und 700 aufladen oder einen budgetfreundlicheren Betrag auswählen kann.
Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden gehören Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen. Weiter geht's!
EINZAHLUNG
Unser Spieler wählte Bitpace als bevorzugtes Zahlungsportal. Nachdem er 250 € in das Einzahlungsfeld eingegeben und den anfänglichen Bonus abgelehnt hatte, begann WinLegends mit der Verarbeitung der Bitcoin-Transaktion.
Falls Sie sich hier registrieren und auf das Willkommensangebot verzichten möchten, finden Sie im Dropdown-Menü unterhalb des Einzahlungsfelds die Option „Ohne Bonus spielen“.
Innerhalb weniger Minuten wurde die Transaktion an WinLegends gesendet und hatte bei der Umrechnung am 8. Dezember, dem Tag der Registrierung, einen Wert von genau 0,0158 BTC.
Übrigens, auf dieser Website gilt eine Mindesteinzahlung von 20 € und eine Höchsteinzahlung von 2000 €, wie im Kassenbereich angegeben.
ÜBERPRÜFUNG
Der Verifizierungsprozess besteht aus zwei Teilen; der erste Teil findet direkt nach der Einzahlung statt, der zweite während des Spielens.
Da unser Spieler vermutete, dass er während seines Aufenthalts bei WinLegends viele Siege erringen könnte, beschloss er, vorsichtig zu sein und das Konto zu verifizieren. Unser Tester lud, wie gefordert, einen Screenshot seines Reisepasses, ein Selfie und einen Wohnsitznachweis hoch.
Cactus12 erhielt jedoch nie eine Nachricht über den Verifizierungsprozess, was sie als gutes Zeichen werteten.
Darüber hinaus ist das Selfie ein automatisierter Prozess, bei dem das gesamte Gesicht gescannt werden muss. Es wird sofort als Teil des Verifizierungsprozesses akzeptiert.
Nachdem alle anderen Dokumente hochgeladen waren, informierte das Casino unseren Tester, dass der Verifizierungsprozess (auch bekannt als KYC) begonnen hatte. Die Kontoverifizierung kann ab Eingang der erforderlichen Dokumente bis zu 24 Stunden dauern.
Wir werden später zur zweiten Phase der Überprüfung zurückkehren.
SPIELE
In der Annahme, dass die KYC-Prüfung reibungslos verlaufen sei, kehrte unser Spieler und Tester zum Spielen an den Spielautomaten zurück. Er versuchte weiterhin, mit Dungeon Tower MultiMax von Yggdrasil (Peter & Sons) Gewinne zu erzielen.
Nach nur wenigen Drehungen sorgte ein Gewinn von 21,50 € dafür, dass der Kontostand nahezu unberührt blieb, da er nach einigen Verlusten zwischenzeitlich wieder bei 243,12 € lag.
Da sonst nichts passierte, gab unser Spieler DIO – Killing the Dragon von Play'n GO und einigen anderen Spielautomaten eine Chance, wie zum Beispiel:
• Dark Joker Rizes von Yggdrasil
• Wicked Circus von Yggdrasil
• Tuts Wirbelwind von Yggdrasil
• Champion der Unterwelt GigaBlox WildFight von Yggdrasil
• Der große Konflikt von Evoplay
• Lucha Legends von Games Global (Microgaming)
• Schneemünze von Gamzix
• Golden Dragon Mighty Cash von Triple Profits Games und so weiter
Unglaublich, aber der Kontostand blieb nach all den Spielen immer noch bei 200,81 €. Doch wie es der Zufall wollte, wendete sich das Blatt mit „Die Schöne und das Biest“, einem weiteren großen Hit von Yggdrasil.
Hier erzielte Cactus12 ihren größten Gewinn von 121,10 € – und zwar nicht beim ersten und zweiten Mal, sondern erst beim dritten Mal!
Mit einem Budget, das fast wieder beim Ausgangspunkt lag (227,23 €), war unser Spieler erneut bereit, neue Gewinne zu erzielen.
