Hi,
The Avantgarde Casino test started as usual - registering an account, depositing, playing games, but then it took a turn for the worse once a withdrawal procedure began. The highlights:
- Tester of the day: MadamMilly
- Deposit of $200 / 0.01001412 BTC via Coinbase sent on September 6, 2022
- Withdrawal of $100 in BTC requested on September 6, 2022
- Documents for ID verification submitted on October 18, approved on October 20, 2022
- Withdrawal not processed yet
This video report will introduce you to details of our tester’s experience with US-friendly Avantgarde Casino. Powered by BetSoft, Saucify, and Arrow’s Edge, this place is home to all sorts of games and a fine selection of promotions.
Curious to see if making a deposit and playing games at an unlicensed online casino would be a wise idea, our tester got down to investigate this platform. Although everything seemed to be going in a positive direction, our tester ended up tumbling down the rabbit hole of unanswered e-mails, long ID verification and delayed Bitcoin withdrawal. It took the operator a bit less than 3 months to complete her request.
Registration
On September 6, 2022, our tester filled in a 4-step registration form, officially becoming a member of Avantgarde Casino. An e-mail from the casino arrived as well, confirming that the sign-up procedure was completed successfully.
Deposit
Having registered, the tester deposited $200 in BTC. The transaction was processed efficiently so she was able to proceed with her journey and explore some games.
The minimum amount to deposit is $25, or an equivalent amount in other available currencies. A player can either select some of the predetermined amounts such as $50/$100/$200, or $500, or enter the desired sum manually. To fund the account, players can use cards, e-wallets, bank transfers, and Bitcoin.
Gameplay
As soon as the money appeared on her casino balance, the tester could explore the operator’s portfolio. The first game she played was Diamond Dragon, followed by Astral Luck, Gnome Sweet Home, and Wrath of Medusa, where she scored $43.20.
After that, she checked out Mythical Wolf and then ventured into Hail Ceasar, which was the last release she played.
Withdrawal and ID Verification
As soon as she finished playing games, the tester decided to cash out. She intended to withdraw $100 in BTC. She made a request on September 6, 2022.
More than a week went by when the tester received an e-mail from the casino, which informed her that withdrawals may take up to 18 business days to be credited. It was also noted that withdrawal timeframes depend on the account activity, the total number of deposits, and seniority. The tester replied two days later, addressing such rules as “insane”, but her mail remained unanswered.
Approximately a month and a half later after the request was made, the tester was asked to submit documents to verify her identity. On October 18, she sent an image of her passport and the utility bill. A response arrived two days later, confirming that the docs were approved.
Having uploaded the requested documents, our tester patiently waited for 18 business days to go by. A couple of days after the promised deadline, as her transaction was still unprocessed, she sent an e-mail to inquire about the status of her request.
As this mail remained without response as well, our tester turned to the “From the Players for the Players” team to see what to do.
One of the team members reached out to Avantgarde casino on November 29, 2022, explaining the situation with the delayed payment. Coincidence or not, the tester received her funds on the same day.
To cash out, players can use either Bank Transfer or Bitcoin. The minimum amount to request is €/$/£ 100 or 1,000 ZAR. Deposits need to be wagered at least once before a withdrawal is possible.
Conclusion
The fact that the processing of requests takes between 15 to 18 business days upon approval of documents certainly represents an issue. Making the situation even worse is the fact that the casino additionally delayed the transactions, resulting in more than 2 and a half months of waiting for withdrawal finalization.
Although things seemed quite fine in the initial phases, troubles that emerged later spoiled the tester’s investigation. Leaving emails without a response, having lengthy processing time, delaying a cashout request, and operating without a license are huge no-nos for an online casino.
We hope this report on unlicensed Avantgarde Casino explained thoroughly why this casino should be avoided at all costs. Always read the Terms and gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-unlicensed-avantgarde-casino-poor-customer-support-unprocessed-btc-withdrawal
Hallo,
Der Avantgarde Casino-Test begann wie gewohnt – Konto registrieren, Einzahlungen tätigen, Spiele spielen, doch dann wurde es noch schlimmer, als der Auszahlungsvorgang begann. Die Höhepunkte:
- Testerin des Tages: MadamMilly
- Einzahlung von 200 $ / 0,01001412 BTC über Coinbase, gesendet am 6. September 2022
- Auszahlung von 100 $ in BTC beantragt am 6. September 2022
- Dokumente zur Identitätsprüfung eingereicht am 18. Oktober, genehmigt am 20. Oktober 2022
- Auszahlung noch nicht bearbeitet
In diesem Videobericht erfahren Sie mehr über die Erfahrungen unserer Tester mit dem US-freundlichen Avantgarde Casino. Dieser von BetSoft, Saucify und Arrow's Edge betriebene Ort bietet alle Arten von Spielen und eine feine Auswahl an Werbeaktionen.
Unser Tester war neugierig, ob es eine kluge Idee wäre, eine Einzahlung zu tätigen und dort Spiele in einem nicht lizenzierten Online-Casino zu spielen. Deshalb machte er sich daran, diese Plattform zu untersuchen. Obwohl alles in eine positive Richtung zu gehen schien, stürzte unser Tester schließlich in den Kaninchenbau unbeantworteter E-Mails, langer ID-Verifizierung und verzögerter Bitcoin-Auszahlung. Die Telefonistin brauchte etwas weniger als drei Monate, um ihre Anfrage zu bearbeiten.
