I recently got a promotional email from Palace of Chance and received 100$ free. So I used it and hit a jackpot of $4000.00 I realize that there was a withdrawl limit of 100$ however I never attempted to withdrawl it and they voided the money while I was playing.. Is there anything I can do?
Bonus ohne Einzahlung
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erstellt vor vor 13 jahre durch
lua
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- krpf689
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- krpf689
- um Jun 19, 11, 03:19:58 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe kürzlich eine Werbe-E-Mail von Palace of Chance erhalten und 100 $ gratis erhalten. Also habe ich es genutzt und einen Jackpot von 4000,00 $ geknackt. Mir ist klar, dass es ein Auszahlungslimit von 100 $ gab, aber ich habe nie versucht, es abzuheben, und sie haben das Geld für ungültig erklärt, während ich gespielt habe. Kann ich irgendetwas tun?
0.3/ 5
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- Beantwortet von
- krpf689
- um Jun 19, 11, 03:30:40 PM
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I had a conversation with the representative as well and it went as follows.
A site operator will be with you momentarily.
Hi! Thank you for using our LiveChat Service. This is 'Joseph'. Please verify your Email and Phone Number so that I can assist you.
krpf689: 50
krpf689: jonam
Joseph: Thank you, how may I assist you?
krpf689: Just wondering why the money I was winning with my no deposit cupon dissapeared after a while
Joseph: That is called coupon reversal and it happens when the playthrough completes the playthrough requirement of a non deposit bonus and the amount removed is the non cashable bonus amount leaving the max cashout of it
Joseph: However your previous transaction was a non deposit bonus as well therefore it disqualify you from cashing out as only 1 non deposit bonus is allowed to be used in between deposits
krpf689: I don't plan on cashing out anyway I just want to play.
krpf689: If I make a deposit and continue to win am I still disqualified from withdrawing money ?
Joseph: We don't allow mixing the funds of a non deposit bonus a deposit sorry
Joseph: If a player wants to deposit a $0 balance is required
krpf689: So if I win above and beyond this 100$ I can't cash it out at all ?
Joseph: You are not suppose to be using that coupon because your previous transaction was a non deposit bonus as well
Joseph: Is against the casino rules
krpf689: Ive played several casino's and If I wasn't allowed to use the coupon it would block it.
Joseph: I understand unfortunately we assume the player reads the casino terms that were agreed when the account was created
Joseph: Is there anything else that I can help you with?
krpf689: Awesome, well you just lost good publicity for your casino, as this conversation will be published on several casino review websites. As compared to other other casino's your casino is not up front with the player and your terms and conditions are barely visible when using coupons.
Joseph: Since I am not receiving any response from you, this chat will be closed, if you have any other questions please contact us back right away to our Live Chat, Thank you for your time and have a great day!
krpf689: Look up.
Chat session has ended. This may have been a technical error.
Then after having this conversation my casino account was logged out and I am unable to get back onto the casino.
I knew I wouldn't be able to cash out the $4000.00 I won however I do enjoy playing online casino's on my spare time. Its just unreal how these casino's treat there people.
Have a nice one guys!Ich hatte auch ein Gespräch mit dem Vertreter und es verlief wie folgt.
Ein Website-Betreiber wird in Kürze bei Ihnen sein.
Hallo! Vielen Dank, dass Sie unseren LiveChat-Service nutzen. Das ist „Joseph“. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit ich Ihnen helfen kann.
krpf689: 50
krpf689: jonam
Joseph: Danke, wie kann ich Ihnen helfen?
krpf689: Ich frage mich nur, warum das Geld, das ich mit meinem Gutschein ohne Einzahlung gewonnen habe, nach einer Weile verschwunden ist
Joseph: Das nennt man Coupon-Umkehr und es passiert, wenn das Durchspielen die Durchspielanforderung eines Bonus ohne Einzahlung erfüllt und der abgezogene Betrag der nicht auszahlbare Bonusbetrag ist, so dass die maximale Auszahlung verbleibt
Joseph: Allerdings handelte es sich bei Ihrer vorherigen Transaktion auch um einen Bonus ohne Einzahlung, weshalb Sie von der Auszahlung ausgeschlossen sind, da zwischen den Einzahlungen nur ein Bonus ohne Einzahlung verwendet werden darf
krpf689: Ich habe sowieso nicht vor, mich auszahlen zu lassen, ich möchte einfach nur spielen.
krpf689: Wenn ich eine Einzahlung tätige und weiterhin gewinne, bin ich trotzdem vom Abheben von Geld ausgeschlossen?
Joseph: Wir erlauben nicht, die Mittel eines Bonus ohne Einzahlung mit einem Einzahlungsbonus zu vermischen. Tut mir leid
Joseph: Wenn ein Spieler einzahlen möchte, ist ein Guthaben von 0 $ erforderlich
krpf689: Wenn ich also mehr als 100 $ gewinne, kann ich es mir überhaupt nicht auszahlen lassen?
