GESCHLOSSEN: Will Hill Fake History Roulette

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 7 jahre durch MelissaN
scu11y69
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    10+ same colour hits on roulette on a well know trusted casino i just want your thoughts on this scenario. ok you load up your faverite casino roulette table and you see the last history hits were 10+ reds would you say odds on or chances are a black is due next you do another 3 spins on black low stake 5$ a go to hit another 3 reds now you think what a great chance to bet big and double a big bet on black odds in your favour you check the history again even though the software is showing 11+ reds in a row the actul numbers hit were 5 reds a black a green black but the software shows different( see attached image ) 

    ive contacted the support and only asked for the last 3 bets to be returned which i feel is fair and will be the end of the matter as they have admidted via email that there is an issuse with the server or software which Steps have been taken to prevent this happening again to which they declined to refund  im sure this must fall somewhere of making the odds missleading or enticing you to bet the wrong out come i would say its like looking at a 3 horses form at the start of a race and horse 1 has won the last 10 races horses 2 & 3 both have 3 legs and and can only hop  once the race starts horses 2 3 are really champion running nags with 8 legs you get my point .so is it missleading showing the wrong info before taking bets ive added 2 pics 1 showing the history b4 i bet and 1 after clearly showing different info ??????

    10+ gleichfarbige Treffer beim Roulette in einem bekannten, vertrauenswürdigen Casino. Ich möchte nur Ihre Meinung zu diesem Szenario hören. Ok, Sie laden Ihren Lieblings-Casino-Roulette-Tisch und sehen, dass die letzten Treffer in der Geschichte 10+ Rottöne waren. Würden Sie sagen, dass die Gewinnchancen hoch sind oder die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass als Nächstes Schwarz fällig ist? Machen Sie weitere 3 Spins auf Schwarz mit niedrigem Einsatz und 5 $ pro Versuch, um weitere 3 zu treffen Jetzt denken Sie darüber nach, was für eine großartige Chance es ist, einen großen Einsatz zu machen und einen großen Einsatz auf schwarze Quoten zu Ihren Gunsten zu verdoppeln. Sie überprüfen noch einmal den Verlauf, obwohl die Software mehr als 11 Rottöne in Folge anzeigt. Die tatsächlich getroffenen Zahlen waren 5 Rottöne, ein Schwarz und ein Grün Schwarz, aber die Software zeigt etwas anderes an (siehe beigefügtes Bild)

    Ich habe den Support kontaktiert und nur darum gebeten, die letzten drei Wetten zurückzugeben, was meiner Meinung nach fair ist und die Angelegenheit erledigt sein wird, da sie per E-Mail zugegeben haben, dass ein Problem mit dem Server oder der Software vorliegt, gegen das Maßnahmen ergriffen wurden Um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert, haben sie sich geweigert, es zu erstatten. Ich bin mir sicher, dass dies dazu führen muss, dass die Quoten irreführend sind oder Sie dazu verleitet werden, auf das falsche Ergebnis zu wetten. Ich würde sagen, es ist so, als würde man sich zu Beginn eines Rennens ein 3-Pferde-Formular und Pferd 1 ansehen hat die letzten 10 Rennen gewonnen. Pferd 2 und 3 haben beide 3 Beine und können erst hüpfen, wenn das Rennen beginnt. Pferde 2 und 3 sind mit 8 Beinen echte Champion-Laufnörgler. Sie verstehen, was ich meine. Es ist also irreführend, vor der Annahme von Wetten die falschen Informationen anzuzeigen Ich habe 2 Bilder hinzugefügt, 1 zeigt den Verlauf b4, auf den ich wette, und 1 nachdem deutlich unterschiedliche Informationen angezeigt wurden ??????

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi scu11y69,

    Could you please PM me your casino username? We're going to get in touch with the casino and ask for their opinion.  

    Hallo scu11y69,

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM senden? Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und nach seiner Meinung fragen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm loyal customer at william hill and I spent a lot and a lot money every week mainly on sportsbook. I had also a problem last month on one game that I forgot its name. When I opened it on desktop, a pop up was shown and it's written that on mobile there will be more features and bonuses round. Then, When I opened the game on mobile, i see the same pop up where it's written that there are more features and bonuses if I will open it on desktop !!

