Haben Sie einen Streit mit einem RTG-Casino?

Hallo Carlito,

Auszahlungen in unserer Gruppe dauern etwa 15 Werktage. Für den Fall, dass es zu Verzögerungen kommt, hat CS im Kostenvoranschlag ein paar zusätzliche Tage berücksichtigt.

Wir sind uns bewusst, dass wir nicht die schnellsten Auszahlungen in der Branche anbieten, aber wir haben eine sehr große Gruppe von Casinos und es gibt Bankbeschränkungen in den USA, die Zahlungen stärker verzögern, als wir hoffen würden (internationale Spieler genießen eine viel schnellere Auszahlung). Und der Vorteil einer so großen Gruppe ist die Art der Boni, die wir anbieten können.

Gerne schaue ich mir Ihre ausstehende Auszahlung an und stelle sicher, dass sie Ihnen so schnell wie möglich zugesandt wird. Kannst du mir deinen Benutzernamen per PN schicken?

Danke,

Ingrid E.

Hallo Ingrid, ich habe aus irgendeinem Grund auf deinen Beitrag oben geantwortet, weil dadurch dein Zitat mit meiner Antwort zusammengeführt wurde. Schauen Sie einfach im obigen Beitrag nach meinem Benutzernamen für Cool Cat, danke.

Hallo Carlito,

Danke fürs Schreiben, ich habe deine PM doch erhalten

Ihre Auszahlung muss bis spätestens Donnerstag genehmigt werden. Ich verstehe, dass es frustrierend sein kann, auf Ihre Auszahlung zu warten, aber es dauert ungefähr 15 Werktage, bis das Geld gesendet wird. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Beste grüße,

Ingrid

Ok, nochmals vielen Dank für die superschnelle Antwort, wenn Auszahlungsanfragen nur so schnell wären !

Hallo nochmal Ingrid,

Ich war gerade im Live-Chat mit Eimy.
Ich fragte, ob mein Auszahlungsantrag bereits genehmigt worden sei, und mir wurde gesagt
„noch ausstehend“ „7–15 Werktage für die Genehmigung“

Ich antworte mit den Worten: „Auf Ihrer Website steht eine Genehmigungsfrist von 7 bis 10 Werktagen.“

Eimy sagt: „Normalerweise dauert die Genehmigung etwa 7 bis 15 Werktage.“
„Bitte überprüfen Sie den Status innerhalb dieses Zeitraums.“

Ich sage dann: „Der Prism-Aff-Manager wollte es für mich aufspüren, also gibt es kein Update.“
Das ? "

Eimy „Sie können sich dort zwischen 10:00 und 16:00 Uhr EST direkt an unsere Auszahlungsabteilung wenden
Derzeit gibt es keine Aktualisierung für das Konto.

Ich frage mich also nur, was die Geschichte hier ist?
Im Live-Chat wird mir mitgeteilt, dass es 7 bis 15 Werktage dauert, bis ich die Genehmigung erteilen kann, und das wird ganz klar gesagt
auf der Website „Alle Auszahlungen, die die Auszahlungsanforderungen erfüllen, werden genehmigt
innerhalb von 7–10 Werktagen nach dem Datum, an dem die Auszahlung beantragt wurde.


Ich verstehe nicht, wie sie die Torpfosten einfach so verschieben können.
Wenn ich also nächste Woche um diese Zeit nicht genehmigt werde, wird mir der Live-Chat vielleicht sagen, dass es 7-20 ist
Werktage zur Genehmigung !
Daher hätte jedes Update zu meiner Auszahlungsanfrage, Ingrid, heute genehmigt werden sollen
Wie Sie im obigen Beitrag angegeben haben, wären wir für weitere Informationen dankbar

Hallo Carlito,

Da wir uns hier bei GMT-6 befinden, hat der heutige Tag für mich gerade erst begonnen

CS sieht in der Regel etwas mehr Zeit vor, da in einigen seltenen Fällen (dies hängt von vielen Faktoren ab, von denen einige außerhalb unserer Kontrolle liegen) sich die Genehmigung einer Auszahlung verzögern kann, sodass die Genehmigung beispielsweise erst nach 11 oder 12 Tagen erfolgt. Wenn dies jedoch geschieht, versuchen wir, den anderen Teil des Prozesses zu beschleunigen und die Gelder früher als üblich zu überweisen.

Wie ich bereits erwähnt habe, wird Ihre Auszahlung heute genehmigt.

Beste grüße,

Ingrid

Nun, ich habe mich vor Kurzem bei meinem Coolcat-Konto angemeldet und mein Auszahlungsantrag wurde endlich genehmigt !
Ich möchte hinzufügen, dass es mit Hilfe von Ingrid genau zwei Wochen gedauert hat, bis ich die Genehmigung erhielt.

Ok, das ist der Teil, jetzt muss ich warten, bis der Scheck bearbeitet wird
und an meiner Adresse ankommen.

