Hi LCB'ers,
Let's see how efficient CryptoLeo Casino is! Our tester registered, deposited, played some games, and then requested a cashout in ETH. Here are the highlights:
- Tester of the day: Punakontti
- Registration completed on September 4, 2024
- Deposit of 0,093 ETH (200.86 €) made on September 4, 2024; the second deposit of 0,0265 ETH made on September 6, 2024
- No KYC docs required on this occasion
- Withdrawal of 0,04 ETH (86.33 €) requested on September 6, 2024
- The tester received 0,04 ETH (85€) on September 7, 2024
Although Bitcoin is by far the most popular cryptocurrency for transactions in online casinos, it’s not the only choice players have at their disposal. Eager to see how efficient Ethereum is, LCB delegated a tester to take a closer look at non-US-friendly CryptoLeo Casino, and this is what he shared with us!
Registration
Having checked the Terms and Conditions the tester completed the registration form by filling in the e-mail, and password and selecting Ethereum as currency. After this, he entered a couple of more basic info about himself, and verified his e-mail address and phone number, marking the end of the sign-up process.
Deposit
As soon as he joined the CryptoLeo Casino community the tester went on to deposit 0.093 ETH, which at that time amounted to EUR 200.86. A gas fee of 0.00026191 ETH/ EUR 0.56 was applied as well. To finalize the transaction, the tester needed to enter a confirmation code and authentication code.
A wide variety of cryptocurrencies are supported at CryptoLeo Casino. Available payment methods include cards, e-wallets, and others. The minimum deposit amount is 0.0001 BTC or the equivalent amount in other supported currencies.
Gameplay
Capy Park by GameBeat was the tester’s first port of call, followed by Yggdrasil’s Florageddon! DuoMax and Dead or Alive II by NetEnt. Following these adventures, he launched Book of Hor by GameBeat and SixSixSix by Hacksaw Gaming.
Georgie Porgie Rhyming Reels by Games Global was the first game he played the next day, after which he checked out Beheaded, Stockholm Syndrome, and Land of the Free Home of the Wild, all by Nolimit City. He also played Fatz’s Diner GigaBlox, Wilhelm Tell by Yggdrasil, and Eager Beaver by Thunderkick.
A day later, the tester tried luck with Bigger Bass Bonanza by Pragmatic Play, Dwarfs Gone Wild, and Ark of Mystery, both by Quickspin.
Second Deposit and Withdrawal
Attempting to submit a cashout request the tester realized that the remaining sum on his balance was lower than the minimum he was eligible to cash out. He decided to make another deposit of 0.0265 ETH and continue playing games.
Golden Fish Tank 2 GigaBlox by Yggdrasil, Crystal Quest: Frostlands, and Rex the Hunt, both by Thunderkick were the slot games he launched.
Believing that this time all conditions were met, he typed in the desired amount of money to cash out, however, it turned out that wagering requirements weren’t yet completed in full. There was still 0.00159708 ETH left to wager, which, at that time, amounted to a bit less than EUR 4.
After a couple of spins on Yggdrasil’s Cazino Zeppelin, he finally made a request to cash out 0.04 ETH/ EUR 86.33. He was immediately notified that the transaction was successful, and the funds arrived a day later, on September 7, 2024.
Having cross-checked the Terms and the cashier, our team discovered that the maximum withdrawal amounts in the Terms and “Accounts, Payouts & Bonuses” page do not match. When comparing Terms and cashier, we also spotted a difference in the minimum withdrawal amount.
To get an explanation, our team contacted the live chat support department. The agent informed us that limits, expressed in EUR, are EUR 2,500 per day, EUR 7,500 per week, and EUR 15,000 per month. As these sums in EUR are nowhere to be found on the website, the agent advised to reach out to the support department if any doubts when withdrawing emerge.
According to the Terms, a deposit must be wagered at least three times before a withdrawal is possible. Although the tester wasn’t required to complete any ID verification, a player may be asked to do so. A phone call or a video call can be part of the procedure as well.
Conclusion
As usual, before sharing our final thoughts, let’s recap the milestone moments of the investigation!
Unclear and discrepant Terms can often cause issues, especially if the mismatching information has to do with payment limits. Our tester’s decision to make another deposit saved the day, and eventually resulted in a successful cashout.
Other than that, the operator could make some modifications to the support department, by bidding farewell to the chatbots, as they only slow down communication.
We hope this extensive video review has brought you some valuable insights into CryptoLeo Casino practices.
Keep a close eye on our channel & gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-cryptoleo-casino-successful-withdrawal-of-eth-0-04-despite-unclear-info-on-max-cashout-limits
Hallo LCB'er,
Mal sehen, wie effizient das CryptoLeo Casino ist! Unser Tester hat sich registriert, eingezahlt, einige Spiele gespielt und dann eine Auszahlung in ETH beantragt. Hier sind die Highlights:
- Tester des Tages: Punakontti
- Registrierung abgeschlossen am 4. September 2024
- Einzahlung von 0,093 ETH (200,86 €) erfolgte am 4. September 2024; die zweite Einzahlung von 0,0265 ETH erfolgte am 6. September 2024
- Bei dieser Gelegenheit sind keine KYC-Dokumente erforderlich
- Auszahlung von 0,04 ETH (86,33 €) beantragt am 6. September 2024
- Der Tester erhielt am 7. September 2024 0,04 ETH (85 €)
Obwohl Bitcoin bei weitem die beliebteste Kryptowährung für Transaktionen in Online-Casinos ist, ist es nicht die einzige Wahl, die den Spielern zur Verfügung steht. Um herauszufinden, wie effizient Ethereum ist, hat LCB einen Tester beauftragt, sich das nicht US-freundliche CryptoLeo Casino genauer anzuschauen, und das hat er mit uns geteilt!
