GESCHLOSSEN [Scheinbeschwerde]: True Blue Casino, auch bekannt als Azure Hand Casino
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- Mark767
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Sr. Newbie 38
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- Mark767
- um Nov 13, 21, 08:24:09 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
OriginalÜbersetzung
übersetzt mit
Käufer des Azure Hand Casino, auch bekannt als True Blue Casino, sollten aufpassen, dass Zero Trustworthiness darauf hinweist, dass es sich um eine Mülldeponie für das Geld anderer handelt. Azure Hand Casino behält Ihre Gewinne in der Hoffnung, dass Sie aufgeben und Ihre Abhebungen ausgeben, indem Sie Wartungsprobleme und alle möglichen allgemeinen Ausreden für die Nichtzahlung von Abhebungen vorbringen, während Sie weiterhin Ihr Geld ausgeben, in der Hoffnung, Ihre Geisterabhebungen zu erhalten. Auch bei zahlreichen anderen Spielern gehen Auszahlungen verloren. Azure Hand Casino verfolgt einen verzögerten Auszahlungsansatz, bei dem der Verbraucher keine Ahnung hat, ob er ausgezahlt wird oder nicht, was negative physiologische Auswirkungen auf die Spieler hat, da die Spieler in Verzweiflung geraten, nicht wissen, ob sie ausgezahlt werden oder nicht, und um ihre Auszahlungen betteln verarbeitet werden. Die Spieler werden in die Enge getrieben und geben weiterhin Geld aus, wobei die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass sie nicht bezahlt werden. Azure bietet zwar wahnsinnig große Boni, aber es ist ein Betrug, der Sie im Spiel halten soll, bis Auszahlungen am Ende nicht mehr ausgezahlt werden. Die psychologischen Auswirkungen sind für manche Menschen enorm. Es gibt andere Casinos, die Auszahlungen innerhalb von 2 bis 24 Stunden anbieten. Die Boni bei Azure sind die Qualen, die sie Ihnen bereiten, nicht wert. Dieses Casino wird Sie ständig belügen und Sie in die Irre führen. Verschwenden Sie Ihr Geld nicht damit, im Azure Hand Casino betrogen zu werden. Spielen Sie auf eigene Gefahr, aber das ist die Erfahrung unserer Familie und eine Warnung an andere. Spielen Sie auf eigene Gefahr, aber rechnen Sie damit, dass Sie verlieren. Sie geben Ihnen ein SICHERES Gefühl und zahlen Ihnen Ihre 1. AUSZAHLUNG rechtzeitig aus, und dann geht es nur noch bergab. Sie werden Sie ausspielen und entehren, Sie belügen, während Sie weiter einzahlen, ohne sich um die Auswirkungen zu kümmern auf Spieler. Azure Hand Casino gibt Leuten, die schlechte Erfahrungen gemacht haben, 0 Sterne, was Spieler dauerhaft vom Casino abschrecken kann, da sie auf betrügerische Weise von Azure auf die schwarze Liste gesetzt werden. Azure Hand Casino beschert Spielern schlechte Erfahrungen in der Casinobranche. Kings Chance ist ebenfalls eines ihrer betrügerischen Casinos. Wenn Azure Casino weiß, dass Sie ihnen und ihren Possen auf den Fersen sind, werden sie Sie fallen lassen, Ihr Konto schließen und auf ihr nächstes Opfer warten.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Nov 15, 21, 05:22:09 AM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
Hi Mark767,
Please private message me your casino username and we'll notify the casino rep about your complaint.
Hallo Mark767,
Bitte senden Sie mir per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen und wir benachrichtigen den Casino-Vertreter über Ihre Beschwerde.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 15, 21, 05:31:25 AM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
My mother in law had a account and I had a account too and we couldn't keep waiting for their excuses. My mother in law never even received her payment after 5 weeks odd. We lost a lot of money waiting for withdrawals I don't think there's anything that can be done about it now but leave a complaint I guess it's all too late we didn't know about lcb at the time. They since shut our account down as we also requested out of being so angry at Azure and we got rid of withdrawals we did. Ts and Cs were not followed.
