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Übersetzung 
übersetzt mit 
I won the mini jackpot of $14.32 spinning the jackpot wheel this past friday evening , I haven't gotten it yet .. I've emailed customer support SEVERAL times with only AI generated email sayimg someone would get in touch with me soon .. Can you guys help me with this ?
Streitsumme: 14.32$
Casino: Wow Vegas Casino
Fall Nr.: 4185
Ich habe am Freitagabend beim Drehen des Jackpot-Rads den Mini-Jackpot von 14,32 $ gewonnen, aber das Geld noch nicht erhalten. Ich habe den Kundensupport schon mehrmals per E-Mail kontaktiert und nur eine automatisch generierte Antwort erhalten, dass sich bald jemand bei mir melden wird. Könnt ihr mir dabei helfen?
Streitsumme: 14.32$
Casino: Wow Vegas Casino
Fall Nr.: 4185
Moderator
473
Hello Tiffany Long2b39,
Welcome to LCB and thank you for sharing your experience with us.
Based on the information we have, here’s what you can expect:
Since you mentioned winning on Friday evening, it’s important to keep in mind that weekends do not count as business days, so the processing time may extend into the following week.
At this stage, your request is likely still within the normal pending timeframe. Please allow some time for the winning to be process based on the casino's standard policy, and if you still have haven't received it by Friday the 24th of April, get back to us.
In the meantime, can you provide us with the following information:
Thank you!
Hallo Tiffany Long2b39 ,
Willkommen bei LCB und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Basierend auf den uns vorliegenden Informationen können Sie Folgendes erwarten:
Da Sie erwähnten, am Freitagabend gewonnen zu haben, ist es wichtig zu beachten, dass Wochenenden nicht als Werktage gelten , sodass sich die Bearbeitungszeit bis in die folgende Woche hinein verlängern kann.
Zum jetzigen Zeitpunkt befindet sich Ihre Anfrage wahrscheinlich noch innerhalb der üblichen Bearbeitungszeit. Bitte haben Sie etwas Geduld, da die Bearbeitung Ihres Gewinns gemäß den Standardrichtlinien des Casinos einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollten Sie Ihren Gewinn bis Freitag, den 24. April, noch nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte wieder bei uns.
Können Sie uns in der Zwischenzeit bitte folgende Informationen zukommen lassen?
Danke schön!
Moderator
473
Hello Tiffany Long2b39,
Have you had a chance to check our reply above?
If you still require assistance, please provide us with the additional information so we can have a better understanding of your situation.
Thank you!
Hallo Tiffany Long2b39 ,
Hatten Sie Gelegenheit, unsere obige Antwort zu lesen?
Falls Sie weiterhin Unterstützung benötigen, geben Sie uns bitte die zusätzlichen Informationen, damit wir Ihre Situation besser verstehen können.
Danke schön!
Moderator
473
Hello Tiffany Long2b39,
Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, we will need to mark case #4185 as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Hallo Tiffany Long2b39 ,
Da seit mehr als 48 Stunden keine Rückmeldung vom Mitglied eingegangen ist, müssen wir den Fall Nr. 4185 aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN markieren.
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