UNGELÖST: Wg Casino arbeitet ohne Lizenz

Hallo, ich habe herausgefunden, dass ein Casino, das ich vor einiger Zeit genutzt habe, überhaupt keine Lizenz hat. Sie sagen, sie verwenden interne Regeln. Meines Wissens nach dürfen Casinos ohne britische Lizenz keine britischen Spieler akzeptieren. Ich habe vor einiger Zeit kleine 50 £ damit eingezahlt. Ich habe um eine Rückerstattung des Geldes gebeten, aber es dauerte sieben Wochen, bis mir per E-Mail mitgeteilt wurde, dass dies abgelehnt wurde. Auch heute noch, obwohl ich nie eine E-Mail erhalten habe. Sie haben auch große Spieleanbieter, darunter NetEnt Playngo Yggradsil und viele mehr ... Ich verstehe nicht, wie sie diese Spielautomaten ohne jegliche Lizenz vertreiben können! Mein Benutzername war meine E-Mail-Adresse, d_newton171@hotmail.com.

Hallo Dazza171,

Vielen Dank für den Hinweis. Wir haben ihre Website überprüft und auf ihrer Website wird keine Lizenz angezeigt. Wir haben sie nicht bei LCB gelistet, aber wir werden unser Bestes tun, mit ihnen in Kontakt zu treten und nach der Lizenz und Ihrem Fall zu fragen. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Sie sagen, sie nutzen interne Vorschriften? Ich verstehe nicht, wie das legal sein kann? Noch besorgniserregender ist die Anzahl der großen Gaming-Anbieter, die dort tätig sind. Leute, haltet euch fern! Danke Mellisa.

Gern geschehen. Wir haben sie nach der Glücksspiellizenz gefragt. Ich hoffe, sie melden sich bei uns.

Auf dem Laufenden halten.

Gibt es überhaupt ein Update?

Wir haben immer noch nichts von ihnen gehört. Wir senden Ihnen eine weitere Erinnerung.

Ich ging zurück zum Live-Chat und bat um ein Update. Mir wurde gesagt, dass sie mir mehrere E-Mails geschickt hätten. Das ist Unsinn, da ich meine E-Mails überprüft habe, einschließlich Junk-E-Mails und nichts. Sie sagten, sie hätten auch Ihnen selbst geantwortet ... Sie sagten, das Zahlungsteam habe die Rückerstattung abgelehnt, aber er könne mir nicht sagen, warum. Anscheinend verwenden sie interne Regeln und das ist akzeptabel?

Danke für den Hinweis, Dazza171. Leider haben wir immer noch nichts von ihnen gehört. Wir haben bisher mehrere Erinnerungen verschickt. Sie haben nie auf unsere E-Mails geantwortet. Wir werden versuchen, erneut Kontakt aufzunehmen und zu sehen, ob sie antworten.

Vielen Dank, es handelt sich eindeutig um Betrug. Sie haben versucht, die Schuld auf meine E-Mail-Adresse zu schieben, lol wtf. Das sind alles Lügen und ich bezweifle, dass sie überhaupt ein Zahlungsteam haben. Ich wette, sie haben noch nie jemanden ausgezahlt.

Hallo Dazza171,

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrer Auszahlung?

• Leider nicht. Mir wird lediglich mitgeteilt, dass der Rückerstattungsantrag abgelehnt wurde und sie mir mehrere E-Mails geschickt haben, um dies zu erklären. Bis heute habe ich keine einzige E-Mail erhalten. Sie haben keine Lizenz und sagen, dass sie nichts falsch machen, da sie interne Regeln verwenden?
• Die Tatsache, dass sie angeblich eine E-Mail verschickt haben, spricht Bände, da es sich eindeutig um Betrüger handelt, die lügen.
• Als ich ihnen gegenüber LCB erwähnte, sagten sie, sie könnten nichts mit mir besprechen.

Danke für das Update, Dazza171. Könnten Sie mir bitte eine private Nachricht über eine der Ihnen gesendeten E-Mails senden, in der stand, dass Ihre Rückerstattung abgelehnt wurde?

Leider war es nicht in einer E-Mail, sondern im Live-Chat :(

Okay danke. Wir haben vor ein paar Minuten versucht, sie im Live-Chat zu erreichen, aber als sie unsere offizielle E-Mail-Adresse sahen, brach der Chat-Agent das Gespräch ab.

Wir haben jedoch die Nachricht und den Link zu Ihrer Beschwerde hinterlassen. Mal sehen, ob sie auf diese Weise antworten, was ich ehrlich gesagt bezweifle. Sie haben bisher auf keine unserer E-Mails geantwortet. Auf dem Laufenden halten.

Das Update: Der Live-Chat-Mitarbeiter hat sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass er diesen Fall an seine Vorgesetzten weitergeleitet hat, die sich dann bei uns melden würden.

Auf dem Laufenden halten.

Ok vielen Dank. :) :)

Eigentlich wollte ich nur verstehen, warum es abgelehnt wurde, aber sie sagten nur: „Beziehen Sie sich auf die E-Mail“. Ich habe noch nie eine E-Mail von ihnen erhalten. Sie sagen, sie können keine weitere E-Mail senden. Sehr fischig

Ja, sie hätten den Grund erklären sollen, warum Ihre Auszahlung abgelehnt wurde. Mal sehen, ob sie sich bei uns melden. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Dazza171,

Wir haben nie eine Antwort vom Casino erhalten. Wir werden diesen Fall als ungelöst markieren. Falls Sie in der Zwischenzeit Neuigkeiten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden dieses Thema dann erneut öffnen.