    Ich bin ein treuer Kunde bei William Hill und habe jede Woche sehr viel Geld ausgegeben, hauptsächlich für Sportwetten. Ich hatte letzten Monat auch das Problem, dass ich bei einem Spiel den Namen vergessen hatte. Als ich es auf dem Desktop öffnete, wurde ein Popup angezeigt und es stand geschrieben, dass es auf Mobilgeräten weitere Funktionen und Boni geben wird. Als ich dann das Spiel auf dem Mobilgerät öffne, sehe ich das gleiche Popup, in dem steht, dass es mehr Funktionen und Boni gibt, wenn ich es auf dem Desktop öffne!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @Sun17 lol i no that slot i noticed the same thingload on laptop got the bonus and it said play on mobile and it unlocks bigger multiply etc played on mobile and got the same thing play on pc and unlock bonuses catch 22 i will try remember the name :) TIKI PARADIS

     

    on another note here the email i recived

    I hope this message finds you well.

    Sorry for the late notice. I'm writing about your concern that the game window did not correctly reflect your game transactions in Premium Pro Roulette.

    Our tech support agents checked this and saw that the roulette history from game sessions 82134930341 and 82134930369 was not sent to the game window. Steps have been taken to prevent this and if the issue arises again, please send new examples and we will continue the investigation.

    does this not in fact accept there was a fault and clearly it wasnt mine ?

     

    @Sun17 lol, nein, dieser Slot, mir ist das Gleiche aufgefallen. Auf dem Laptop habe ich den Bonus bekommen und da stand „Spielen auf dem Handy“ und es schaltet größere Multiplikationen usw. frei. Auf dem Handy gespielt und das Gleiche bekommen. „Auf dem PC spielen und Boni freischalten“, Fang 22, ich werde versuchen, mir das zu merken Name :) TIKI PARADIS

    Noch eine Anmerkung: hier die E-Mail, die ich erhalten habe

    Ich hoffe, diese Nachricht findet Dich gut.

    Tut mir leid für die späte Nachricht. Ich schreibe Ihnen über Ihre Sorge, dass das Spielfenster Ihre Spieltransaktionen im Premium Pro Roulette nicht korrekt widerspiegelte.

    Unsere Mitarbeiter des technischen Supports haben dies überprüft und festgestellt, dass der Roulette-Verlauf der Spielsitzungen 82134930341 und 82134930369 nicht an das Spielfenster gesendet wurde. Es wurden Maßnahmen ergriffen, um dies zu verhindern. Sollte das Problem erneut auftreten, senden Sie bitte neue Beispiele und wir werden die Untersuchung fortsetzen.

    Bedeutet dies nicht, dass ein Fehler vorlag und es offensichtlich nicht mein Fehler war?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i recived another email today  from will hill 

    "Thanks for your response.

    I received your email and understand how you feel.

    However, the information that was provided to you was based on the result of a full investigation. Your concern has been diligently investigated and has undergone a full and thorough review by a group of dedicated agents.

    I understand that you are not satisfied with the results; but we aim to provide a fair, reliable and competent conclusion in line with our goal to deliver excellent customer service to all our valued customers."

    there still not going to refund the last 3 bets i know this is a small amount but i think its the point of the matter that the fake history showing enticed what way i bet  i would say its a fair request as you admited there was an issue.

    Apart from that i think will hill is a great site and rate this casino at the top

    any one want to comment if you think i should get the 3 bets back ???

    Ich habe heute eine weitere E-Mail von Will Hill erhalten

    "Vielen Dank für Ihre Antwort.

    Ich habe Ihre E-Mail erhalten und verstehe, wie Sie sich fühlen.

    Die Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen basierten jedoch auf dem Ergebnis einer umfassenden Untersuchung. Ihr Anliegen wurde sorgfältig untersucht und einer vollständigen und gründlichen Prüfung durch eine Gruppe engagierter Mitarbeiter unterzogen.

    Ich verstehe, dass Sie mit den Ergebnissen nicht zufrieden sind; Unser Ziel ist es jedoch, einen fairen, zuverlässigen und kompetenten Abschluss zu bieten, der unserem Ziel entspricht, allen unseren geschätzten Kunden einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.“

    Die letzten drei Wetten werden immer noch nicht zurückerstattet. Ich weiß, dass es sich um einen kleinen Betrag handelt, aber ich denke, der Sinn der Sache liegt darin, dass die gefälschte Verlaufsanzeige dazu verleitet hat, was ich wette. Ich würde sagen, es ist eine faire Anfrage, da Sie zugegeben haben, dass es ein Problem gab .

    Abgesehen davon halte ich Will Hill für eine großartige Seite und bewerte dieses Casino als Spitzenreiter

    Möchte jemand einen Kommentar abgeben, wenn Sie meinen, ich sollte die 3 Wetten zurückbekommen???

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This is really interesting.

    First of all it seems the issue is a technical fault in the dispay of the roulette table history. I'm not 100% clear on what exactly it shows or means.

    The real thing here is to remember that if the table rolls red 100 times in a row. The next roll still has a 50% 50% chance. The table history for roulette has absolutely nothing to do with the odds. 

