VOR DEM POSTEN LESEN: Wie der Beschwerde-Bereich funktioniert

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  • Hallo zusammen,

    Willkommen im LCB-Forum für Beschwerden. Zunächst einmal sollt ihr wissen, dass wir bei LCB immer bestrebt sind, unsere Mitglieder vor unfairer Behandlung und unfairen Spielen in Casinos zu schützen. Darum haben wir diesen Bereich eingerichtet. Hier kannst du uns und den anderen Mitgliedern unserer Community deine Beschwerden und unschönen Erfahrungen in Casinos berichten.

    Wenn du eine Beschwerde hast, befolge diese Schritte:

    1) Hast du zuerst den Kundendienst kontaktiert, um zu sehen, ob er das Problem beheben kann?

    2) Hast du dich vergewissert, dass du nicht gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hast?

    Wenn du die ersten beiden Schritte erledigt hast, kannst du dich hier melden. Wenn zu einem Casino in diesem Forum noch kein Beitrag besteht, erstelle bitte einen. Für jedes Casino soll es einen Beitrag mit Beschwerden geben.

    3) Um die Bearbeitung zu beschleunigen, gib immer deinen Casinonamen an. Ohne diese Information können wir dir nicht helfen. Erkläre außerdem möglichst genau, was vorgefallen ist. Poste aber niemals persönliche Daten von dir, die kannst du uns besser als Direktnachricht senden, falls es nötig sein sollte.

    Wir werden dann versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und den Sachverhalt zu klären. Oftmals haben wir einen direkten Draht zu den Casinos und können uns für dich einsetzen.

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