Meine Schwiegermutter hatte ein Konto und ich hatte auch ein Konto und wir konnten nicht auf ihre Ausreden warten. Meine Schwiegermutter hat nach etwa fünf Wochen nicht einmal ihre Zahlung erhalten. Wir haben viel Geld verloren, während wir auf Abhebungen gewartet haben. Ich glaube nicht, dass man jetzt etwas dagegen tun kann, aber hinterlassen Sie eine Beschwerde. Ich schätze, es ist alles zu spät, wir wussten damals noch nichts über lcb. Seitdem haben sie unser Konto geschlossen, weil wir so wütend auf Azure waren, und wir haben die Abhebungen, die wir vorgenommen haben, losgeworden. Ts und Cs wurden nicht befolgt.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 15, 21, 05:53:21 AM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Also Azure had our Bitcoin withdrawal wallet details and verified our accounts there was no good reason expressed to us for the delays we put thousands in thinking we would receive withdrawals. Like the other lady said we kept getting generic responses and escalated withdrawal 15 times and nothing came of it. Stupid us for believing in Azure con site.
Außerdem verfügte Azure über die Daten unserer Bitcoin-Abhebungsmappe und überprüfte unsere Konten. Es wurde uns kein triftiger Grund für die Verzögerungen genannt, die wir mit der Annahme verursachten, dass wir Abhebungen erhalten würden. Wie die andere Dame sagte, bekamen wir immer wieder allgemeine Antworten und eskalierten den Widerruf 15 Mal, aber es kam nichts dabei heraus. Wir sind dumm, dass wir an die Azure-Betrugsseite glauben.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Nov 15, 21, 06:39:39 AM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
Thanks for the explanation, Mark767. Did you guys register from the same IP address? What was the reason they closed your accounts?
Danke für die Erklärung, Mark767. Habt ihr euch mit derselben IP-Adresse registriert? Aus welchem Grund wurden Ihre Konten geschlossen?
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 15, 21, 06:50:42 AM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
No my mother in law deleted her account as she was so upset and I opened new account VPN wasn't a issue at all. I thought I would try and see the best in Azure but still endured the disappointment. It was mutual I wanted my account deleted as very angry at Azure and Azure closed it whether I liked it or not. I told them I was sick of their lies they didn't like that.
Nein, meine Schwiegermutter hat ihr Konto gelöscht, weil sie so verärgert war, und ich habe ein neues Konto eröffnet. VPN war überhaupt kein Problem. Ich dachte, ich würde versuchen, das Beste in Azure zu sehen, musste aber trotzdem die Enttäuschung ertragen. Es beruhte auf Gegenseitigkeit, dass ich mein Konto löschen wollte, da ich sehr verärgert über Azure war und Azure es geschlossen hat, ob es mir gefiel oder nicht. Ich sagte ihnen, ich hätte ihre Lügen satt, das gefiel ihnen nicht.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 15, 21, 06:55:11 AM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Then they tried to tell me they were following ts and cs and they absolutely wasn't that escalated me as I endured the wrath of waiting 5 weeks with mother in law not happy with Azure not paying her . That's not following ts and cs and then on my account they left my withdrawal pending past ts and cs timing too.
Dann versuchten sie mir zu sagen, dass sie ts und cs befolgten, und das war überhaupt nicht der Fall. Das hat mich eskaliert, als ich den Zorn ertragen musste, fünf Wochen lang mit meiner Schwiegermutter zu warten, unzufrieden damit, dass Azure sie nicht bezahlte. Das bedeutet, dass ich die Ts und Cs nicht befolge, und auf meinem Konto haben sie meine Auszahlung auch nach Ts und Cs warten lassen.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 15, 21, 07:03:49 AM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Azure forcefully also closed the account and said never to return to me which is fine then they said have a great day to me.
Azure hat das Konto auch gewaltsam geschlossen und gesagt, dass ich nie wieder zu mir zurückkehren soll, was in Ordnung ist. Dann haben sie mir einen schönen Tag gewünscht.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 15, 21, 07:33:31 AM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Mother in law deleted her account and then I registered myself on same IP address under my name so I could play and check azure out but ip wasn't a issue to the casino. 2 seperate players on same IP address I guess but that wasn't the reason for account removal at all.
Schwiegermutter hat ihr Konto gelöscht und dann habe ich mich unter derselben IP-Adresse unter meinem Namen registriert, damit ich Azure spielen und auschecken konnte, aber die IP war für das Casino kein Problem. Ich vermute, dass es zwei verschiedene Spieler mit derselben IP-Adresse gibt, aber das war überhaupt nicht der Grund für die Kontoentfernung.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 15, 21, 07:36:53 AM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
It was more like I was angry at Azure for delayed withdrawals and conversation escalated as they we're saying they were following ts and Cs and a mutual shut down I guess I was angry at Azure.
