BEHOBEN: Probleme mit verantwortungsvollem Glücksspiel im Vegas Crest Casino

Hallo, machen wir es schnell und klar. Ich habe im Vegas Crest Casino gespielt und viel gewonnen. Bei Abhebungen dauert es fast eine Woche, bis sie bezahlt werden, und es gibt dort immer die Möglichkeit, sie rückgängig zu machen. Sie verschicken alle möglichen E-Mails und Gratisgeschenke, damit Sie zurückgehen, rückgängig machen und verlieren. Ich selbst habe das gemacht und wäre fast ausgetrickst worden, habe es aber geschafft, mich zu erholen, einen Cashout auszulösen und zu fliehen. Ich wusste, dass ich sehr, sehr versucht sein würde, zurückzugehen, und ich hatte große Angst, ich könnte einfach alles verlieren, also kontaktierte ich den Live-Chat und fragte sie, wie ich mich für die Zeit des Auszahlungsprozesses für ein paar Tage selbst ausschließen könnte. Sie sagten mir, dass ich eine E-Mail an den Support senden müsse, also verließ ich das Casino und schrieb per Hotmail so schnell wie möglich an das Casino mit der Bitte, meinen Zugang zu ihrem Casino vorübergehend einzuschränken, und begründete damit meine Angst davor, in den Rückwärtsgang zurückzukehren und es wieder zu verlieren. Am nächsten Tag wache ich mit einer E-Mail-Antwort von ihnen auf... Sie haben nicht nur den Zugang zu ihrem Casino NICHT eingeschränkt, sondern mir stattdessen Freispiele geschickt, damit ich ins Casino zurückkehren und spielen kann!!! Ich habe versucht, mich zurückzuhalten, aber irgendwann ging mir das Geld aus und ich musste nur noch so viel Geld ausgeben, sodass die Versuchung mich am Ende überwältigte, wie ich befürchtet hatte (deshalb habe ich sie gebeten, mich auszusperren) und ich auf 0 % geriet. RTP-Casino mit allem, Spielautomaten und Tischspielen (nicht live), alles bereit für meine großartige Rückkehr, um alles in einem gigantischen Betrug zurückzuerobern. Das ist einfach unglaublich. Was ist das denn für ein Blödsinn? Was für verdammte Betrüger ohne Ethik antworten auf eine Selbstausschlussanfrage mit Freispielen, damit der Spieler zurückkommt und wieder verliert? Ich bin so völlig sauer! Ich kannte mich selbst, ich wusste, dass es meine Art war, und sie wussten es auch ... ich hatte aus der Vergangenheit gelernt, also hatte ich sie höflich gebeten, mich vorübergehend von mir auszuschließen ... aber stattdessen spielten sie das Spiel der Kriminellen. Das ist kriminell und ich könnte sofort rechtliche Schritte einleiten. Ich habe keine Chat-Mitschrift, aber ich habe die E-Mails erhalten, was ich gesendet habe, was ich beantwortet bekommen habe und es ist einfach... wow.

Hallo fredos386,

Wir werden The Casino Rep bitten, Ihnen bei Ihrer Beschwerde behilflich zu sein. Auf dem Laufenden halten.

Ich glaube nicht, dass es hier viel zu tun gibt, aber ich wollte, dass die Leute Bescheid wissen und gewarnt werden. ty

Ich halte es für dumm, dem Casino meine Schwäche einzugestehen und zu glauben, sie würden darauf reagieren, wie ich es verlangt habe, da sie genau wussten, was zu tun ist oder nicht, um mir alle Chancen zu geben, es zurückzugewinnen. Heh, mein Fehler

Hallo Fredos386,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir können Ihre Frustration verstehen und haben das Konto und Ihre Live-Chat-Konversation überprüft.

Wenn auf einem Konto eine Auszahlung aussteht, muss das Konto offen gehalten werden, um etwaige Auszahlungstransaktionen verarbeiten zu können. Nachdem die Auszahlung von der Buchhaltung genehmigt wurde, können Sie fortfahren und die Schließung des Kontos beantragen.

Bei Angeboten und Werbeaktionen handelt es sich um eine andere Abteilung. Solange Ihr Konto für eine Werbeaktion, SMS, Mailer, Anrufe usw. abonniert ist, ordnet das System Sie automatisch der entsprechenden Gruppe zu und Sie werden kontaktiert. Sie haben die vollständige Kontrolle darüber, welche Angebote Sie erhalten, und Sie können Ihre Kontoeinstellungen unter der Registerkarte „Mein Konto“ à „Profil“ aktualisieren. Sie können jedes der Kästchen aktivieren oder deaktivieren, um auszuwählen, wie Sie kontaktiert werden möchten. Es kann bis zu drei Tage dauern, bis die Gruppen aktualisiert werden, da das System Sie möglicherweise bereits einer Kategorie zugeordnet hat und Sie auf diese Weise kontaktiert werden.

Wir haben nun alle Ihre Abonnements entfernt und versichern Ihnen, dass Sie nicht erneut kontaktiert werden. Wenn Sie Ihr Konto dennoch schließen möchten, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir fortfahren und Ihr Konto deaktivieren können.

Mit freundlichen Grüße

VG-Team

lol, du verhinderst, dass Leute ausschließen können, während eine Auszahlung aussteht ... muaahah, es ist so lächerlich, dass du es buchstäblich mit Absicht tust, damit die Leute gehen und rückgängig machen können. Ich bin froh, das zu hören, denn das bedeutet, dass ich wirklich nie zurückkehren muss. Mit dummen Gebühren überall wie 5 % für die Einzahlung und 10 % des Auszahlungsbetrags ... plus allem anderen und dummen Verzögerungen. Es ist nur eine Seite voller Fallen. Schäm dich

Hallo fredos386,

Der Casino-Vertreter hat bestätigt, dass sich derzeit kein Guthaben auf Ihrem Konto befindet, und wird entsprechend Ihrer Anfrage mit der Schließung Ihres Kontos fortfahren. Sie haben uns auch beleidigende Nachrichten gezeigt, die Sie an ihren Live-Chat-Support geschrieben haben, was nicht der richtige Weg ist, um ein Problem zu lösen.

Zum späteren Nachschlagen empfehlen wir Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos durchzulesen, bevor Sie entscheiden, ob Sie dort spielen möchten.

Da das Casino eine vollständige/detaillierte Erklärung zum Vorfall gegeben hat, betrachten wir diesen Fall als gelöst.