It involves the licensing authority. The casino doesn't want conflictt. They can face consequences if they don't restrict access to a player who they have reason to believe has a gambling problem. They can be human and acknowledge you were joking proceed accordingly. They chose to be safe and just permanently restrict your access.
The casinos have to have a process for you to tell them you want limits on your play or you want to be banned. They also have a process for you to ban yourself, wait a period of time, a year IIRC, and then allow you to submit written instructions to remove the ban and verify your identity. This is all legal compliance stuff.
I'm sure you are aware of the location restrictions and how some places can have some bonuses, some can't, some can't even sign up. That is them trying to comply with every law.
You sending that email exposed them to risk that can only be limited by instantly banning you. Otherwise they may get in trouble 5 years from now for not blocking you. Either you complain or the regulator checks records.
The reason they allow you to play at sister properties is each has a different license. You only told Yabby you have a gambling problem. For legal purposes the casinos have separate records from each other.
Source, I have gambled for over 20 years and family working in casinos much longer than that.
Es betrifft die Lizenzbehörde. Das Casino will keinen Konflikt. Es kann mit Konsequenzen rechnen, wenn es einem Spieler den Zugang nicht verwehrt, von dem es Grund zur Annahme hat, dass er ein Glücksspielproblem hat. Sie können menschlich sein und anerkennen, dass Sie einen Scherz gemacht haben, und entsprechend vorgehen. Sie haben sich für die Sicherheit entschieden und Ihren Zugang einfach dauerhaft verwehrt.
Die Casinos müssen ein Verfahren haben, mit dem Sie ihnen mitteilen können, ob Sie Spielbeschränkungen oder eine Sperre wünschen. Sie haben auch ein Verfahren, mit dem Sie sich selbst sperren können, eine gewisse Zeit warten müssen (wenn ich mich recht entsinne, ein Jahr), und dann schriftliche Anweisungen zur Aufhebung der Sperre und zur Bestätigung Ihrer Identität einreichen können. Das ist alles rechtliche Compliance-Zeug.
Ich bin sicher, Sie sind sich der Standortbeschränkungen bewusst und wissen, dass es an manchen Orten Boni gibt, an anderen nicht, und an manchen ist die Anmeldung nicht einmal möglich. Sie versuchen, alle Gesetze einzuhalten.
Durch das Senden dieser E-Mail haben Sie sie einem Risiko ausgesetzt, das nur durch eine sofortige Sperre begrenzt werden kann. Andernfalls könnten sie in 5 Jahren in Schwierigkeiten geraten, weil sie Sie nicht gesperrt haben. Entweder Sie beschweren sich, oder die Aufsichtsbehörde überprüft die Aufzeichnungen.
Der Grund, warum Sie in Schwesterhäusern spielen dürfen, ist, dass jedes eine andere Lizenz hat. Sie haben Yabby lediglich gesagt, dass Sie ein Glücksspielproblem haben. Aus rechtlichen Gründen führen die Casinos getrennte Aufzeichnungen.
Quelle: Ich spiele seit über 20 Jahren und meine Familie arbeitet schon viel länger in Casinos.
Übersetzung 
