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This time the tested online hab was GoldenLady Casino. Sadly, the tester's cashout request has been pending since March 21st 2022. Briefly:
Tester of the casino:Bubbles12
Date of registering: WED, February 23rd 2022
Deposit: $200 or 0.0052 BTC via Coinbase on FRI, February 25th 2022
Account verification: None
Withdrawal: Request of $310.00 pending since March 21st 2022
Hello and welcome for another great new casino test report!
My name is Natasha and I’m here to share some important news about testing GoldenLady Casino, a brand whose online history dates back to 2013. In case it has caught your attention, get ready to be knocked for six as there are a bunch of reasons to bypass this place, possibly for good.
As you can see, the payout is still an issue, so let’s see where things hit the skids.
REGISTRATION
Our tester registered as planned, on 23 February, 2022. To create an account at this place, you must provide an email address, username and password as your first step. The next two require a title, first name, last name, birth date, and mobile phone but to complete the initiation process you must add a ZIP code, currency, city, country and a secret question with answer for security reasons.
Bubbles12 ran across the first problem after registering, when she discovered that the cashier is not responding, so she decided to contact live chat and see how to fix it.
DEPOSITING
After getting in touch with a customer service representative on live chat to explain the persisting error with the cashier, our tester was asked to send a screenshot via email for further help.
The first solution to the problem followed after a couple of minutes, where it was suggested to reset the browser, delete history, and make sure no VPNs (virtual private networks) are being used.
Although it didn’t solve the issue on that day, Bubbles12 visited the cashier once more on Friday, February 25th 2022 and managed to make a deposit of €200 in Bitcoin.
Since the problem with depositing was solved, our player jumped into action and started browsing the lobby to find her favorite games from Betsoft, RIVAL, Tom Horn Gaming and Fresh Deck Studios.
There are around 9+ different ways to fund the account once registered as a member. Depositing a minimum at this place is capped at €25 per transaction, while the maximum stands at €500. The situation is slightly different for cryptocurrencies as there is no limit to how much a player can deposit. The minimum for Bitcoin, Litecoin, Ripple, and Dogecoin is €25.
If you’re still not into cryptocurrencies, check how you can use Bitcoin as a payment method at online casinos by taking aa look at our tutorial. It’s really great and self-explanatory!
GAMING
When it comes to playing slots, Bubbles12 started with Witches of Salem, but soon continued to explore with Scary Rich 2, Wrath of Medusa and Chariots of Fire.
When her funds reached €140, Bubbles12 tried to withdraw her money for the first time. That same problem with the non-responding cashier prevented her from requesting the desired amount, so she contacted live chat support once again to inquire further.
The agent used this opportunity to offer some bonuses and told her that she can send in documents to verify her account once the withdrawal is pending.
Bubbles12 continued to play and picked Rise of Poseidon as her next favorite. The biggest win happened while having fun with RIVAL’s biggest hits, such as Future Fortunes and Queen of Hearts.
She also tried to break some personal records by playing Merlin’s Mystical Multipliers, Diggin’ Deep, Big Cash Win, Reel Crime Stealing Christmas, 7th Heaven and Ten Times Wins, but no luck.
WITHDRAWAL
Our tester tried to make a withdrawal via Bitcoin on February 25th 2022. After playing several slot games, Bubbles12 earned €310.81 in total, so it was the right time to check out casino’s cashout policy and speed.
While the minimum amount for cashing out at GoldenLady Casino is just €10, the maximum is capped at merely €1000.
To request a withdrawal, players must enter the amount they want to withdraw, but our tester only received a pop-up message stating her payout request was “greater than the withdrawal balance.”
She contacted customer support to ask for help but was only advised to log out and log in again.
Since the usual approach didn’t help, a casino rep asked Bubbles12 to request a lower amount and try with €300 instead or even divide the payout in two!
Nothing worked. Even logging in and out for the fifth time or sending a screenshot to the casino.
Our tester’s concerns about being scammed grew when the rep said that he hadn’t received any email but forwarded the issue to the accounting department.
Our tester’s withdrawal request of €310 was first submitted on Friday, February 25th, 2022.
After being totally neglected by the casino’s customer support, our player tried to withdraw her money on February 28th 2022 but ran across the recurring problem with the loading cashier again.
She tried to pull out the funds once more on March 2nd, 8th and 18th 2022, but the agents kept telling her the usual excuses like: “the team is looking into it” and “reset your browser, clear history and try again.”
After that chat, no further answers followed that would solve the issue with the cashier. Her payout is still not received or even worse – not being processed by the casino. It’s been more than 60 days since her first attempt.