Anmeldung
Am 6. September 2022 füllte unser Tester ein 4-stufiges Registrierungsformular aus und wurde damit offiziell Mitglied von Avantgarde Casino. Es kam auch eine E-Mail des Casinos an, in der bestätigt wurde, dass der Anmeldevorgang erfolgreich abgeschlossen wurde.
Kaution
Nach der Registrierung zahlte der Tester 200 $ in BTC ein. Die Transaktion wurde effizient abgewickelt, sodass sie ihre Reise fortsetzen und einige Spiele erkunden konnte.
Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 25 $ oder ein gleichwertiger Betrag in anderen verfügbaren Währungen. Ein Spieler kann entweder einige der vorgegebenen Beträge auswählen, z. B. 50 $/100 $/200 $ oder 500 $, oder den gewünschten Betrag manuell eingeben. Um das Konto aufzuladen, können Spieler Karten, E-Wallets, Banküberweisungen und Bitcoin verwenden.
Spielweise
Sobald das Geld auf ihrem Casino-Guthaben erschien, konnte die Testerin das Portfolio des Betreibers erkunden. Das erste Spiel, das sie spielte, war Diamond Dragon, gefolgt von Astral Luck, Gnome Sweet Home und Wrath of Medusa, wo sie 43,20 $ erzielte.
Danach hörte sie sich Mythical Wolf an und wagte sich dann an Hail Ceasar, die letzte Veröffentlichung, die sie spielte.
Auszahlung und Identitätsprüfung
Sobald sie mit dem Spielen fertig war, entschied sich die Testerin für eine Auszahlung. Sie hatte vor, 100 $ in BTC abzuheben. Sie stellte am 6. September 2022 einen Antrag.
Es verging mehr als eine Woche, als die Testerin eine E-Mail vom Casino erhielt, in der ihr mitgeteilt wurde, dass es bis zu 18 Werktage dauern kann, bis Auszahlungen gutgeschrieben werden. Es wurde auch darauf hingewiesen, dass die Auszahlungsfristen von der Kontoaktivität, der Gesamtzahl der Einzahlungen und dem Dienstalter abhängen. Die Testerin antwortete zwei Tage später und bezeichnete solche Regeln als „verrückt“, doch ihre Mail blieb unbeantwortet.
Ungefähr anderthalb Monate später nach der Anfrage wurde die Testerin aufgefordert, Dokumente zur Überprüfung ihrer Identität einzureichen. Am 18. Oktober schickte sie ein Bild ihres Reisepasses und der Stromrechnung. Zwei Tage später kam eine Antwort, die bestätigte, dass die Dokumente genehmigt wurden.
Nach dem Hochladen der angeforderten Dokumente wartete unser Tester geduldig 18 Werktage. Ein paar Tage nach Ablauf der versprochenen Frist, da ihre Transaktion noch nicht bearbeitet war, schickte sie eine E-Mail, um sich nach dem Status ihrer Anfrage zu erkundigen.
Da auch diese Mail ohne Antwort blieb, wandte sich unser Tester an das Team „Von den Spielern für die Spieler“, um zu erfahren, was zu tun ist.
Eines der Teammitglieder wandte sich am 29. November 2022 an Avantgarde Casino und erläuterte die Situation mit der verspäteten Zahlung. Ob Zufall oder nicht, die Testerin erhielt ihr Geld noch am selben Tag.
Zur Auszahlung können Spieler entweder Banküberweisung oder Bitcoin verwenden. Der anzufordernde Mindestbetrag beträgt 100 €/$/£ oder 1.000 ZAR. Einzahlungen müssen mindestens einmal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.
Abschluss
Die Tatsache, dass die Bearbeitung von Anfragen nach Genehmigung der Dokumente zwischen 15 und 18 Werktage dauert, stellt sicherlich ein Problem dar. Was die Situation noch verschlimmert, ist die Tatsache, dass das Casino die Transaktionen zusätzlich verzögert hat, was dazu führte, dass mehr als zweieinhalb Monate auf den Abschluss der Auszahlung gewartet werden musste.
Obwohl in den Anfangsphasen alles noch ganz gut schien, machten später auftretende Probleme die Untersuchung des Testers zunichte. E-Mails ohne Antwort zu hinterlassen, lange Bearbeitungszeiten zu haben, eine Auszahlungsanforderung zu verzögern und ohne Lizenz zu arbeiten, sind für ein Online-Casino absolute No-Gos.
Wir hoffen, dass dieser Bericht über das nicht lizenzierte Avantgarde Casino ausführlich erklärt, warum dieses Casino um jeden Preis gemieden werden sollte. Lesen Sie immer die Bedingungen und spielen Sie verantwortungsbewusst!
Vollständiger Bericht: https://lcb.org/news/testing-unlicensed-avantgarde-casino-poor-customer-support-unprocessed-btc-withdrawal
Übersetzung 
