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Newbie
2
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hello,
Username in the casino: mar******
I deposited 250€ in 2021 and didnt use any bonus until i had 6500€ and Made a withdrawal request of 5000€.
I did send all verification documents and the verification got approved.
Later i was told to wait for the withdrawal.
Weeks went by and suddenly without any given reason my account got closed.
Since then all my Emails and contacts via live chat are being ignored.
Any help would be greatly appreciated.
Let me know if you need further information
Hallo,
Benutzername im Casino: mar******
Ich habe im Jahr 2021 250 € eingezahlt und keinen Bonus verwendet, bis ich 6500 € hatte und eine Auszahlungsanfrage in Höhe von 5000 € gestellt habe.
Ich habe alle Verifizierungsdokumente gesendet und die Verifizierung wurde genehmigt.
Später wurde mir gesagt, ich solle auf die Auszahlung warten.
Wochen vergingen und plötzlich wurde mein Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen.
Seitdem werden alle meine E-Mails und Kontakte per Live-Chat ignoriert.
Jede Hilfe wäre sehr dankbar.
Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Informationen benötigen
Mighty Member
4535
Hello Marvinnico,
Thanks for sharing your concerns and account details with us. We will notify Casino Rep about this issue in order to help you. Once we get a response we will get back to you.
Keep an eye on this thread.
Thank you.
Hallo Marvinnico ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken und Kontodaten mitgeteilt haben. Wir werden Casino Rep über dieses Problem informieren, um Ihnen zu helfen. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden.
Behalten Sie diesen Thread im Auge.
Danke schön.
Mighty Member
4535
Hello Marvinnico,
We are still waiting for a response from Casino Rep. Once we hear back we will let you know.
Keep you posted.
Thank you.
Hallo Marvinnico ,
Wir warten immer noch auf eine Antwort von Casino Rep. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie informieren.
Auf dem Laufenden halten.
Danke schön.
Hello Marvinnico,
We wanted to update you that we still haven't received any response from the casino representative. We've sent another reminder, as soon as we hear back we'll update you on this thread.
Hallo Marvinnico ,
Wir wollten Sie darüber informieren, dass wir immer noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten haben. Wir haben eine weitere Erinnerung gesendet. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie über diesen Thread auf dem Laufenden halten.
Mighty Member
4535
Hello Marvinnico,
Unfortunately we didn't get any response from the Casino thus far. We are forced to close this complaint and mark it as Unresolved due to Casino unresponsiveness.
Hallo Marvinnico ,
Leider haben wir bisher keine Antwort vom Casino erhalten. Wir sind gezwungen, diese Beschwerde zu schließen und sie als ungelöst zu markieren, da das Casino nicht reagiert.
Newbie
2
Yea this casino is a Clowns Show
Ja, dieses Casino ist eine Clownsshow
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