UNGELÖST: Winbig21 keine Auszahlung seit über 2 Monaten

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 9 monate durch Anchi
Alexander Lamont

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I been waiting for a payout going on 3 months now. No response from email and live chat keeps giving me the same reply. Telling me that my payout is a top priority. Still no payout. 

    Ich warte nun schon seit 3 Monaten auf eine Auszahlung. Keine Antwort per E-Mail und Live-Chat gibt mir immer die gleiche Antwort. Sagen Sie mir, dass meine Auszahlung oberste Priorität hat. Immer noch keine Auszahlung.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Alexander Lamont,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Can you please send us your casino username or ID via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Hallo Alexander Lamont ,

    Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben. smiley

    Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen oder Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

    Danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Alexander Lamont,

    Thanks for sharing your casino credentials with us.

    We will reach out to the casino representative.

    Keep you posted!

    P.S. Considering that this is a holiday season, expect a delay in response.

    Hallo Alexander Lamont ,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Zugangsdaten mitgeteilt haben.

    Wir werden uns an den Vertreter des Casinos wenden.

    Auf dem Laufenden halten!

    PS Da dies eine Feiertagszeit ist, müssen Sie mit einer Verzögerung der Antwort rechnen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Alexander Lamont,

    Please be patient, it will take a little longer to receive responses since it is the New Year holidays.  

    Once we get some update we will get back to you. 

    Keep you posted.

    Hallo Alexander Lamont,

    Bitte haben Sie etwas Geduld, da es Neujahrsfeiertage sind, kann es etwas länger dauern, bis Sie eine Antwort erhalten.

    Sobald wir ein Update erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Alexander Lamont,

    We have reached out to the casino again. Hope they will respond soon, as the New Year's holidays have passed.

    Keep you posted.

    Hallo Alexander Lamont ,

    Wir haben uns erneut an das Casino gewandt. Ich hoffe, dass sie bald antworten, da die Neujahrsferien vorbei sind.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Alexander Lamont,

    Unfortunately, we are forced to close this complaint due to the casino's unresponsiveness.

    Once we get a response we will reopen this case.

    Thank you for understanding.

    Hallo Alexander Lamont,

    Leider sind wir gezwungen, diese Beschwerde zu schließen, da das Casino nicht reagiert.

    Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir diesen Fall erneut eröffnen.

    Danke für dein Verständnis.

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