I been waiting for a payout going on 3 months now. No response from email and live chat keeps giving me the same reply. Telling me that my payout is a top priority. Still no payout.
UNGELÖST: Winbig21 keine Auszahlung seit über 2 Monaten
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erstellt vor vor 10 monate durch
Anchi
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-
- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 27, 23, 05:32:13 AM
-
Super Hero
1655
Hello Alexander Lamont,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your casino username or ID via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Hallo Alexander Lamont ,
Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.
Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen oder Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?
Danke!
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 27, 23, 07:31:40 AM
-
Super Hero
1655
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Alexander Lamont,
Thanks for sharing your casino credentials with us.
We will reach out to the casino representative.
Keep you posted!
P.S. Considering that this is a holiday season, expect a delay in response.
Hallo Alexander Lamont ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Zugangsdaten mitgeteilt haben.
Wir werden uns an den Vertreter des Casinos wenden.
Auf dem Laufenden halten!
PS Da dies eine Feiertagszeit ist, müssen Sie mit einer Verzögerung der Antwort rechnen.
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Dec 29, 23, 03:02:52 PM
-
Admin
13577
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Alexander Lamont,
Please be patient, it will take a little longer to receive responses since it is the New Year holidays.
Once we get some update we will get back to you.
Keep you posted.
Hallo Alexander Lamont,
Bitte haben Sie etwas Geduld, da es Neujahrsfeiertage sind, kann es etwas länger dauern, bis Sie eine Antwort erhalten.
Sobald wir ein Update erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden.
Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Jan 04, 24, 07:32:34 AM
-
Super Hero
1655
Hello Alexander Lamont,
We have reached out to the casino again. Hope they will respond soon, as the New Year's holidays have passed.
Keep you posted.
Hallo Alexander Lamont ,
Wir haben uns erneut an das Casino gewandt. Ich hoffe, dass sie bald antworten, da die Neujahrsferien vorbei sind.
Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Jan 10, 24, 04:57:14 AM
-
Admin
13577
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Alexander Lamont,
Unfortunately, we are forced to close this complaint due to the casino's unresponsiveness.
Once we get a response we will reopen this case.
Thank you for understanding.
Hallo Alexander Lamont,
Leider sind wir gezwungen, diese Beschwerde zu schließen, da das Casino nicht reagiert.
Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir diesen Fall erneut eröffnen.
Danke für dein Verständnis.
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