caskieaaron7@gmail.com...I won a cash prize on Zula Casino last Sunday 9-13-2026, and immediately submitted my redemption request along with all required KYC verification documents. It has now been over a week, and my account remains completely stuck in verification mode with zero progress or response from customer support despite multiple follow-ups and a public Trustpilot review.
I have fully cooperated with all standard verification requirements. I am requesting that LCB intervene to help expedite my account verification review and release my pending winnings.
caskieaaron7@gmail.com...Ich habe letzten Sonntag, den 13.09.2026, bei Zula Casino einen Geldpreis gewonnen und umgehend meinen Auszahlungsantrag zusammen mit allen erforderlichen KYC-Dokumenten eingereicht. Mittlerweile ist über eine Woche vergangen, und mein Konto befindet sich weiterhin im Verifizierungsmodus. Trotz mehrerer Nachfragen und einer öffentlichen Bewertung auf Trustpilot habe ich keinerlei Fortschritte oder eine Antwort vom Kundensupport erhalten.
Ich habe alle üblichen Verifizierungsanforderungen vollumfänglich erfüllt. Ich bitte LCB um Unterstützung bei der Beschleunigung der Überprüfung meines Kontos und der Freigabe meiner ausstehenden Gewinne.
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