Es war eher so, als wäre ich wütend auf Azure wegen der verspäteten Abhebungen, und das Gespräch eskalierte, als sie sagten, dass sie Ts und Cs und eine gegenseitige Abschaltung befolgten. Ich schätze, ich war wütend auf Azure.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Nov 15, 21, 09:12:28 AM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
The casino rep is investigating the case. I'd be helpful if you could provide me with your casino username so it is easier for the rep to find your accounts.
Der Casino-Repräsentant untersucht den Fall. Ich wäre hilfreich, wenn Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen könnten, damit der Mitarbeiter Ihre Konten leichter finden kann.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 15, 21, 05:49:03 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Hi again, I just dont think theres anything anyone can do about it now as I said the withdrawls are gone and the damage is already done and the accounts are closed and yes we lost thousands anticipating our withdrawls. I told Azure I purposley flogged my withdrawls through in the end before account shutdown as I didnt like there withdrawl antics it got the better of me the whole build up of what they did to my mother in laws account. They left a $2500 withdrawl pending on my mothers account for 5 weeks and then another $2500 and $900 pending but paid her a $120 new withdrawl instead and said to her she should be happy with the $120 withdrawl while the larger withdrawls were left pending in front of the smaller withdrawls and not paid. Ill message you username. I just do not think this is salvageable. The very first withdrawls were never a issue it was the withdrawls that followed that werent honoured appropriatly. Also my mother had beginners luck winning and they took coupons away from her but she spent plenty so taking coupons off her wasnt right either just for having beginners luck. My account had coupons that was fine.
Hallo nochmal, ich glaube einfach nicht, dass irgendjemand jetzt irgendetwas dagegen tun kann, da ich sagte, dass die Abhebungen weg sind und der Schaden bereits angerichtet ist und die Konten geschlossen sind und ja, wir haben Tausende verloren, weil wir mit unseren Abhebungen gerechnet haben. Ich erzählte Azure, dass ich meine Abhebungen am Ende vor der Schließung des Kontos absichtlich durchgepeitscht habe, da mir die Abhebungs-Mätzchen nicht gefielen, und dass sie mir die ganze Zeit darüber hinwegkamen, was sie mit dem Konto meiner Schwiegermutter gemacht hatten. Sie ließen 5 Wochen lang eine Abhebung von 2.500 $ auf dem Konto meiner Mutter ausstehend und dann noch einmal 2.500 $ und 900 $, zahlten ihr aber stattdessen eine neue Abhebung von 120 $ und sagten ihr, sie solle mit der Abhebung von 120 $ zufrieden sein, während die größeren Abhebungen noch ausstanden die kleineren Abhebungen werden nicht ausgezahlt. Ich werde Ihnen den Benutzernamen per Nachricht senden. Ich glaube einfach nicht, dass das zu retten ist. Die allerersten Abhebungen stellten nie ein Problem dar. Die darauffolgenden Abhebungen wurden jedoch nicht angemessen honoriert. Auch meine Mutter hatte beim Gewinnen Anfängerglück und nahm Gutscheine weg, aber sie gab viel aus, also war es auch nicht richtig, ihr Gutscheine wegzunehmen, nur um Anfängerglück zu haben. Mein Konto hatte Gutscheine, das war in Ordnung.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 15, 21, 06:28:46 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Hi Melissa it's not private messaging can you message me so I can respond to your message please and thank you.
Hallo Melissa, es handelt sich nicht um eine private Nachricht. Kannst du mir bitte eine Nachricht senden, damit ich bitte auf deine Nachricht antworten und dir danken kann?
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 15, 21, 09:32:49 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Melissa I have successfully sent you 2 private messages.
Melissa, ich habe dir erfolgreich 2 private Nachrichten gesendet.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 15, 21, 09:33:34 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Melissa yes I have sent you 2 successful private messages thank you
Melissa Ja, ich habe dir 2 erfolgreiche private Nachrichten geschickt, danke
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 15, 21, 09:59:52 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
On the grounds Ts and Cs were not honoured by Azure Hand Casino on my mother in laws account or my account for withdrawl time frame of 3-5 days ts and cs were not rightfully met Azure Hand casino were in breach of their ts and cs they should refund our deposits minus any withdrawls received as mother in law had pending withdrawls 5 weeks odd.
I would think when pigs fly they would honour this and return our deposits minus any withdrawls paid.
thank you Mark.
Mit der Begründung, dass Azure Hand Casino die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Konto meiner Schwiegermutter oder mein Konto für einen Auszahlungszeitraum von 3 bis 5 Tagen nicht ordnungsgemäß eingehalten hat, wurden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ordnungsgemäß eingehalten. Azure Hand Casino hat gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen Wir sollten unsere Einzahlungen abzüglich aller erhaltenen Abhebungen zurückerstatten, da die Abhebungen der Schwiegermutter seit etwa fünf Wochen ausstehen.
