CASINO EPOCA-Problem
- Erstellt von
- VaRiXD
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- VaRiXD
- um Apr 18, 13, 03:19:33 PM
- Sr. Member 374
- zuletzt aktiv vor 1 tag
Original Übersetzung übersetzt mit
TaraM
Hello Serge
TaraM
Thank you for contacting Casino Support and welcome to Live Help Facility. How can I assist you today?
Serge
Hi
Serge
I've join your casino with your 5$ signup, and well finally I was lucky I spend a lot on casino online but I'm never lucky
TaraM
Thats great news Well done Serge
Serge
I've made the playtrought, I would like to withdraw 100$ and be part of your great casino payout look good compare to some other crappy one lol
TaraM
heheehe
Serge
I didn't receive the welcome email, Do I have to send my doc to make my account completely register
TaraM
Yes you will need to send through some documentation to us
Serge
Will you upgrade your soft eventually you miss some cool game
Serge
What email do I have to send it too
TaraM
We will need a copy of some photo ID such as a passport or driving licence and a utility bill no older than 3 months
TaraM
You can send it through to us at support@playersupportcentre.com
Serge
I've got that ready like I said I've play a lot at casino online I like RTG I'm a fully member at Aladdins casino, Inetbet, 7sultans
Serge
I won 10,000$ at Aladdins casino RTG 2 yrs ago
Serge
I didn't receive any welcome email from you yet
Serge
Does my email is correct "************
TaraM
Wow thats awesome !
Serge
I will send my doc now, My driver licence I just void the bar code that you don't require, But my adress is visible, my picture all the rest, + Utility bill as well
Serge
So I simply put the 100$ in the withdraw and have fun with the 60$ balance right ?
TaraM
Once it has been reviewed, you will be notified of the outcome
Serge
it's a PDF files ok
TaraM
They should be fine
Serge
It should be ok. I like to protect my identity as well since I send it over the web, But my driver is up to date
Serge
Most casino are ok with it
TaraM
:) ]<<<<<<<<<<<<<<< THEY DIDN'T REPLY asking for more DOC THEY SIMPLY CLOSE THE ACCOUNT
Serge
I'm sending it now, with my account number
TaraM
Thats great, thanks Serge
TaraM
It can take a few hours to get through to us
Serge
It's send
Serge
How long should the process take ?
Serge
Anyway Will expect a email from you later, will now continue the rest of my chips
THEN THE NEXT DAY I WAS GOING TO DEPOSIT AND NOTICE MY ACCOUNT WAS CLOSE.
They reject my DOC and NEVER ADVICE ME ABOUT IT, Most CASINO DO ACCEPT THEM.
HERE'S THE CHAT !
Hello, your Casino Live Help representative is Michelle
Welcome to Casino Support, Michelle will be right with you.
Michelle
Thank you for contacting Casino Support and welcome to Live Help Facility. How may I assist you today?
Michelle
Hello Serge
Serge
Hi Why my account is locked
Serge
I just register yesterday I was going to make a deposit now, now I can't ?
Serge
*********** ACCOUNT NUMBER
Michelle
Before we continue could you confirm your date of birth and mobile number please?
*****
Michelle
Thank you
Michelle
Please allow me some time to access and review your account.
Serge
np
Serge
ok
Michelle
I will not be much longer.
Serge
OK
Michelle
Thank you for waiting Serge. Casino management have made the decision to have your account locked and it will not be re opened again.
Serge
why is that ?
Serge
I never play at your casino, register and was lucky to win now they close my account because of that ?
Michelle
This was Casino Managements decision.
Serge
because I won ? ( WITH THERE 5$ NO DEPOSIT - I've made the playthough, Play SLOT
And won 150$ WITHDRAW 100$ )
I think they don't want to pay and simply CLOSE THE ACCOUNT
Serge
what is the reason to close my account for no reason
Serge
I send my document , respect all the rule and you close my account really don't understand it
Michelle
This was Casino Managements decision as we detected negative activity on your account and at this time I am not at liberty to discuss this further at this time.
Michelle
Serge when did you send your documents through?
Serge
What negative activity? what does it mean ?
Serge
YEs I did send my document, yesterday
Serge
I Simply click on my favorate slot and play nothing more, what wrong did I do ?
