respected forum I have problems with the casino Galaxyno they deducted my winnings 300$ Without explaning the reason although yesterday they wrote send proof of address and i will get the money all correspondence is
user name casino vik****
UNGELÖST: Galaxyno Casino – Abschreibung legaler Gewinne
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erstellt vor vor 2 jahre durch
maskot55
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- maskot55
- um Sep 30, 22, 03:48:23 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Respektiertes Forum, ich habe Probleme mit dem Casino Galaxyno. Sie haben meine Gewinne um 300 $ abgezogen, ohne den Grund zu erklären, obwohl sie gestern einen Adressnachweis geschrieben haben und ich das Geld bekommen werde, die gesamte Korrespondenz ist
Benutzername Casino Vik****
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- Berks
- um Sep 30, 22, 04:01:11 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello maskot55,
Thanks for sharing with us your account details. We will ping Casino Representative about your issue, hoping that we will be provided with the updates. Keep you posted.
Hallo Maskot55 ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir werden den Casino-Vertreter über Ihr Problem informieren und hoffen, dass wir die Updates erhalten. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 03, 22, 03:09:36 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi maskot55,
We have been informed that your case will be taken over by the relevant department and that we will quickly receive the desired information. Keep an eye on this thread for any further update.
Hallo Maskot55 ,
Wir wurden darüber informiert, dass Ihr Fall von der zuständigen Abteilung übernommen wird und wir schnell die gewünschten Informationen erhalten. Behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.
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- Beantwortet von
- maskot55
- um Oct 03, 22, 10:02:00 AM
-
Newbie
8
Dankeschön für diesen Kommentar von:
they wrote that I upped the bid more than x10 from the bonus but it's a lie,they claim that the maximum bet should be 50 cents but they don't have it in the rules. we all know perfectly well that when playing for a bonus, the maximum bet is $5 dear forum, please note that their rules do not say that the maximum bet is 50 cents they came up with this on purpose so as not to pay the winningsSie haben geschrieben, dass ich das Gebot um mehr als das Zehnfache des Bonus erhöht habe, aber das ist eine Lüge. Sie behaupten, dass der maximale Einsatz 50 Cent betragen sollte, aber das steht in den Regeln nicht. Wir alle wissen ganz genau, dass beim Spielen um einen Bonus der maximale Einsatz 5 $ beträgt. Liebes Forum, bitte beachten Sie, dass in den Regeln nicht festgelegt ist, dass der maximale Einsatz 50 Cent beträgt. Sie haben dies absichtlich eingeführt, um die Gewinne nicht auszuzahlen -
- Beantwortet von
- Anchi
- um Oct 03, 22, 10:42:50 AM
-
Admin
13577
Dankeschön für diesen Kommentar von:
we all know perfectly well that when playing for a bonus, the maximum bet is $5 dear forum
Galaxyno bonus t&c:
4. Betting more than $4 per spin or 10% of the received bonus amount (the smaller of the two) on a slot game.
Wir alle wissen ganz genau, dass beim Spielen um einen Bonus der Höchsteinsatz 5 $ beträgt, liebes Forum
Galaxyno-Bonus-AGB:
4. Mehr als 4 $ pro Runde oder 10 % des erhaltenen Bonusbetrags (der kleinere der beiden) bei einem Spielautomaten setzen.
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- Beantwortet von
- maskot55
- um Oct 04, 22, 10:34:32 AM
-
Newbie
8
Dankeschön für diesen Kommentar von:
My maximum bid was 50 cents let them return the balance until the wagering of the bonus namely $204 i will play it again or let them deduct a couple of bets from my $300
why didn't the overbid warning work then all casinos have it and it works or is it done on purpose so as not to pay money to players why is the rep not replying on the forum
Mein Höchstgebot lag bei 50 Cent. Lassen Sie mir den Restbetrag zurückerstatten, bis der Bonus umgesetzt wurde, nämlich 204 $. Ich werde es noch einmal spielen oder sie lassen ein paar Einsätze von meinen 300 $ abziehen
Warum hat die Übergebotswarnung nicht funktioniert? Dann gibt es sie in allen Casinos und sie funktioniert, oder wird sie mit Absicht gemacht, um den Spielern kein Geld auszuzahlen. Warum antwortet der Vertreter nicht im Forum?
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- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 05, 22, 01:49:17 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi maskot55,
Can you tell us please which bonus you've been playing with, and what was the percentage of that bonus?
During the duration of the bonus, was your max bet 0.50 cents all the time?Hallo Maskot55 ,
Können Sie uns bitte sagen, mit welchem Bonus Sie gespielt haben und wie hoch der Prozentsatz dieses Bonus war?
Lag Ihr Maximaleinsatz während der Laufzeit des Bonus immer bei 0,50 Cent? -
- Beantwortet von
- maskot55
- um Oct 05, 22, 06:36:40 AM
-
Newbie
8
i got 5$ for registration and started playing when my balance reached 194$ I contacted the chat to find out How much do I have left to wager the bonus? the operator wrote to me that I need to make a minimum deposit I made a deposit and continued to play my bets were 20,30,40,50 cents and when i wagered the bonus my balance was 300$ and when I contacted the chat to find out how long the withdrawal of money will take they wrote off my winnings saying that I bet more than 50 cents if it is true Why didn't the rate increase alert system work?
let them return my balance
Ich habe 5 $ für die Registrierung erhalten und habe mit dem Spielen begonnen, als mein Guthaben 194 $ erreicht hatte. Ich habe den Chat kontaktiert, um herauszufinden, wie viel ich noch übrig habe, um den Bonus umzusetzen. Der Betreiber hat mir geschrieben, dass ich eine Mindesteinzahlung tätigen muss. Ich habe eine Einzahlung getätigt und weitergespielt. Meine Einsätze betrugen 20, 30, 40, 50 Cent und als ich den Bonus umgesetzt habe, betrug mein Guthaben 300 $ und als ich den Chat kontaktierte Finden Sie heraus, wie lange die Auszahlung des Geldes dauern wird. Sie haben meine Gewinne abgeschrieben und gesagt, dass ich mehr als 50 Cent gewettet habe, wenn das stimmt. Warum funktionierte das Warnsystem für Zinserhöhungen nicht?