Ich denke, wenn Schweine fliegen, würden sie dies respektieren und unsere Einzahlungen abzüglich etwaiger Auszahlungen zurückgeben.
Danke Mark.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 15, 21, 10:03:28 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Azure Hand casino didnt even do the verification sheet for my bank card either.
Azure Hand Casino hat auch nicht einmal den Verifizierungsbogen für meine Bankkarte erstellt.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 15, 21, 10:05:18 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Azure Hand casino didnt do the bank verification paper confirmation for mine or my mothers bank.
Azure Hand Casino hat für meine Bank oder die Bank meiner Mutter keine Bankbestätigung in Papierform erstellt.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 15, 21, 10:15:11 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Ts and Cs were not met on our accounts with Azure Hand Casino 3-5 days with outstanding withdrawls on my mother account of up to 5 weeks I feel the outcome we at least deserve is our deposits back minus any withdrawls that were paid by Azure Hand Casino.
Also another thing is the bank card verification form was not done with Azure Hand Casino as Azure didnt request it for my mother in laws bank and my bank but yet they could continue to pay some withdrawls and take our deposits without this bank verification form done for cards.
They would only pay the withdrawls they felt like paying at Azure as the withdrawl timing was unethical processing of a $120 withdrawl but not the larger withdrawls that were pending before a smaller withdrawl.
I feel Azure Hand Casinos withdrawls were what they chose to pay when they felt like it as it was unethical standards of processing payment in line with first withdrawls pending.
Thank you
Mark
Die AGB und Cs wurden auf unseren Konten bei Azure Hand Casino 3–5 Tage lang nicht eingehalten, und die Auszahlungen auf meinem Mutterkonto dauerten bis zu 5 Wochen. Ich glaube, das Ergebnis, das wir zumindest verdienen, ist die Rückerstattung unserer Einzahlungen abzüglich etwaiger Auszahlungen, die von Azure Hand bezahlt wurden Kasino.
Eine weitere Sache ist, dass das Bankkarten-Verifizierungsformular bei Azure Hand Casino nicht erstellt wurde, da Azure es nicht für die Bank meiner Schwiegermutter und meiner Bank angefordert hat, sie aber dennoch einige Abhebungen vornehmen und unsere Einzahlungen entgegennehmen konnten, ohne dass dieses Bankverifizierungsformular erstellt wurde Karten.
Sie zahlten nur die Abhebungen, die sie bei Azure leisten wollten, da der Abhebungszeitpunkt eine unethische Abwicklung einer 120-Dollar-Abhebung darstellte, nicht aber die größeren Abhebungen, die vor einer kleineren Abhebung ausstanden.
Ich habe das Gefühl, dass Azure Hand Casinos sich für Auszahlungen entschieden haben, wenn ihnen danach war, da es sich dabei um unethische Standards bei der Zahlungsabwicklung im Einklang mit den ersten ausstehenden Auszahlungen handelte.
Danke
Markieren
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Nov 16, 21, 03:41:42 AM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
Hi Mark767,
I've received all your messages. The casino rep has been notified. Please wait until we got feedback from the casino rep.
Hallo Mark767,
Ich habe alle Ihre Nachrichten erhalten. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte warten Sie, bis wir eine Rückmeldung vom Casino-Vertreter erhalten haben.
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- Beantwortet von
- Nickhelp
- um Nov 16, 21, 09:01:39 AM
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Casino Rep 331
- zuletzt aktiv vor einem Tag
Greetings all,
According to the terms and conditions of the casino only one account per player per household is allowed Mark767, on review our security department located two active accounts in your name specifically. I can't speculate on your mother-in-law's account, and in this case it isn't necessary to do so. Since you had two active accounts for yourself this is seen as ample cause for such an action. I wish I had better news for you but unfortunately in this situation there is nothing I can do to assist.
Supporting documentation has been submitted to the LCB team for review.
Best wishes,
Nick and True Blue
Grüße alle,
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos ist nur ein Konto pro Spieler und Haushalt erlaubt. Mark767. Bei der Überprüfung hat unsere Sicherheitsabteilung zwei aktive Konten speziell auf Ihren Namen festgestellt. Über das Konto Ihrer Schwiegermutter kann ich nicht spekulieren, und in diesem Fall ist es auch nicht nötig, dies zu tun. Da Sie selbst über zwei aktive Konten verfügten, wird dies als ausreichender Grund für eine solche Maßnahme angesehen. Ich wünschte, ich hätte bessere Nachrichten für Sie, aber leider kann ich in dieser Situation nichts tun, um zu helfen.