Joseph: Sie sollten diesen Coupon nicht verwenden, da es sich bei Ihrer vorherigen Transaktion auch um einen Bonus ohne Einzahlung handelte
Joseph: Verstößt gegen die Casino-Regeln
krpf689: Ich habe in mehreren Casinos gespielt und wenn ich den Coupon nicht verwenden dürfte, wird er blockiert.
Joseph: Ich verstehe leider, dass wir davon ausgehen, dass der Spieler die Casino-Bedingungen liest, die bei der Kontoerstellung vereinbart wurden
Joseph: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich dir helfen kann?
krpf689: Großartig, nun, Sie haben gerade die gute Werbung für Ihr Casino verloren, da dieses Gespräch auf mehreren Casino-Rezensions-Websites veröffentlicht wird. Im Vergleich zu anderen Casinos steht Ihr Casino dem Spieler gegenüber nicht im Vordergrund und Ihre Geschäftsbedingungen sind bei der Verwendung von Gutscheinen kaum sichtbar.
Joseph: Da ich keine Antwort von Ihnen erhalte, wird dieser Chat geschlossen. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Live-Chat. Vielen Dank für Ihre Zeit und einen schönen Tag!
krpf689: Schauen Sie nach.
Die Chat-Sitzung ist beendet. Möglicherweise handelte es sich hierbei um einen technischen Fehler.
Nach diesem Gespräch wurde mein Casino-Konto abgemeldet und ich kann nicht mehr zum Casino zurückkehren.
Ich wusste, dass ich mir die gewonnenen 4.000,00 $ nicht auszahlen lassen würde, aber ich spiele in meiner Freizeit gerne in Online-Casinos. Es ist einfach unwirklich, wie diese Casinos ihre Leute behandeln.
Habt einen schönen Abend, Leute! -
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Jun 21, 11, 01:24:39 PM
-
Admin
13900
Hi krpf,
I am sorry to hear what happened to you. But Palace of Chance is considered a rogue casino and whether you used 2 free chips in a row or not they would more then likely come up with an excuse not to pay you and/or delay the payout.
It does hold true with all Real Time Game (RTG) software casinos policy that no more than one chip can be used at a time or any winnings will be considered null and void. Players must make a deposit in between free chips in order for it to be valid.
Why these casinos don't just decline the chip and save players the headache is anybodies guess.
In any event in many casinos once the playthrough is met the total credits will drop down to the eligible withdrawal that can be cashed out. That is why you saw your credits disappear.
I wish i could be of more help but because of the multi free chip policy was not honored it is considered not following the rules.
I am sure your heart skipped a beat too when you saw the random jackpot
LipsHallo krpf,
Es tut mir leid zu hören, was Ihnen passiert ist. Aber Palace of Chance gilt als ein betrügerisches Casino und unabhängig davon, ob Sie zwei Gratis-Chips hintereinander verwendet haben oder nicht, werden sie höchstwahrscheinlich eine Ausrede finden, Sie nicht zu bezahlen und/oder die Auszahlung zu verzögern.
Es gilt für alle Real Time Game (RTG)-Software-Casinos, dass nicht mehr als ein Chip gleichzeitig verwendet werden darf, da sonst alle Gewinne als null und nichtig betrachtet werden. Damit der Bonus gültig ist, müssen Spieler zwischen den Gratis-Chips eine Einzahlung tätigen.
Warum diese Casinos den Chip nicht einfach ablehnen und den Spielern die Kopfschmerzen ersparen, ist unklar.
In vielen Casinos sinkt das Gesamtguthaben jedoch nach Erreichen des Durchspielzeitraums auf die zulässige Auszahlung, die ausgezahlt werden kann. Deshalb haben Sie gesehen, wie Ihre Credits verschwunden sind.
Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen, aber da die Multi-Free-Chip-Richtlinie nicht eingehalten wurde, gilt dies als Verstoß gegen die Regeln.
Ich bin mir sicher, dass auch Ihr Herz höher geschlagen hat, als Sie den zufälligen Jackpot gesehen haben
Lippen0.3/ 5
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- Beantwortet von
- RichieDunchon
- um Jun 24, 11, 01:50:18 AM
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I may not suggest anybody for this. They give nothing free, they will say that there are some conditions then only you will get the ammount. Please dont be a part of this type of sheme.
Ich darf niemanden dafür vorschlagen. Sie geben nichts umsonst, sie werden sagen, dass es einige Bedingungen gibt, dann nur Sie den Betrag bekommen. Bitte beteiligen Sie sich nicht an solchen Machenschaften.
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- Beantwortet von
- lua
- um Jun 25, 11, 08:50:05 PM
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Full Member
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nothing in this life is free....
Nichts in diesem Leben ist umsonst...
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