Serge
I void certain information on my driver license and the support team told me that was ok , So For me I didn't do anything negative other to protect my identity, If you require more Id I would be please to send it back
Michelle
May I ask which information you voided please?
Serge
the Bar Code
Serge
I always void these info that aren't require by all casino I'm fully member
Serge
It's up to you to simply reply and request the information you need to make my account fully register
Michelle
Let me check for you.
Serge
k, I've got a account at AllslotCasino spend thousand of dollars but was hoping to be part of your place to change a little bit
Serge
I'm a value player + I Was going to make a deposit now so for me it doesn't make any sense
Michelle
Thank you for waiting Serge. I have discussed this with our Processing Department who have advised that there are irregularities on both your documents which you sent through.
Serge
I understand, I wont mind sending Clear copy of them, Many casino DO accept them if not they simply return me a email and talk to me, I'm doing this just to protect my id first, no need to panic
Michelle
As I mentioned casino management have made this decision and we will not be able to re open your account.
Michelle
Is there anything else that I can assist with?
Serge
Is it possible to get in touche with the manager ? Why they didn't return me a email to talk to me on this matter ? Don't you think it's radical ?
Michelle
Casino Management can make this decision at any time.
Serge
I Think it's because I was able to win that you close my account
Michelle
It is stated in our Terms and Conditions.
Serge
no ?
Serge
so ....There's nothing we can do ?
Michelle
unfortunately not.
Serge
sadly for you
Start typing here... Send
Michelle: 21:04:01
You: 15:04:58
Leave Chat
Secure
AVOID PLAYING AT THIS SCAM CASINO !!!!!!!
TaraM
Hallo Serge
TaraM
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit dem Casino-Support und willkommen bei Live Help Facility. Wie kann ich dir heute helfen?
Serge
Hallo
Serge
Ich bin Ihrem Casino mit Ihrer 5-Dollar-Anmeldung beigetreten und hatte endlich Glück Ich gebe viel für Online-Casinos aus, habe aber nie Glück
TaraM
Das sind gute Nachrichten Gut gemacht, Serge
Serge
Ich habe das Spiel durchgezogen, ich würde gerne 100 $ abheben und Teil Ihrer großartigen Casino-Auszahlung sein, die im Vergleich zu anderen beschissenen Spielen gut aussieht, lol
TaraM
hehehehe
Serge
Ich habe die Willkommens-E-Mail nicht erhalten. Muss ich mein Dokument senden, um mein Konto vollständig zu registrieren?
TaraM
Ja, Sie müssen uns einige Unterlagen zusenden
Serge
Werden Sie Ihre Software upgraden, verpassen Sie irgendwann ein cooles Spiel
Serge
Welche E-Mail muss ich auch senden?
TaraM
Wir benötigen eine Kopie eines Lichtbildausweises wie Reisepass oder Führerschein und eine Stromrechnung, die nicht älter als 3 Monate sein darf
TaraM
Sie können es an support@playersupportcentre.com an uns senden
Serge
Ich habe das vorbereitet, wie gesagt, ich spiele viel im Online-Casino. Ich mag RTG. Ich bin Vollmitglied bei Aladdins Casino, Inetbet und 7sultans
Serge
Ich habe vor 2 Jahren 10.000 $ im Aladdins Casino RTG gewonnen
Serge
Ich habe keine Willkommens-E-Mail erhalten noch von dir
Serge
Ist meine E-Mail-Adresse korrekt? „***************
TaraM
Wow das ist großartig !
Serge
Ich werde jetzt mein Dokument schicken, meinen Führerschein, ich entferne nur den Barcode, den Sie nicht benötigen, aber meine Adresse ist sichtbar, mein Bild alles andere, + Stromrechnung auch
Serge
Also gebe ich einfach die 100 $ in die Auszahlung ein und habe Spaß mit dem Restbetrag von 60 $, oder?
