Hi LCB'ers,
In our latest test, our member paid a visit to a crypto-friendly, Sun Palace Casino. Here are the highlights of each step of this thorough investigation:
- Tester of the day: perobet
- Registration: an existing member of Sun Palace Casino
- KYC documents submitted via e-mail on November 10, 2023, verified on the same day
- A deposit of USD 200 in BTC made on November 23, 2023
- Withdrawal of USD 150 in BTC requested on November 23, 2023
- Withdrawal received on December 15, 2023, USD 147.45 in BTC
How does waiting three weeks to cash out USD 150 in Bitcoin sound to you? Far away from something that could be described as “sunny”, isn't it?
That’s precisely what happened to our tester at US-friendly Sun Palace Casino, despite quick verification and smooth deposit.
What caused such an outrageous delay in processing? Stay tuned for the full video report on Sun Palace Casino and discover!
REGISTRATION
As an existing member of Sun Palace Casino our tester didn’t have to go through the registration process this time.
To join this platform, players need to complete a simple form, which takes a couple of minutes. Worth noting is that accounts with no activity for 180 days will be closed and the balance confiscated.
KYC
Having validated his mail address the tester went on to verify his identity. As advised by the live chat agent, he provided a clear copy of a picture ID and utility bill via e-mail. Documents were approved on the very same day.
DEPOSIT
On November 23, 2023 the tester made a deposit of USD 200 in BTC via Crypto Pay. An e-mail arrived a couple of minutes later, confirming that the transaction was completed successfully.
The minimum deposit amount varies from the method selected, ranging from $5 to $25. Available deposit options include VISA, Discover, American Express, Bitcoin, Litecoin, Tether, and Interac e-Transfer.
Worth noting is that USD is the only currency supported for deposits. If a player funds the account in other currencies, the sum will be converted to USD at the current bank exchange rate.
GAMEPLAY
With the deposit successfully placed on the account the tester was now able to get down to playing games. He explored Achilles and Cash Bandits 3.
WITHDRAWAL & CUSTOMER SUPPORT
Having played these RTG games the tester made a request to cash out USD 150 in BTC. This was the minimum amount, based on what the support agent advised. Shortly after, an e-mail arrived to confirm that his request was received. Three days later, no funds arrived, so he contacted the support department, which forwarded him to the financial sector. Unfortunately, everything he got was generic responses.
An additional three days went by, but his request was still unprocessed. Once again, he reached out to the support department, and advised to reach out to the financial department. He sent an e-mail to inquire as well.
On December 8, 2023, he reached out live chat department once again. This time the team informed him that his request passed the evaluation and verification, and was expected to be paid out when the next batch was confirmed.
Six days later the tester once again reached out to the support department, reminding them that he had been waiting for 20 days. On the very same day, an e-mail arrived informing him that the withdrawal was processed and authorized.
The tester finally received his money on December 15, 2023. He received a total of USD 147.45/ 0.0035055 BTC. He was asked to confirm the transaction via mail, and he did so.
Available withdrawal methods include check via regular mail, check via courier, direct deposit, and cryptocurrencies, namely Bitcoin and Tether. Minimum amounts range from USD 150- USD 400, while the maximum amount per transaction is between USD 399.99 to USD 5,000.00. Higher loyalty statuses have increased limits for cashouts.
Withdrawal requests are usually received within 48 hours, with an additional 5 to 7 working days to be evaluated. All payouts above $2,000.00 are paid in increments.
CONCLUSION
Waiting three weeks for a relatively small amount of money, and receiving generic responses from the support department are things no player should tolerate. Until these crucial things improve, players are advised to open their eyes widely when visiting this place.
Stay tuned for more genuine test reports and gamble responsibly!
Full report - https://lcb.org/news/sun-palace-casino-tested-3-weeks-to-cash-out-usd-150-in-btc
Hallo LCB-Leute,
In unserem neuesten Test stattete unser Mitglied einem kryptofreundlichen Sun Palace Casino einen Besuch ab. Hier sind die Höhepunkte jedes Schritts dieser gründlichen Untersuchung:
- Tester des Tages: perobet
- Registrierung: ein bestehendes Mitglied von Sun Palace Casino
- KYC-Dokumente wurden am 10. November 2023 per E-Mail eingereicht und am selben Tag überprüft
- Eine am 23. November 2023 getätigte Einzahlung von 200 USD in BTC
- Auszahlung von 150 USD in BTC beantragt am 23. November 2023
- Auszahlung eingegangen am 15. Dezember 2023, 147,45 USD in BTC
Wie klingt es für Sie, drei Wochen auf die Auszahlung von 150 USD in Bitcoin zu warten? Weit entfernt von etwas, das man als „sonnig“ bezeichnen könnte, oder?
Genau das ist unserem Tester im US-freundlichen Sun Palace Casino passiert, trotz schneller Verifizierung und reibungsloser Einzahlung.