Natürlich kann es auch ein paar Wochen dauern, wir müssen abwarten und sehen.

Ich werde euch Jungs und Mädels genau sagen, wie lange der gesamte Prozess dauert, wenn ich
Erhalte meinen Scheck.

Hallo Carlito,

Ich wollte nur klarstellen, dass ich lediglich unsere Auszahlungsabteilung gefragt habe, wann die Auszahlung genehmigt werden würde. Sie wäre heute unabhängig von meiner Beteiligung genehmigt worden

Beste grüße,

Ingrid

Ich habe am 10. September 2009 bei Real Vegas Online eine Auszahlung in Höhe von 1800,00 US-Dollar beantragt. Diese Nachricht erhielt ich bereits am 11.

Markieren Sie diese NachrichtBestätigung: Auszahlungsanfrage (Ticket#)Freitag, 11. September 2009 9:21 UhrVon: „RealVegas“

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben!

Wir haben Ihre Anfrage erhalten und weisen sie einem Vertreter zu. Sie können damit rechnen, innerhalb eines Werktages eine Antwort von uns zu erhalten.

Um die Nachverfolgung Ihrer Anfrage zu erleichtern, haben wir eine Referenznummer generiert. Ihr Ticketcode lautet LTK16103183686X. Bitte verwenden Sie diesen Code für jede weitere Kommunikation.

====== Ihre Anfrage ======
Ich beantrage eine Auszahlung auf mein Konto (slots2c). Im Lieferumfang enthalten sind mein Ausweis, Authentifizierungsformulare und ein Kreditkartenfoto (Vorder- und Rückseite). Danke

Also tat ich, was sie brauchten, und schickte ihnen die Informationen per E-Mail. Dann erhielt ich am 14. diese E-Mail von einem Mann namens Oliver Curran über mein Geld und sie lautete wie folgt:

Ich schreibe Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer bevorstehenden Auszahlung bei Real Vegas Online.

Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass Ihnen eine Zahlung geschuldet ist.

Ihr Kontoname lautet: slots2c
Ausstehender Betrag: 1.800,00 $

Zunächst möchte ich mich bei dieser Gelegenheit vielmals für die Verzögerung entschuldigen
mit dieser Zahlung. Wie Sie vielleicht wissen, haben wir ein Problem mit dem Prozessor eines Drittanbieters
Schecks an unsere Spieler, und uns ist kürzlich aufgefallen, dass eine Zahl
dieser Schecks wurden nicht zugestellt.

Wir bitten daher die Spieler, uns diese nach Möglichkeit zur Verfügung zu stellen
ein Girokonto, damit wir ihnen ihre Gewinne überweisen können. Ziemlich ein
Viele Spieler haben ihre Gewinne bereits überwiesen
Finde es bequemer.

Wenn Sie Ihr Geld per Überweisung erhalten möchten, würden wir dies gerne tun
benötigen folgende Angaben:

*Accountnummer

*Kontoname

*Routing- oder Bankleitzahl

*Bank Name

Bitte seien Sie versichert, dass Sie uns diese Informationen in keiner Weise zur Verfügung stellen
ermächtigt oder ermöglicht uns, etwaige Beträge von Ihrem Girokonto abzubuchen.
Mit diesen Informationen können wir lediglich Geld auf Ihr Girokonto überweisen.

Wenn Sie Ihre Zahlung per Überweisung erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an uns
Senden Sie die erforderlichen Details per E-Mail an: oliver@mightyslots.com

Ich entschuldige mich noch einmal für die Verzögerung, die Sie erlebt haben, und danke Ihnen dafür
Geduld, bis diese Angelegenheit geklärt ist.

Dein
Oliver Curran
Echtes Vegas Online/Mächtige Spielautomaten
oliver@mightyslots.com
1-888-512-3769

Ich habe ihnen am 17. September die Informationen zu meinem Konto per E-Mail geschickt und bis heute keine Antwort erhalten. Ich habe ihnen seit dem 15. viermal eine E-Mail geschickt und keine Antwort von ihnen erhalten. Aber mittlerweile warte ich immer noch auf mein Geld. Ich würde wirklich gerne den Status meiner Auszahlung erfahren, aber niemand wird sich bei mir melden. An wen kann ich mich wenden?

Hallo, ich und mein Freund haben einen Streit mit Cirrus Casino. Euch gehört unser Geld. Wir haben beide eine Kopie unseres Personalausweises und unserer Stromrechnung geschickt. Außerdem haben wir zusätzlich eingezahlt, weil Ihr Kundenservice uns herumgespielt und uns dann gesagt hat, dass wir eine verdammte Einzahlung machen sollen, damit wir unsere Gewinne erhalten. WTH!!!!

Ist das eine weitere Ausrede? Oder wirst du dir das wirklich ansehen und etwas unternehmen?

Ich werde es mir ansehen.

Ingrid