UPDATE: After contacting the casino rep via LCB, our tester was emailed by the casino on May 9, apologizing for the payout delay and asking for an updated Bitcoin address to be sent to the support department. After providing the address as requested, the tester received the money on May 10, in the amount of 0.009399 BTC.
CONCLUSION
As our report reveals, registering, depositing, and playing at GoldenLady Casino works. Requesting a withdrawal at this place, however, is a whole different story.
What are your thoughts on GoldenLady Casino? Tells us in the comments below and stay tuned for our upcoming reports!
Diesmal war das getestete Online-Hab das GoldenLady Casino. Leider ist der Auszahlungsantrag des Testers seit dem 21. März 2022 anhängig. Kurz gesagt:
Tester des Casinos:Bubbles12
Datum der Anmeldung: MI, 23. Februar 2022
Einzahlung: 200 $ oder 0,0052 BTC über Coinbase am FR, 25. Februar 2022
Kontobestätigung: Keine
Auszahlung: Antrag über 310,00 $ ist seit dem 21. März 2022 anhängig
Hallo und herzlich willkommen zu einem weiteren tollen neuen Casino-Testbericht!
Mein Name ist Natasha und ich bin hier, um Ihnen einige wichtige Neuigkeiten über das Testen von GoldenLady Casino mitzuteilen, einer Marke, deren Online-Geschichte bis ins Jahr 2013 zurückreicht. Falls sie Ihre Aufmerksamkeit erregt hat, machen Sie sich bereit, um sechs zu gewinnen, denn es gibt eine Menge davon Gründe, diesen Ort zu meiden, möglicherweise für immer.
Wie Sie sehen, ist die Auszahlung immer noch ein Problem, also schauen wir mal, wo die Sache ins Schleudern gerät.
ANMELDUNG
Unser Tester hat sich wie geplant am 23. Februar 2022 registriert. Um an dieser Stelle ein Konto zu erstellen, müssen Sie im ersten Schritt eine E-Mail-Adresse, einen Benutzernamen und ein Passwort angeben. Die nächsten beiden erfordern einen Titel, einen Vornamen, einen Nachnamen, ein Geburtsdatum und eine Mobiltelefonnummer. Um den Initiierungsprozess abzuschließen, müssen Sie jedoch aus Sicherheitsgründen eine Postleitzahl, eine Währung, eine Stadt, ein Land und eine geheime Frage mit Antwort hinzufügen.
Bubbles12 stieß nach der Registrierung auf das erste Problem, als sie feststellte, dass die Kassiererin nicht reagierte, und beschloss daher, den Live-Chat zu kontaktieren und nach einer Lösung zu suchen.
EINZAHLUNG
Nachdem wir per Live-Chat mit einem Kundendienstmitarbeiter Kontakt aufgenommen hatten, um dem Kassierer den anhaltenden Fehler zu erklären, wurde unser Tester gebeten, einen Screenshot per E-Mail zu senden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Nach ein paar Minuten folgte die erste Lösung des Problems, bei der vorgeschlagen wurde, den Browser zurückzusetzen, den Verlauf zu löschen und sicherzustellen, dass keine VPNs (virtuelle private Netzwerke) verwendet werden.
Obwohl es das Problem an diesem Tag nicht löste, besuchte Bubbles12 am Freitag, dem 25. Februar 2022, erneut die Kasse und schaffte es, eine Einzahlung von 200 € in Bitcoin vorzunehmen. Nachdem das Problem mit der Einzahlung gelöst war, wurde unsere Spielerin aktiv und fing an, in der Lobby nach ihren Lieblingsspielen von Betsoft, RIVAL, Tom Horn Gaming und Fresh Deck Studios zu stöbern.
Sobald Sie als Mitglied registriert sind, gibt es mehr als 9 verschiedene Möglichkeiten, das Konto aufzuladen. Die Mindesteinzahlung an dieser Stelle ist auf 25 € pro Transaktion begrenzt, während der Höchstbetrag bei 500 € liegt. Bei Kryptowährungen ist die Situation etwas anders, da es keine Begrenzung gibt, wie viel ein Spieler einzahlen kann. Der Mindestbetrag für Bitcoin, Litecoin, Ripple und Dogecoin beträgt 25 €.
Wenn Sie sich immer noch nicht für Kryptowährungen interessieren, schauen Sie sich in unserem Tutorial an, wie Sie Bitcoin als Zahlungsmethode in Online-Casinos verwenden können. Es ist wirklich toll und selbsterklärend!