Lass sie mir mein Guthaben zurückgeben
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- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 05, 22, 07:01:10 AM
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Mighty Member
4535
Hi maskot55,
Is the bonus you used from another affiliate, because we don't see it in Casino Galaxyno promotions?
No deposit bonuses that do not have a max cash out limit are very rare.
Per T&C of Glaxyno Casino:
''Unless otherwise stated, our bonuses and promotions include maximum payout conditions. Where such a maximum payout applies, we will apply the maximum at the time of processing your withdrawal request. Any additional funds will be voided.''Hallo Maskot55 ,
Ist der Bonus, den Sie genutzt haben, von einem anderen Partner, weil wir ihn in den Werbeaktionen von Casino Galaxyno nicht sehen?
Boni ohne Einzahlung, die kein maximales Auszahlungslimit haben, sind sehr selten.
Gemäß den AGB von Glaxyno Casino:
„Sofern nicht anders angegeben, beinhalten unsere Boni und Werbeaktionen maximale Auszahlungsbedingungen.“ Wenn eine solche Höchstauszahlung gilt, wenden wir den Höchstbetrag zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihres Auszahlungsantrags an. „Alle zusätzlichen Mittel werden ungültig.“ -
- Beantwortet von
- maskot55
- um Oct 05, 22, 10:11:32 AM
-
Newbie
8
let them return the maximum amount of winnings from this bonus and my deposit,the representative generally responds or not?they will refund the money to the balance or not ?how long do you have to wait for an answer? almost a week has passed and we still haven't decided anything
Lassen Sie sie den maximalen Gewinnbetrag aus diesem Bonus und meiner Einzahlung zurückerstatten. Der Vertreter antwortet im Allgemeinen oder nicht. Er wird das Geld auf den Restbetrag zurückerstatten oder nicht. Wie lange müssen Sie auf eine Antwort warten? Fast eine Woche ist vergangen und wir haben immer noch nichts entschieden
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Oct 05, 22, 10:41:54 AM
-
Admin
13577
Hello maskot55,
Berks asked you a question.
Berks wrote
Is the bonus you used from another affiliate, because we don't see it in Casino Galaxyno promotions?
Hallo maskot55,
Berks hat dir eine Frage gestellt.
Berks schrieb
Ist der Bonus, den Sie genutzt haben, von einem anderen Partner, weil wir ihn in den Werbeaktionen von Casino Galaxyno nicht sehen?
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- Beantwortet von
- maskot55
- um Oct 06, 22, 04:16:58 AM
-
Newbie
8
yes,bonus from another partner here is a link to the site
<link removed>
Ja, Bonus von einem anderen Partner hier ist ein Link zur Website
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- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 06, 22, 05:09:27 AM
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Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi maskot55,
Please be advised that you have to get in touch with the affiliate from where you got this bonus.
But since you started a complaint with us on the site, we will try to help you, even though we don't know anything about that bonus. Keep you posted.Hallo Maskot55 ,
Bitte beachten Sie, dass Sie sich an den Partner wenden müssen, von dem Sie diesen Bonus erhalten haben.
Aber da Sie auf der Website eine Beschwerde bei uns eingereicht haben, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen, auch wenn wir nichts über diesen Bonus wissen. Auf dem Laufenden halten. -
- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 10, 22, 02:21:23 AM
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Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
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- Beantwortet von
- maskot55
- um Oct 10, 22, 06:17:27 AM
-
Newbie
8
ok,I hope we resolve this issue
Ok, ich hoffe, wir lösen dieses Problem
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- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 13, 22, 03:51:34 AM
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Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi maskot55,
We haven't got any response from the Casino. We will send a reminder again, in hopes that they will get back to us. Keep you posted.
Hallo Maskot55 ,
Wir haben keine Antwort vom Casino erhalten. Wir werden Ihnen noch einmal eine Erinnerung senden, in der Hoffnung, dass Sie sich bei uns melden. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 18, 22, 03:12:42 AM
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Mighty Member
4535
Hi maskot55,
Unfortunately still without the update regarding this complaint. We will sent once again a reminder in hopes that we will get an answer. Keep you posted.
Hallo Maskot55 ,
Leider gibt es immer noch kein Update zu dieser Beschwerde. Wir werden noch einmal eine Erinnerung verschicken, in der Hoffnung, dass wir eine Antwort erhalten. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 20, 22, 05:50:46 AM
-
Mighty Member
4535
Hi maskot55,
We will unfortunately consider this complaint as UNRESOLVED due to Casino unresponsiveness.
If we get some update we will re-open this case.Hallo Maskot55 ,
Wir werden diese Beschwerde leider als UNGELÖST betrachten, da das Casino nicht reagiert.
Wenn wir ein Update erhalten, werden wir diesen Fall erneut öffnen. -
- Beantwortet von
- maskot55
- um Oct 20, 22, 03:13:37 PM
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Newbie
8
please blacklist this casino,they didn't provide any proof all players should know that casinos are thieves and scammers
Bitte setzen Sie dieses Casino auf die schwarze Liste, es wurde kein Beweis erbracht, dass alle Spieler wissen sollten, dass Casinos Diebe und Betrüger sind
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