TaraM
Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, werden Sie über das Ergebnis informiert
Serge
Es handelt sich um eine PDF-Datei, ok
TaraM
Es sollte ihnen gut gehen
Serge
Es sollte ok sein. Ich möchte meine Identität auch schützen, da ich sie über das Internet sende, aber mein Treiber ist auf dem neuesten Stand
Serge
Die meisten Casinos sind damit einverstanden
TaraM
:) ]<<<<<<<<<<<<<<< SIE HABEN NICHT GEANTWORTET und nach mehr DOC gefragt. SIE SCHLIESSEN EINFACH DAS KONTO
Serge
Ich sende es jetzt mit meiner Kontonummer
TaraM
Das ist großartig, danke Serge
TaraM
Es kann einige Stunden dauern, bis wir bei uns ankommen
Serge
Es heißt senden
Serge
Wie lange sollte der Prozess dauern?
Serge
Wie auch immer, ich erwarte später eine E-Mail von Ihnen und werde jetzt mit dem Rest meiner Chips fortfahren
Am nächsten Tag wollte ich dann eine Einzahlung tätigen und bemerkte, dass mein Konto geschlossen war.
Sie lehnen meinen DOC ab und beraten mich NIEMALS DARÜBER. Die meisten CASINOS AKZEPTIEREN SIE.
HIER IST DER CHAT!
Hallo, Ihre Vertreterin bei Casino Live Help ist Michelle
Willkommen beim Casino-Support, Michelle ist bei Ihnen genau richtig.
Michelle
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit dem Casino-Support und willkommen bei Live Help Facility. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Michelle
Hallo Serge
Serge
Hallo, warum mein Konto gesperrt ist
Serge
Ich habe mich erst gestern angemeldet Ich wollte jetzt eine Einzahlung tätigen, aber jetzt geht es nicht?
Serge
*********** ACCOUNTNUMMER
Michelle
Bevor wir fortfahren, könnten Sie bitte Ihr Geburtsdatum und Ihre Handynummer bestätigen?
*****
Michelle
Danke
Michelle
Bitte geben Sie mir etwas Zeit, um auf Ihr Konto zuzugreifen und es zu überprüfen.
Serge
np
Serge
OK
Michelle
Ich werde nicht mehr lange bleiben.
Serge
OK
Michelle
Danke, dass du gewartet hast, Serge. Die Casinoleitung hat beschlossen, Ihr Konto zu sperren und es nicht wieder zu eröffnen.
Serge
Warum das ?
Serge
Ich spiele nie in Ihrem Casino, registriere mich und hatte das Glück, zu gewinnen. Jetzt wird mein Konto aus diesem Grund geschlossen?
Michelle
Dies war die Entscheidung des Casino Managements.
Serge
weil ich gewonnen habe? ( MIT 5 $ KEINE EINZAHLUNG - Ich habe es jedoch geschafft, SLOT zu spielen
Und 150 $ gewonnen (100 $ AUSZIEHEN)
Ich glaube, sie wollen nicht zahlen und schließen einfach das Konto
Serge
Was ist der Grund, mein Konto ohne Angabe von Gründen zu schließen?
Serge
Ich sende mein Dokument, respektiere alle Regeln und Sie schließen mein Konto, verstehen es wirklich nicht
Michelle
Dies war die Entscheidung von Casino Management, da wir negative Aktivitäten auf Ihrem Konto festgestellt haben und es mir zum jetzigen Zeitpunkt nicht gestattet ist, dies weiter zu besprechen.
Michelle
Serge, wann hast du deine Unterlagen durchgeschickt?
Serge
Welche negative Aktivität? Was heißt das ?
Serge
JA, ich habe mein Dokument gestern abgeschickt
Serge
Ich klicke einfach auf meinen Lieblingsslot und spiele nichts mehr. Was habe ich falsch gemacht?
Serge
Ich habe bestimmte Informationen auf meinem Führerschein ungültig gemacht und das Support-Team hat mir gesagt, dass das in Ordnung sei. Ich habe also nichts Negatives getan, um meine Identität zu schützen. Wenn Sie einen weiteren Ausweis benötigen, sende ich ihn gerne zurück
Michelle
Darf ich fragen, welche Informationen Sie bitte gelöscht haben?
Serge
der Barcode
Serge
Ich lösche immer diese Informationen, die nicht von allen Casinos verlangt werden, in denen ich Vollmitglied bin
Serge
Es liegt an Ihnen, einfach zu antworten und die Informationen anzufordern, die Sie für die vollständige Registrierung meines Kontos benötigen
Michelle
Lass mich das für dich überprüfen.