Anmeldung
Nachdem der Tester die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft hatte, füllte er das Registrierungsformular aus, indem er E-Mail-Adresse und Passwort eingab und Ethereum als Währung auswählte. Danach gab er noch ein paar grundlegende Informationen über sich selbst ein und bestätigte seine E-Mail-Adresse und Telefonnummer, womit der Anmeldevorgang abgeschlossen war.
Kaution
Sobald er der CryptoLeo Casino-Community beigetreten war, zahlte der Tester 0,093 ETH ein, was zu diesem Zeitpunkt 200,86 EUR entsprach. Außerdem wurde eine Gasgebühr von 0,00026191 ETH/0,56 EUR erhoben. Um die Transaktion abzuschließen, musste der Tester einen Bestätigungscode und einen Authentifizierungscode eingeben.
Im CryptoLeo Casino wird eine Vielzahl von Kryptowährungen unterstützt. Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden gehören Karten, E-Wallets und andere. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 0,0001 BTC oder den entsprechenden Betrag in anderen unterstützten Währungen.
Spielablauf
Capy Park von GameBeat war die erste Anlaufstelle des Testers, gefolgt von Florageddon! DuoMax von Yggdrasil und Dead or Alive II von NetEnt. Nach diesen Abenteuern startete er Book of Hor von GameBeat und SixSixSix von Hacksaw Gaming.
Georgie Porgie Rhyming Reels von Games Global war das erste Spiel, das er am nächsten Tag spielte. Danach probierte er Beheaded, Stockholm Syndrome und Land of the Free Home of the Wild aus, alle von Nolimit City. Er spielte auch Fatz's Diner GigaBlox, Wilhelm Tell von Yggdrasil und Eager Beaver von Thunderkick.
Einen Tag später versuchte der Tester sein Glück bei Bigger Bass Bonanza von Pragmatic Play, Dwarfs Gone Wild und Ark of Mystery, beide von Quickspin.
Zweite Einzahlung und Auszahlung
Beim Versuch, eine Auszahlungsanforderung einzureichen, stellte der Tester fest, dass der verbleibende Betrag auf seinem Konto niedriger war als der Mindestbetrag, den er auszahlen konnte. Er beschloss, eine weitere Einzahlung von 0,0265 ETH zu tätigen und weiterzuspielen.
Zu den Slot-Spielen, die er auf den Markt brachte, zählen Golden Fish Tank 2 GigaBlox von Yggdrasil, Crystal Quest: Frostlands und Rex the Hunt, beide von Thunderkick.
In der Annahme, dass diesmal alle Bedingungen erfüllt waren, gab er den gewünschten Auszahlungsbetrag ein. Es stellte sich jedoch heraus, dass die Wettbedingungen noch nicht vollständig erfüllt waren. Es waren noch 0,00159708 ETH zum Wetten übrig, was zu diesem Zeitpunkt etwas weniger als 4 EUR ausmachte.
Nach ein paar Drehungen auf Yggdrasils Cazino Zeppelin beantragte er schließlich die Auszahlung von 0,04 ETH/86,33 EUR. Er wurde sofort über den Erfolg der Transaktion informiert und das Geld traf einen Tag später, am 7. September 2024, ein.
Nach einer Gegenprüfung der Bedingungen und des Kassierers stellte unser Team fest, dass die maximalen Auszahlungsbeträge in den Bedingungen und auf der Seite „Konten, Auszahlungen und Boni“ nicht übereinstimmen. Beim Vergleich der Bedingungen und des Kassierers stellten wir auch einen Unterschied beim Mindestauszahlungsbetrag fest.
Um eine Erklärung zu erhalten, kontaktierte unser Team die Live-Chat-Supportabteilung. Der Agent teilte uns mit, dass die in EUR ausgedrückten Limits 2.500 EUR pro Tag, 7.500 EUR pro Woche und 15.000 EUR pro Monat betragen. Da diese Beträge in EUR nirgendwo auf der Website zu finden sind, riet der Agent, sich an die Supportabteilung zu wenden, wenn beim Abheben Zweifel auftauchen.
Gemäß den Bedingungen muss eine Einzahlung mindestens dreimal eingesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Obwohl der Tester keine ID-Verifizierung durchführen musste, kann ein Spieler dazu aufgefordert werden. Ein Telefonanruf oder ein Videoanruf können ebenfalls Teil des Verfahrens sein.
Abschluss
Bevor wir unsere abschließenden Gedanken mitteilen, fassen wir wie üblich die Meilensteine der Untersuchung zusammen!
Unklare und widersprüchliche Bedingungen können oft zu Problemen führen, insbesondere wenn die nicht übereinstimmenden Informationen mit Zahlungslimits zu tun haben. Die Entscheidung unseres Testers, eine weitere Einzahlung zu tätigen, rettete die Situation und führte schließlich zu einer erfolgreichen Auszahlung.
Darüber hinaus könnte der Betreiber im Supportbereich etwas nachbessern und auf Chatbots verzichten, da diese die Kommunikation nur verlangsamen.
Wir hoffen, dass Ihnen diese ausführliche Videobewertung einige wertvolle Einblicke in die Praktiken des CryptoLeo Casinos gegeben hat.
Behalten Sie unseren Kanal im Auge und spielen Sie verantwortungsbewusst!
Vollständiger Bericht: https://lcb.org/news/testing-cryptoleo-casino-successful-withdrawal-of-eth-0-04-despite-unclear-info-on-max-cashout-limits
Übersetzung 