SPIELEN
Wenn es um das Spielen von Spielautomaten geht, begann Bubbles12 mit Witches of Salem, erforschte aber bald seine Entdeckungen mit Scary Rich 2, Wrath of Medusa und Chariots of Fire. Als ihr Guthaben 140 € erreichte, versuchte Bubbles12 zum ersten Mal, ihr Geld abzuheben. Das gleiche Problem mit der nicht antwortenden Kassiererin hinderte sie daran, den gewünschten Betrag anzufordern, also kontaktierte sie erneut den Live-Chat-Support, um weitere Fragen zu stellen.
Der Agent nutzte diese Gelegenheit, um einige Boni anzubieten und teilte ihr mit, dass sie Dokumente zur Verifizierung ihres Kontos einsenden könne, sobald die Auszahlung ansteht. Bubbles12 spielte weiter und wählte „Rise of Poseidon“ zu ihrem nächsten Favoriten. Der größte Gewinn gelang uns beim Spaß mit RIVALs größten Hits wie Future Fortunes und Queen of Hearts.
Sie versuchte auch, einige persönliche Rekorde zu brechen, indem sie Merlin's Mystical Multipliers, Diggin' Deep, Big Cash Win, Reel Crime Stealing Christmas, 7th Heaven und Ten Times Wins spielte, aber ohne Erfolg.
RÜCKZUG
Unser Tester hat am 25. Februar 2022 versucht, eine Auszahlung per Bitcoin vorzunehmen. Nachdem er mehrere Slot-Spiele gespielt hatte, verdiente Bubbles12 insgesamt 310,81 €, es war also der richtige Zeitpunkt, sich die Auszahlungsrichtlinien und -geschwindigkeit des Casinos anzusehen.
Während der Mindestbetrag für eine Auszahlung im GoldenLady Casino nur 10 € beträgt, ist der Höchstbetrag auf lediglich 1000 € begrenzt.
Um eine Auszahlung zu beantragen, müssen Spieler den Betrag eingeben, den sie abheben möchten, aber unsere Testerin erhielt nur eine Popup-Nachricht, die besagte, dass ihre Auszahlungsanfrage „größer als das Auszahlungsguthaben“ sei.
Sie wandte sich an den Kundendienst und bat um Hilfe, ihr wurde jedoch nur empfohlen, sich abzumelden und erneut anzumelden.
Da der übliche Ansatz nicht half, bat ein Casino-Vertreter Bubbles12, einen niedrigeren Betrag zu verlangen und es stattdessen mit 300 € zu versuchen oder die Auszahlung sogar in zwei Teile zu teilen! Nichts hat geklappt. Sogar das fünfte An- und Abmelden oder das Senden eines Screenshots an das Casino.
Die Bedenken unseres Testers, betrogen zu werden, wuchsen, als der Vertreter sagte, er habe keine E-Mail erhalten, sondern das Problem an die Buchhaltung weitergeleitet. Der Auszahlungsantrag unseres Testers in Höhe von 310 € wurde erstmals am Freitag, 25. Februar 2022, eingereicht.
Nachdem sie vom Kundensupport des Casinos völlig vernachlässigt wurde, versuchte unsere Spielerin am 28. Februar 2022, ihr Geld abzuheben, stieß jedoch erneut auf das wiederkehrende Problem mit der Ladekasse.
Sie versuchte am 2., 8. und 18. März 2022 noch einmal, das Geld abzuheben, aber die Agenten sagten ihr immer wieder die üblichen Ausreden wie: „Das Team untersucht das“ und „Setzen Sie Ihren Browser zurück, löschen Sie den Verlauf und versuchen Sie es erneut.“
Nach diesem Chat folgten keine weiteren Antworten, die das Problem mit der Kassiererin lösen würden. Ihre Auszahlung ist immer noch nicht eingegangen oder, noch schlimmer, sie wird vom Casino nicht bearbeitet. Seit ihrem ersten Versuch sind mehr als 60 Tage vergangen.
UPDATE: Nachdem wir den Casino-Vertreter über LCB kontaktiert hatten, erhielt unser Tester am 9. Mai eine E-Mail vom Casino, in der er sich für die Auszahlungsverzögerung entschuldigte und darum bat, eine aktualisierte Bitcoin-Adresse an die Support-Abteilung zu senden. Nachdem er die angeforderte Adresse angegeben hatte, erhielt der Tester am 10. Mai das Geld in Höhe von 0,009399 BTC.
ABSCHLUSS
Wie unser Bericht zeigt, funktioniert die Registrierung, Einzahlung und das Spielen im GoldenLady Casino. An dieser Stelle eine Auszahlung zu beantragen, ist jedoch eine ganz andere Geschichte. Was denken Sie über GoldenLady Casino? Sagt es uns unten in den Kommentaren und seid gespannt auf unsere kommenden Berichte!
Spielen Sie bis zum nächsten Mal verantwortungsbewusst.
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