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For this investigation our tester paid a visit to Vavada Casino. This is a Curacao-licensed, non-US friendly casino, and here are the highlights of another comprehensive report:
In this video report, we bring you details of our tester’s experience with Curacao-licensed Vavada Casino. Equipped with content from Push Gaming, Play’n GO, Thunderkick, Nolimit City, and other top-performing studios, this non-US-friendly operator offers the finest online casino games.
To find out how efficient Vavada Casino is in processing Skrill deposits and withdrawals, one of our testers created the account, deposited EUR 50, played some games, and requested a withdrawal. His initial request was declined, but with the help of a live chat support agent, the issue was fixed. If you want to find out what caused the problem, stay tuned for the full Vavada Casino video report and discover!
Tester of the day: Punakontti
Registration done on October 7, 2022
Deposit of EUR 185 EUR via Skrill made on October 7, 2022
KYC was not completed on this occasion
Withdrawal of EUR 50 via Skrill submitted on October 7, 2022, and rejected, so the new request was made two days later, on October 9, 2022
Withdrawal of EUR 50 via Skrill received on October 9, 2022
Registration
Our tester’s journey began on October 7, 2022, when he registered at Vavada Casino. He filled in a simple form and then verified both his phone number and e-mail. The tester also received a welcome mail from the casino, which marked the registration procedure successful.
Deposit
Having signed up, he decided to replenish the account with EUR 185 via Skrill. He typed in the desired amount of money and confirmed the transaction via code. Within less than a minute, the sum was visible on the tester’s balance and in the cashier.
The minimum deposit amount is as low as EUR 1. Players can fund the account using a variety of payment options, among which cards, e-wallets, crypto, and bank transfers.
Gameplay
As soon as he deposited, the tester went on to explore a couple of games. The first game he played was NFT Megaways, followed by Risqué Megaways and Bison Rising Megaways.
After that, he checked out Beastwood by Quickspin, Dio Killing the Dragon, and Leprechaun Goes Wild. His next choice was Wild Blood II, Legacy of Dead, and The Border. The last game he launched was Bonanza.
Withdrawal
On the same day October 7, 2022, the tester made a request to withdraw EUR 50 via Skrill. He submitted the request and checked the cashier, where he noted that the transaction was in “pending” status.
When accessing his casino account two days later, on October 9, he noticed that the transaction was declined. To find out why the tester reached out to the support department via chat. The agent responded nine minutes after the tester posted his question.
Based on what the support moderator said, the tester was supposed to return the payment to the same method he used to deposit, which was Skrill. After all, the same is noted in the Terms.
That’s precisely what the tester already did, explaining that the system automatically selects the same address.
As the first attempt was declined, he submitted another request. However, it turned out that the tester has two e-mail addresses connected with two separate Skrill accounts, so he needed to use the same one he did when depositing. He tried canceling the request, but without success.
The tester’s second attempt to cash out was declined as well, so he made another one. This time he typed in the address the live chat agent suggested to him. The third attempt to withdraw was a successful one, as the tester’s request was processed and completed instantly.
Apparently, some small bug appeared, but the situation was successfully fixed with the help of a support agent.
The minimum cashout amount is EUR 15. The available methods are similar to those players can use to deposit. Cashout limits depend on a customer’s loyalty status, ranging from EUR 10,000 to EUR 100,000. Payouts in cryptocurrencies are limited to US$1,000,000 per month.
According to the Terms, these limits are valid on weekdays, while on weekends and holidays, the daily cashout limit is capped at US$2,000 per day.
Cashout times should be up to 24 hours, unless some issues delay processing. Also, a deposit needs to be wagered three times otherwise a fee will be charged.
When it comes to identity verification, our tester wasn’t obliged to verify his identity, but the operator reserves the right to ask for ID verification documents in certain situations.
Conclusion
Although waiting nine minutes for a live chat agent to respond may seem like a too-long period, the problem was solved successfully, which is the only thing that matters. The tester experienced no other issues with Vavada Casino.
Stay tuned for more insightful video reports and gamble responsibly!
Für diese Untersuchung stattete unser Tester dem Vavada Casino einen Besuch ab. Dies ist ein von Curacao lizenziertes, nicht US-freundliches Casino. Hier sind die Höhepunkte eines weiteren umfassenden Berichts:
In diesem Videobericht berichten wir Ihnen über die Erfahrungen unserer Tester mit dem in Curacao lizenzierten Vavada Casino. Ausgestattet mit Inhalten von Push Gaming, Play'n GO, Thunderkick, Nolimit City und anderen leistungsstarken Studios bietet dieser nicht US-freundliche Betreiber die besten Online-Casinospiele.
Um herauszufinden, wie effizient Vavada Casino bei der Bearbeitung von Skrill-Einzahlungen und -Auszahlungen ist, hat einer unserer Tester das Konto erstellt, 50 EUR eingezahlt, einige Spiele gespielt und eine Auszahlung beantragt. Seine ursprüngliche Anfrage wurde abgelehnt, aber mit Hilfe eines Live-Chat-Supportmitarbeiters konnte das Problem behoben werden. Wenn Sie herausfinden möchten, was das Problem verursacht hat, schauen Sie sich den vollständigen Vavada Casino-Videobericht an und entdecken Sie es!
