GESCHLOSSEN: [Aufgrund der Inaktivität des Einsenders]. Zula Casino zahlt mir keine 15.000

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Letzter Beitrag erstellt vor vor weniger als einem Jahr durch Bixy
Zac Sayed
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  • Zac Sayed
    • Erstellt von
    • Zac Sayed
    • um Jun 14, 24, 04:30:30 PM
    • United States Newbie 1
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Zula casino has had my attempt to cash my sweeps coins in sitting in pending for 8 days my redemption won't move past pending  I have emailed them all documents and am verified "vip" so all my documents are good they have sent am email saying g up to 3 days then they sayed 3-5 days and every email I recieve is exactly word for word  the same generic email that I'm sure is an auto response it was two separate transactions  both say pending still when they themselves said it would be changed to paid within 3 days it just says pending ? Anyone else have this going on 

    Mein Versuch, meine Sweeps-Coins einzulösen, wurde beim Zula Casino 8 Tage lang in der Warteschleife gelassen. Meine Einlösung wird nicht über die Warteschleife hinausgehen. Ich habe ihnen alle Dokumente per E-Mail geschickt und bin als „VIP“ verifiziert, also sind alle meine Dokumente in Ordnung. Sie haben mir eine E-Mail geschickt, in der stand, dass es bis zu 3 Tage dauert, dann sagten sie 3-5 Tage und jede E-Mail, die ich erhalte, ist wortwörtlich dieselbe allgemeine E-Mail, bei der es sich sicher um eine automatische Antwort handelt. Es waren zwei separate Transaktionen, bei beiden steht „Wartend“, aber obwohl sie selbst sagten, dass es innerhalb von 3 Tagen auf „Bezahlt“ geändert würde, steht dort nur „Wartend“? Geht das noch jemandem so?

  • Bixy
    • Beantwortet von
    • Bixy
    • um Jun 17, 24, 05:01:16 AM
    • Serbia Moderator 6214
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Zac Sayed,

    Sorry to hear that you're experiencing issues with Zula casino.

    If you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send us your casino username via private message. 

    Hallo Zac Sayed ,

    Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit dem Zula Casino haben.

    Wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter kontaktieren und uns nach Ihrem Fall erkundigen, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht .

  • Bixy
    • Beantwortet von
    • Bixy
    • um Jun 19, 24, 03:52:33 PM
    • Serbia Moderator 6214
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Zac Sayed,

    We are still waiting for your account details. Therefore, if you wish to get in touch with the casino representative and inquire about your case please send us your casino username via private message. 

    Thank you.

    Hallo Zac Sayed ,

    Wir warten noch immer auf Ihre Kontodaten. Wenn Sie daher mit dem Casino-Vertreter Kontakt aufnehmen und Ihren Fall erfragen möchten, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht .

    Danke schön.

  • Bixy
    • Beantwortet von
    • Bixy
    • um Jun 24, 24, 05:03:49 AM
    • Serbia Moderator 6214
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Zac Sayed,

    Since we received no feedback from your side, we would need to close this complaint due to the submitter inactivity.

    Hallo Zac Sayed ,

    Da wir von Ihrer Seite keine Rückmeldung erhalten haben, müssen wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

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