Serge
k, ich habe ein Konto bei AllslotCasino, für das ich tausende Dollar ausgegeben habe, aber ich hatte gehofft, Teil Ihres Kontos zu werden, um mich ein wenig zu verändern
Serge
Ich bin ein Value-Spieler + Ich wollte jetzt eine Einzahlung tätigen, daher macht das für mich keinen Sinn
Michelle
Danke, dass du gewartet hast, Serge. Ich habe dies mit unserer Bearbeitungsabteilung besprochen, die uns mitgeteilt hat, dass es Unregelmäßigkeiten in Ihren beiden von Ihnen übermittelten Dokumenten gibt.
Serge
Ich verstehe, es macht mir nichts aus, eine klare Kopie davon zu schicken. Viele Casinos akzeptieren sie, wenn nicht, senden sie mir einfach eine E-Mail zurück und sprechen mit mir. Ich mache das nur, um zuerst meinen Ausweis zu schützen, kein Grund zur Panik
Michelle
Wie ich bereits erwähnt habe, hat das Casino-Management diese Entscheidung getroffen und wir werden Ihr Konto nicht wieder eröffnen können.
Michelle
Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich helfen kann?
Serge
Ist es möglich, mit dem Manager in Kontakt zu treten? Warum haben sie mir keine E-Mail zurückgeschickt, um mit mir über diese Angelegenheit zu sprechen? Finden Sie das nicht radikal?
Michelle
Das Casino Management kann diese Entscheidung jederzeit treffen.
Serge
Ich glaube, dass Sie mein Konto schließen, weil ich gewinnen konnte
Michelle
Dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
Serge
NEIN ?
Serge
Also ... Wir können nichts tun?
Michelle
Leider nicht.
Serge
traurig für dich
Beginnen Sie hier mit der Eingabe... Senden
Michelle: 21:04:01
Sie: 15:04:58
Chat verlassen
Sicher
Vermeiden Sie es, in diesem Betrugscasino zu spielen !!!!!!!
3.5/ 5
-
- Beantwortet von
- zuga
- um Apr 18, 13, 03:40:56 PM
- Admin 8368
- zuletzt aktiv vor 1 tag
I will notify the Rep about this thread.
ZugaIch werde den Vertreter über diesen Thread informieren.
Zuga -
- Beantwortet von
- zuga
- um Apr 19, 13, 08:32:54 AM
- Admin 8368
- zuletzt aktiv vor 1 tag
Hi VaRiXD,
I got in touch with them. Please PM me your user name at this casino.
cheers
ZugaHallo VaRiXD,
Ich habe mit ihnen Kontakt aufgenommen. Bitte senden Sie mir Ihren Benutzernamen für dieses Casino per PN.
Prost
Zuga -
- Beantwortet von
- zuga
- um Apr 30, 13, 03:21:53 PM
- Admin 8368
- zuletzt aktiv vor 1 tag
I was informed that you got paid, even though your documents were not in order.
However your account is to remain locked.
Please confirm that you got the payment so I can upgrade this topic to resolved.
cheers
ZugaMir wurde mitgeteilt, dass Sie bezahlt wurden, obwohl Ihre Unterlagen nicht in Ordnung waren.
Ihr Konto bleibt jedoch gesperrt.
Bitte bestätigen Sie, dass Sie die Zahlung erhalten haben, damit ich dieses Thema auf „Gelöst“ hochstufen kann.
Prost
Zuga -
- Beantwortet von
- VaRiXD
- um Apr 30, 13, 08:29:52 PM
- Sr. Member 374
- zuletzt aktiv vor 1 tag
Here a JPG Showing the 100$ WITHDRAW with the DATE at the bottom, the next day my account was close.
IT CAN'T BE PAY WITH IT 24hrs, since they locked my account prove that they lie and refuse to pay " WINNER " and they don't respect the promotion.
SADLY Casino was nice, slots pay ok compare to some I've spend 1,000$ and never able to see a single line, I find this casino at first to be honest since the pay out of the slots was respectable, it,s a shame that they locked my account would had deposit lot's and would make my #1 place.
This print screen was taken the 18th April, I open my account the 17th April play at night until 1:57 Am
that went I took the screenshot after I lose most of my 60$ that I had and was useless, at 1:57am, I had 2,61 balance, think for one second to take some but chance my mind and leave the 100$ intact.
