GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einreichers]: Wolf.io – Kontoproblem

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Shauna Burkhalter

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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I made one deposit (from Strike) and the transaction duplicated  and my account disabled. This happened to me before at 7bitcasino but they respond quickly via email and chat and enabled it back. 
    It's been a couple hours I haven't heard anything via email and chat can only assist if you're logged in. Has anyone ever had their account disabled and was it able to be enabled again?

    wolf.io

    Ich habe eine Einzahlung (von Strike) getätigt, die Transaktion wurde dupliziert und mein Konto daraufhin deaktiviert. Das ist mir schon einmal bei 7bitcasino passiert, aber dort wurde schnell per E-Mail und Chat reagiert und mein Konto wieder freigeschaltet.
    Ich habe seit ein paar Stunden keine Antwort per E-Mail erhalten, und der Chat hilft nur, wenn man eingeloggt ist. Wurde schon mal jemands Konto gesperrt und konnte es wieder freigeschaltet werden?

    wolf.io

    2.9/ 5

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I deposited once but the app I sent my deposit from (Strike) duplicated the deposit and when I refreshed my screen, my account was disabled. I simply want to have my account enabled and I haven’t heard a response via email.

    Casino: Wolf.io

    Fall Nr.: 4601

    Ich habe einmal eingezahlt, aber die App, mit der ich die Einzahlung getätigt habe (Strike), hat sie doppelt ausgeführt. Nach dem Aktualisieren der Seite war mein Konto deaktiviert. Ich möchte mein Konto einfach wieder aktivieren lassen und habe bisher keine Antwort per E-Mail erhalten.

    Casino: Wolf.io

    Fall Nr.: 4601

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Shauna Burkhalter, 

    Welcome to LCB! Thank you for reaching out to us and sharing your experience with our members. 

    Please note that we will reach out to the casino in order to get more details regarding your case and will revert back via this thread as soon as we have more information to share. 

    In the meantime, your patience is appreciated.

    Hallo Shauna Burkhalter ,

    Willkommen bei LCB! Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihre Erfahrungen mit unseren Mitgliedern geteilt haben.

    Bitte beachten Sie, dass wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen werden, um weitere Details zu Ihrem Fall zu erhalten, und uns über diesen Thread melden werden, sobald wir weitere Informationen haben.

    Wir danken Ihnen in der Zwischenzeit für Ihre Geduld.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Shauna Burkhalter, 

    We are still awaiting a response from the casino representative and have sent a follow-up request.

    We kindly ask that you keep an eye on this thread and inform us if you hear anything from the casino in the meantime.

    Thank you for your patience and cooperation.

    Hallo Shauna Burkhalter ,

    Wir warten noch immer auf eine Antwort des Casino-Vertreters und haben eine Nachfrage gesendet.

    Wir bitten Sie freundlich, diesen Thread im Auge zu behalten und uns zu informieren, falls Sie in der Zwischenzeit etwas vom Casino hören.

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Shauna Burkhalter, 

    We have sent another follow-up to the casino representative, since we haven't received a reply.

    In the meantime, can you please let us know if you have any updates on your side to share with us? 

    Looking forward to hearing back from you!

    Hallo Shauna Burkhalter ,

    Da wir keine Antwort erhalten haben, haben wir eine weitere Nachfrage an den Casino-Vertreter geschickt.

    Könnten Sie uns in der Zwischenzeit bitte mitteilen, ob es Ihrerseits Neuigkeiten gibt, die Sie mit uns teilen möchten?

    Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören!

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Shauna Burkhalter, 

    Since we have not received a response from the casino regarding your case, nor any update from you, we will mark complaint #4601 as CLOSED.

    Thank you for your understanding.

    Hallo Shauna Burkhalter ,

    Da wir weder vom Casino eine Antwort auf Ihren Fall noch von Ihnen ein Update erhalten haben, werden wir die Beschwerde Nr. 4601 als ABGESCHLOSSEN markieren.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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