Cactus12 versuchte sich an Fairy Gate und Wild Tome of the Woods von Quickspin, aber alle anderen Spiele brachten nicht so viel Erfolg. Nachdem er Goldilocks, Lucha Maniacs und Alchymedes eine Chance gegeben hatte, war das gesamte Budget auf nur noch 50,14 € gesunken – und ihr wisst ja, was das bedeutet.
Der Rückzug stand unmittelbar bevor. Oder zumindest dachte das unser Spieler.
ABZAHLUNG… UND VERIFIZIERUNG
Bevor wir fortfahren, ist es wichtig, den Zeitablauf im Auge zu behalten und Sie daran zu erinnern, dass die Auszahlung am selben Tag beantragt wurde, an dem Sie sich registriert, eingezahlt und gespielt haben, nämlich am 8. Dezember.
Unser Spieler wollte sein gesamtes Guthaben über die Kasse mit demselben Zahlungsanbieter und derselben Kryptowährung – Bitcoin – abheben. Dort angekommen, stellt man fest, dass der Mindestbetrag bei 50 € liegt, während der Höchstbetrag bereits bei 1000 € liegt, was recht niedrig ist.
Als unser Tester jedoch seine E-Wallet-Nummer eingab, um die Transaktion abzuschließen, erschien eine Popup-Meldung zur Verifizierung auf dem Bildschirm, die unserem Tester mitteilte, dass eines der hochgeladenen Dokumente (Wohnsitznachweis) die erforderlichen Kriterien nicht erfüllte.
Cactus12 wurde gebeten, ein anderes Dokument zu verwenden und den Verifizierungsprozess abzuschließen.
Unser Spieler kontaktierte den Kundendienst, um mehr über das Problem zu erfahren, wurde jedoch angewiesen, eine Liste von Dokumenten zur Überprüfung vom Casino anzufordern, sich im Spiel anzumelden und seinen Vor- und Nachnamen anzugeben.
Diese E-Mail wurde am 9. Dezember 2022 versendet. Im Anhang befand sich eine neue Rechnung für Kabelfernsehen. Es ist wichtig zu erwähnen, dass der Wohnsitznachweis zum Zeitpunkt des E-Mail-Versands genehmigt wurde.
Erstaunlicherweise wurde am 15. Dezember der Wohnsitznachweis unseres Spielers plötzlich nicht mehr akzeptiert.
Nach mehreren E-Mails mit dem Casino und dessen Verifizierungsteam wurden alle Dokumente schließlich akzeptiert und als zulässig befunden – allerdings erst am 26. Dezember 2022. Das sind 18 Tage nach der Registrierung!!!
Fairerweise muss man jedoch feststellen, dass die Mobilfunkrechnung bei WinLegends nicht als gültiges Verifizierungsdokument anerkannt wurde. Dies ist allerdings in den AGB nicht eindeutig vermerkt. Sollten Sie diese Daten zur Verifizierung verwenden, vermeiden Sie dies in diesem Casino, um Ihre Auszahlungen schneller zu erhalten.
Die Auszahlung von 50 € in Bitcoin wurde schließlich am 27. Dezember nach Erhalt einer E-Mail über eine erfolgreiche Verifizierung abgeschlossen.
ABSCHLUSS
Obwohl der Test in weniger als 36 Stunden abgeschlossen war, musste unser Spieler praktisch einen 19-tägigen Marathon durchlaufen, bevor er bei WinLegends Casino eine kleine Auszahlung von 50 € vornehmen konnte.
Vor allem aufgrund der strengen KYC-Richtlinien und der nicht explizit festgelegten Regel des Casinos, dass eine Mobilfunkrechnung nicht zur Verifizierung verwendet werden kann, hätte die Auszahlung möglicherweise noch länger dauern können.
Man kann sagen, dass der Test trotz einiger kleinerer Hindernisse ein Erfolg war.
Vielen Dank fürs Zuschauen, wir hoffen, Sie sind mit dem Ergebnis und den Leistungen unserer Spieler zufrieden.
Vollständiger Bericht: https://lcb.org/news/winlegends-casino-buys-time-with-kyc-to-cash-out-minor-withdrawal-of-eur-50-in-a-19-day-marathon
Von Alexis Gold
Übersetzung 