It's on the 19th April that my account was locked, realize I lose the 100$ that they never pay
If they did pay, it would be impossible to open a account on the 17th April play until 2am
and get pay before the 19th, and for no reason close my account ?
What ? They don't want me to DEPOSIT so they can get back there 100$ ? lol doesn't make sense.
Many casino offer me no deposit, rarely I win, and if I do withdraw I certainly deposit more money there giving me at first.
I deposit more then 1,000$ at All slot casino and they also start with no deposit.
That how it's.
REGARDSHier ein JPG, das die Auszahlung von 100 $ mit dem DATUM unten zeigt. Am nächsten Tag wurde mein Konto geschlossen.
Es kann nicht 24 Stunden lang damit bezahlt werden, da sie mein Konto gesperrt haben, was beweist, dass sie lügen und sich weigern, „GEWINNER“ zu zahlen, und dass sie die Aktion nicht respektieren.
LEIDER war das Casino nett, die Auszahlungen an den Spielautomaten waren im Vergleich zu anderen in Ordnung. Ich habe 1.000 $ ausgegeben und konnte nie eine einzige Linie sehen. Um ehrlich zu sein, finde ich dieses Casino auf den ersten Blick, da die Auszahlungen an den Spielautomaten respektabel waren, das ist eine Schande Sie haben mein Konto gesperrt, hatten Einzahlungsplätze und würden meinen Platz Nr. 1 machen.
Dieser Druckbildschirm wurde am 18. April aufgenommen. Ich eröffne mein Konto am 17. April und spiele nachts bis 1:57 Uhr
Das ging. Ich habe den Screenshot gemacht, nachdem ich den größten Teil meiner 60 $ verloren hatte, und er war nutzlos. Um 1:57 Uhr hatte ich ein Guthaben von 2,61. Ich dachte eine Sekunde lang darüber nach, etwas davon zu nehmen, riskiere es aber und lasse die 100 $ intakt .
Es war am 19. April, als mein Konto gesperrt wurde, als mir klar wurde, dass ich die 100 $ verliere, die sie nie ausgezahlt haben
Wenn sie zahlen würden, wäre es unmöglich, am 17. April vor 2 Uhr morgens ein Konto zu eröffnen
und mein Gehalt vor dem 19. erhalten und ohne Angabe von Gründen mein Konto schließen?
Was ? Sie wollen nicht, dass ich eine Einzahlung tätige, damit sie 100 $ zurückbekommen? lol macht keinen Sinn.
Viele Casinos bieten mir keine Einzahlung an, selten gewinne ich, und wenn ich etwas abhebe, zahle ich auf jeden Fall mehr Geld dort ein und gebe mir zunächst etwas.
Ich zahle mehr als 1.000 $ bei All Slot Casino ein und sie beginnen auch ohne Einzahlung.
So ist es.
GRÜSSE -
- Beantwortet von
- VaRiXD
- um Apr 30, 13, 08:34:32 PM
- Sr. Member 374
- zuletzt aktiv vor 1 tag
As we all know getting a payment even with Moneybookers can take a few's day to process
They also need to send me a confirmation by email, even on register I never receive a " WELCOME EMAIL " with my info, after I've send my Doc I also never receive any confirmation email.
I'm so glad my doc the was I did. It's scary to send your doc on the internet I always take all the precaution to prevent ID THIEF.
So closing a account the next day, then saying it was paid aren't very re comfortableWie wir alle wissen, kann die Bearbeitung einer Zahlung auch bei Moneybookers einige Tage dauern
Sie müssen mir auch eine Bestätigung per E-Mail senden. Selbst bei der Registrierung erhalte ich nie eine „WILLKOMMENS-E-MAIL“ mit meinen Daten. Nachdem ich mein Dokument gesendet habe, erhalte ich auch nie eine Bestätigungs-E-Mail.
Ich bin so froh, dass mein Arzt das getan hat. Es ist beängstigend, Ihr Dokument über das Internet zu versenden. Ich treffe immer alle Vorsichtsmaßnahmen, um ID-Diebstahl zu verhindern.
Daher ist es nicht sehr angenehm, am nächsten Tag ein Konto zu schließen und dann zu sagen, dass es bezahlt wurde
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