Tester des Tages: Punakontti
Die Anmeldung erfolgte am 7. Oktober 2022
Einzahlung von 185 EUR per Skrill am 7. Oktober 2022
KYC wurde bei dieser Gelegenheit nicht abgeschlossen
Auszahlung von 50 EUR über Skrill am 7. Oktober 2022 eingereicht und abgelehnt, sodass der neue Antrag zwei Tage später, am 9. Oktober 2022, gestellt wurde
Auszahlung von 50 EUR über Skrill, eingegangen am 9. Oktober 2022
Anmeldung
Die Reise unseres Testers begann am 7. Oktober 2022, als er sich im Vavada Casino registrierte. Er füllte ein einfaches Formular aus und bestätigte dann sowohl seine Telefonnummer als auch seine E-Mail-Adresse. Der Tester erhielt außerdem eine Willkommensmail vom Casino, die den Registrierungsvorgang als erfolgreich vermerkte.
Kaution
Nach der Anmeldung beschloss er, das Konto über Skrill mit 185 EUR aufzufüllen. Er tippte den gewünschten Geldbetrag ein und bestätigte die Transaktion per Code. Innerhalb von weniger als einer Minute war der Betrag auf dem Guthaben des Testers und in der Kasse sichtbar.
Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt nur 1 EUR. Spieler können das Konto mit einer Vielzahl von Zahlungsoptionen aufladen, darunter Karten, E-Wallets, Krypto und Banküberweisungen.
Spielweise
Sobald er eingezahlt hatte, erkundete der Tester ein paar Spiele. Das erste Spiel, das er spielte, war NFT Megaways, gefolgt von Risqué Megaways und Bison Rising Megaways.
Danach schaute er sich Beastwood von Quickspin, Dio Killing the Dragon und Leprechaun Goes Wild an. Seine nächste Wahl war Wild Blood II, Legacy of Dead und The Border. Das letzte Spiel, das er startete, war Bonanza.
Rückzug
Am selben Tag, dem 7. Oktober 2022, stellte der Tester einen Antrag auf Auszahlung von 50 EUR über Skrill. Er reichte den Antrag ein und überprüfte die Kasse, wo er feststellte, dass die Transaktion den Status „ausstehend“ hatte.
Als er zwei Tage später, am 9. Oktober, auf sein Casino-Konto zugriff, stellte er fest, dass die Transaktion abgelehnt wurde. Um herauszufinden, warum der Tester per Chat Kontakt mit der Support-Abteilung aufgenommen hat. Der Agent antwortete neun Minuten, nachdem der Tester seine Frage gestellt hatte.
Basierend auf den Aussagen des Support-Moderators sollte der Tester die Zahlung über dieselbe Methode zurückzahlen, die er für die Einzahlung verwendet hatte, nämlich Skrill. Das Gleiche steht schließlich auch in den AGB.
Genau das hat der Tester bereits getan und erklärt, dass das System automatisch dieselbe Adresse auswählt.
Da der erste Versuch abgelehnt wurde, reichte er einen weiteren Antrag ein. Es stellte sich jedoch heraus, dass der Tester über zwei E-Mail-Adressen verfügte, die mit zwei separaten Skrill-Konten verknüpft waren, sodass er dieselbe E-Mail-Adresse wie bei der Einzahlung verwenden musste. Er versuchte, die Anfrage abzubrechen, jedoch ohne Erfolg.
Der zweite Auszahlungsversuch des Testers wurde ebenfalls abgelehnt, also unternahm er einen weiteren Versuch. Diesmal tippte er die Adresse ein, die ihm der Live-Chat-Agent vorgeschlagen hatte. Der dritte Rücktrittsversuch war erfolgreich, da die Anfrage des Testers sofort bearbeitet und abgeschlossen wurde.
Anscheinend ist ein kleiner Fehler aufgetreten, der jedoch mit Hilfe eines Support-Mitarbeiters erfolgreich behoben werden konnte.
Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 15 EUR. Die verfügbaren Methoden ähneln denen, die Spieler für die Einzahlung nutzen können. Die Auszahlungslimits hängen vom Treuestatus eines Kunden ab und liegen zwischen 10.000 und 100.000 Euro. Auszahlungen in Kryptowährungen sind auf 1.000.000 US-Dollar pro Monat begrenzt.
Gemäß den Bedingungen gelten diese Limits an Wochentagen, während an Wochenenden und Feiertagen das tägliche Auszahlungslimit auf 2.000 US-Dollar pro Tag begrenzt ist.
Die Auszahlungsdauer sollte bis zu 24 Stunden betragen, es sei denn, es kommt zu Verzögerungen bei der Bearbeitung. Außerdem muss eine Einzahlung dreimal umgesetzt werden, andernfalls wird eine Gebühr erhoben.
Bei der Identitätsprüfung war unser Tester nicht verpflichtet, seine Identität zu überprüfen, der Betreiber behält sich jedoch das Recht vor, in bestimmten Situationen Dokumente zur Identitätsprüfung anzufordern.
Abschluss
Obwohl das Warten auf neun Minuten auf die Antwort eines Live-Chat-Agenten zu lang erscheinen mag, wurde das Problem erfolgreich gelöst, und das ist das Einzige, was zählt. Der Tester hatte keine weiteren Probleme mit Vavada Casino.
Seien Sie gespannt auf weitere aufschlussreiche Videoberichte und spielen Sie verantwortungsbewusst!
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