    HOWEVER:

    Online gambling is first and foremost a form of entertainment.  Even though the table history is irrelevant, its clear that you take notice of it and based your bets on it. It influenced your 'strategy'. And if there was indeed a discrepency in the table history then it could be argued that it influenced your bets and its only fair to be refunded.

    And have them thank you for informing them on ths discrepency so they can fix the software.. 

    Good luck, I hope you insist on the refund. 

    Das ist wirklich interessant.

    Erstens scheint es sich bei dem Problem um einen technischen Fehler in der Anzeige des Roulette-Tischverlaufs zu handeln. Mir ist nicht hundertprozentig klar, was es genau zeigt oder bedeutet.

    Die eigentliche Sache hier ist, sich daran zu erinnern, dass der Tisch 100 Mal hintereinander rot würfelt. Der nächste Wurf hat immer noch eine Chance von 50 % bis 50 %. Der Tischverlauf beim Roulette hat absolut nichts mit den Gewinnchancen zu tun.

    JEDOCH:

    Online-Glücksspiele sind in erster Linie eine Form der Unterhaltung. Auch wenn der Tischverlauf irrelevant ist, ist es klar, dass Sie ihn zur Kenntnis nehmen und Ihre Wetten darauf basieren. Es hat Ihre „Strategie“ beeinflusst. Und wenn es tatsächlich eine Diskrepanz in der Tischhistorie gab, könnte man argumentieren, dass sie Ihre Wetten beeinflusst hat und es nur fair ist, eine Rückerstattung zu erhalten.

    Und bitten Sie sie, Ihnen dafür zu danken, dass Sie sie über diese Diskrepanz informiert haben, damit sie die Software beheben können.

    Viel Glück, ich hoffe, Sie bestehen auf der Rückerstattung.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi scu11y69,

    We still didn't get a reply from the casino, but they'd probably tell us the same thing they told you. If they decided not to refund the last 3 bets after the thorough investigation there's not much we can do for you, if their decision is final. As you said they are a great site and they took this matter seriously. However, we're going to send them another reminder and see if they are going to reply this time. 

    Hallo scu11y69,

    Wir haben immer noch keine Antwort vom Casino erhalten, aber sie würden uns wahrscheinlich dasselbe sagen wie Ihnen. Wenn sie nach gründlicher Untersuchung entschieden haben, die letzten drei Wetten nicht zu erstatten, können wir nicht viel für Sie tun, wenn ihre Entscheidung endgültig ist. Wie Sie sagten, ist es eine großartige Seite und sie haben diese Angelegenheit ernst genommen. Wir werden ihnen jedoch eine weitere Erinnerung senden und sehen, ob sie dieses Mal antworten werden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi thanks mellissaN like i say i still play will hill daily and know there not in any ways cheats etc but i do bet by the history and just felt this swayed the way i bet hopefully might get a free bet token as a goodwill or somthink once again thanks again for contacting them 

    Hallo danke mellissaN, wie ich schon sagte, ich spiele Will Hill immer noch täglich und weiß, dass es in keiner Weise Cheats usw. gibt, aber ich wette aufgrund der Geschichte und hatte einfach das Gefühl, dass dies die Art und Weise beeinflusste, wie ich wettete. Ich hoffe, dass ich als guten Willen oder so etwas einmal einen Gratiswett-Token bekomme Nochmals vielen Dank für die Kontaktaufnahme

  • Original English Übersetzung Deutsch
    scu11y69 wrote:

    Hi thanks mellissaN like i say i still play will hill daily and know there not in any ways cheats etc but i do bet by the history and just felt this swayed the way i bet hopefully might get a free bet token as a goodwill or somthink once again thanks again for contacting them 

    The casino rep says that unfortunately, there's nothing he can do regarding your case since you got the full explanation of the situation. There's nothing further we can do for you, unfortunately. We'll mark this case as closed. 

    scu11y69 schrieb:

    Hallo danke mellissaN, wie ich schon sagte, ich spiele Will Hill immer noch täglich und weiß, dass es in keiner Weise Cheats usw. gibt, aber ich wette aufgrund der Geschichte und hatte einfach das Gefühl, dass dies die Art und Weise beeinflusste, wie ich wettete. Ich hoffe, dass ich als guten Willen oder so etwas einmal einen Gratiswett-Token bekomme Nochmals vielen Dank für die Kontaktaufnahme

    Der Casino-Repräsentant sagt, dass er in Ihrem Fall leider nichts tun kann, da Sie die vollständige Erklärung der Situation erhalten haben. Mehr können wir leider nicht für Sie tun. Wir markieren diesen Fall als abgeschlossen.

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