Sr. Newbie
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Sr. Newbie
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Übersetzung 
übersetzt mit 
I downloaded virus war from Google play. And the game promotion is reaching 800.00 to withdraw to your PayPal account. I reach 800 after playing for 2 weeks. Its been since December 20-2025. They have no live customer service. Just a email. Thedeltagamingsstudio@gmail.com. I have contacted them with no reply. I need help with getting my payment for completing the tasks.
Streitsumme: 800$
Casino: Virus war
Fall Nr.: 3835
Ich habe Virus War über Google Play heruntergeladen. Im Rahmen einer Werbeaktion im Spiel kann man sich 800 € auf sein PayPal-Konto auszahlen lassen, sobald man 800 € erreicht hat. Ich habe diese 800 € nach zwei Wochen Spielzeit erreicht. Das Spiel läuft seit dem 20. Dezember 2025. Es gibt keinen Kundenservice, nur eine E-Mail-Adresse: Thedeltagamingsstudio@gmail.com. Ich habe sie kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Ich benötige Hilfe, um meine Bezahlung für die erledigten Aufgaben zu erhalten.
Streitsumme: 800$
Casino: Virus war
Fall Nr.: 3835
Moderator
5512
Dear crneal47,
Unfortunately, we do not handle complaints related to mobile games, social gaming apps, or applications downloaded from platforms such as Google Play, as we do not have direct contact or cooperation with those providers. Our complaint service is focused exclusively on online casinos.
Because of this, we are unable to assist further with your case. We recommend reaching out to the app’s support team again via the email address you mentioned and providing any video or photo proof you have, as they are the only party able to review and resolve this matter.
We’re sorry we can’t be of more help this time.
Thank you for your understanding.
Lieber crneal47 ,
Leider bearbeiten wir keine Beschwerden im Zusammenhang mit mobilen Spielen, Social-Gaming-Apps oder Anwendungen, die über Plattformen wie Google Play heruntergeladen wurden, da wir keinen direkten Kontakt oder eine Zusammenarbeit mit diesen Anbietern haben. Unser Beschwerdeservice konzentriert sich ausschließlich auf Online-Casinos.
Aus diesem Grund können wir Ihnen in Ihrem Fall leider nicht weiterhelfen. Wir empfehlen Ihnen, sich erneut über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse an den Support der App zu wenden und alle vorhandenen Video- oder Fotobeweise beizufügen, da nur dieser den Fall prüfen und lösen kann.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen dieses Mal nicht weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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