Was hat zu solch einer unverschämten Verzögerung bei der Bearbeitung geführt? Seien Sie gespannt auf den vollständigen Videobericht über Sun Palace Casino und entdecken Sie es!
ANMELDUNG
Als bestehendes Mitglied von Sun Palace Casino musste unser Tester dieses Mal nicht den Registrierungsprozess durchlaufen.
Um dieser Plattform beizutreten, müssen Spieler ein einfaches Formular ausfüllen, was einige Minuten dauert. Bemerkenswert ist, dass Konten ohne Aktivität für 180 Tage geschlossen und der Saldo beschlagnahmt werden.
KYC
Nachdem er seine E-Mail-Adresse bestätigt hatte, überprüfte der Tester seine Identität. Wie vom Live-Chat-Agenten empfohlen, übermittelte er per E-Mail eine klare Kopie eines Lichtbildausweises und einer Stromrechnung. Die Dokumente wurden noch am selben Tag genehmigt.
KAUTION
Am 23. November 2023 tätigte der Tester eine Einzahlung von 200 USD in BTC über Crypto Pay. Ein paar Minuten später traf eine E-Mail ein, die bestätigte, dass die Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde.
Der Mindesteinzahlungsbetrag variiert je nach gewählter Methode und liegt zwischen 5 und 25 US-Dollar. Zu den verfügbaren Einzahlungsoptionen gehören VISA, Discover, American Express, Bitcoin, Litecoin, Tether und Interac e-Transfer.
Erwähnenswert ist, dass USD die einzige Währung ist, die für Einzahlungen unterstützt wird. Wenn ein Spieler das Konto in anderen Währungen auflädt, wird der Betrag zum aktuellen Wechselkurs der Bank in USD umgerechnet.
SPIELWEISE
Nachdem die Einzahlung erfolgreich auf dem Konto erfolgt war, konnte der Tester nun mit dem Spielen beginnen. Er erforschte Achilles und Cash Bandits 3.
RÜCKZUG & KUNDENUNTERSTÜTZUNG
Nachdem der Tester diese RTG-Spiele gespielt hatte, beantragte er die Auszahlung von 150 USD in BTC. Dies war der Mindestbetrag, basierend auf den Empfehlungen des Supportmitarbeiters. Kurz darauf traf eine E-Mail mit der Bestätigung ein, dass seine Anfrage eingegangen sei. Drei Tage später kam kein Geld an, also kontaktierte er die Support-Abteilung, die ihn an den Finanzsektor weiterleitete. Leider bekam er nur allgemeine Antworten.
Es vergingen weitere drei Tage, aber seine Anfrage war immer noch unbearbeitet. Er wandte sich erneut an die Supportabteilung und empfahl, sich an die Finanzabteilung zu wenden. Er schickte auch eine E-Mail, um sich zu erkundigen.
Am 8. Dezember 2023 kontaktierte er erneut die Live-Chat-Abteilung. Diesmal teilte ihm das Team mit, dass seine Anfrage die Bewertung und Verifizierung bestanden habe und eine Auszahlung erwartet werde, wenn die nächste Charge bestätigt sei.
Sechs Tage später wandte sich der Tester erneut an die Support-Abteilung und erinnerte sie daran, dass er bereits 20 Tage gewartet hatte. Noch am selben Tag erhielt er eine E-Mail mit der Information, dass die Auszahlung bearbeitet und autorisiert wurde.
Am 15. Dezember 2023 erhielt der Tester schließlich sein Geld. Er erhielt insgesamt 147,45 USD/ 0,0035055 BTC. Er wurde gebeten, die Transaktion per E-Mail zu bestätigen, was er auch tat.
Zu den verfügbaren Auszahlungsmethoden gehören Scheck per Post, Scheck per Kurier, Direkteinzahlung und Kryptowährungen, nämlich Bitcoin und Tether. Die Mindestbeträge liegen zwischen 150 und 400 USD, während der Höchstbetrag pro Transaktion zwischen 399,99 USD und 5.000,00 USD liegt. Höhere Treuestatus haben höhere Auszahlungslimits zur Folge.
Auszahlungsanträge gehen in der Regel innerhalb von 48 Stunden ein, wobei weitere 5 bis 7 Werktage für die Bearbeitung erforderlich sind. Alle Auszahlungen über 2.000,00 $ werden in Teilbeträgen ausgezahlt.
ABSCHLUSS
Drei Wochen auf einen relativ kleinen Geldbetrag zu warten und allgemeine Antworten von der Support-Abteilung zu erhalten, sollte kein Spieler tolerieren. Bis sich diese entscheidenden Dinge verbessern, wird den Spielern empfohlen, beim Besuch dieses Ortes die Augen weit zu öffnen.
Seien Sie gespannt auf weitere authentische Testberichte und spielen Sie verantwortungsbewusst!
Vollständiger Bericht – https://lcb.org/news/sun-palace-casino-tested-3-weeks-to-cash-out-usd-150-in-btc
Übersetzung 
