Hello!
Can someone respond to this, why are you promoting rogue casino like Genieplay who does not pay to it's customers?
GESCHLOSSEN: Warum macht LCB Werbung für das Genieplay Casino, wenn es seine Kunden nicht bezahlt?
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erstellt vor vor weniger als einem Jahr durch
CkRep
- Erstellt von
- Niilo
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Feb 07, 25, 03:46:04 AM
-
Moderator
6580
Hi Niilo,
We appreciate you bringing this up. We have reached out to the casino multiple times regarding your complaint, but unfortunately, they have not been responsive.
We do our best to assist our members, but if a casino refuses to address player concerns, it may reflect poorly on their reputation. If they continue to be uncooperative, we will take that into account when reviewing their status on our platform.
I know this isn’t the resolution you were hoping for, but we will continue to monitor the situation. If anything changes, we’ll update you.
Thank you for your understanding.
Hallo Niilo ,
Wir freuen uns, dass Sie dies ansprechen. Wir haben uns bezüglich Ihrer Beschwerde mehrmals an das Casino gewandt, aber leider haben sie nicht reagiert.
Wir tun unser Bestes, um unseren Mitgliedern zu helfen, aber wenn ein Casino sich weigert, auf die Anliegen der Spieler einzugehen, kann sich das negativ auf seinen Ruf auswirken. Wenn das Casino weiterhin unkooperativ ist, werden wir dies bei der Überprüfung seines Status auf unserer Plattform berücksichtigen.
Ich weiß, dass dies nicht die Lösung ist, die Sie sich erhofft haben, aber wir werden die Situation weiterhin beobachten. Wenn sich etwas ändert, werden wir Sie auf dem Laufenden halten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
-
- Beantwortet von
- CkRep
- um Mar 20, 25, 07:14:36 AM
-
Casino Rep
5
Hello Niilo,
Regarding your withdrawals, it has been handled and informed you via email.
Should you require further clarification, please do not hesitate to contact us.
We sincerely appreciate your patience in this regard.
Best regards,Genieplay Casino
Hallo Niilo ,
Ihre Abhebungen wurden bearbeitet und Sie wurden per E-Mail darüber informiert.
Sollten Sie weitere Erläuterungen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld in dieser Hinsicht.
Beste grüße,Genieplay Casino
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