Die unterstützende Dokumentation wurde dem LCB-Team zur Prüfung vorgelegt.
Beste Wünsche,
Nick und True Blue
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 16, 21, 06:09:40 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
That's a lie a the secondary account was deleted as I couldn't put ID through so they did second account and I requested which they did to delete mistake account where ID wouldn't go through. It was organised with Azure to delete the other account Azure agreed as I requested early in the piece. They accepted my mothers account and I am seperate player to my mother. They lied to you as I requested delete account where ID didn't go through before playing and Azure agreed. I requested they delete the account and they shut it down they are scammers and liars.
Das ist eine Lüge, denn das sekundäre Konto wurde gelöscht, da ich keinen Ausweis durchstellen konnte, also haben sie ein zweites Konto erstellt und ich habe darum gebeten, das Fehlerkonto zu löschen, bei dem der Ausweis nicht durchgegangen ist. Es wurde mit Azure vereinbart, das andere Konto zu löschen, dem Azure zugestimmt hatte, wie ich es zu Beginn des Artikels verlangt hatte. Sie haben das Konto meiner Mutter akzeptiert und ich bin ein separater Spieler meiner Mutter. Sie haben Sie angelogen, als ich darum gebeten habe, das Konto zu löschen, dessen ID vor dem Spielen nicht durchgegangen ist, und Azure zugestimmt hat. Ich habe darum gebeten, dass sie das Konto löschen und es schließen, sie sind Betrüger und Lügner.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 16, 21, 06:15:26 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Why can't you help my mother in law she lives with me and is here.
Warum kannst du meiner Schwiegermutter nicht helfen? Sie lebt bei mir und ist hier.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 16, 21, 06:20:21 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
If Azure thought all this then why did they continue to take my money and pay first withdrawal. I arranged with customer service immediately to delete mistake account that wouldn't take ID and customer service agreed so I could go on playing with account that was active. I spoke with customer service and yes they said they deleted mistake account before I went playing and they reassured me of this. See they are hiding what they have done
Wenn Azure das alles gedacht hat, warum haben sie dann weiterhin mein Geld genommen und die erste Auszahlung bezahlt? Ich habe sofort mit dem Kundendienst vereinbart, dass das fehlerhafte Konto, das keinen Ausweis akzeptiert, gelöscht wird, und der Kundendienst hat zugestimmt, damit ich mit dem aktiven Konto weiterspielen kann. Ich habe mit dem Kundendienst gesprochen und ja, sie sagten, sie hätten das Fehlerkonto gelöscht, bevor ich mit dem Spielen angefangen habe, und sie haben mir dies beruhigt. Sehen Sie, sie verbergen, was sie getan haben
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 16, 21, 06:22:06 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
My mother in law lives with me you have permission to investigate her account another cover up.
Meine Schwiegermutter lebt bei mir, Sie haben die Erlaubnis, ihr Konto zu untersuchen, eine weitere Vertuschung.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 16, 21, 06:28:49 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Another thing the account that wouldn't take ID through you hoo was my name same date of birth and same email address this was also discussed with customer services before I continued playing so where are you coming from
Eine andere Sache, bei der das Konto keinen Ausweis über Sie akzeptierte, war mein Name, dasselbe Geburtsdatum und dieselbe E-Mail-Adresse. Dies wurde auch mit dem Kundendienst besprochen, bevor ich weiterspielte. Woher kommen Sie also?
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 16, 21, 06:34:17 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Customer service assured me I was right to keep playing that there were no issues and they were informed of everything before I continued to play. Customer service said yes to me to delete account that wouldn't accept ID and play on active account. Your firing at me over something that was corrected with Azure and my mothers account was deleted before I signed up to Azure by the way so only myself was playing from my household. One account was active and playing from my house my mothers account was deleted weeks earlier before I joined.
Der Kundendienst versicherte mir, dass es richtig sei, weiterzuspielen, es gäbe keine Probleme und sie seien über alles informiert worden, bevor ich weitergespielt habe. Der Kundendienst sagte zu mir, ich solle das Konto löschen, das keinen Ausweis akzeptiert, und mit dem aktiven Konto spielen. Sie haben mich wegen etwas beschimpft, das mit Azure behoben wurde, und das Konto meiner Mutter wurde übrigens gelöscht, bevor ich mich bei Azure angemeldet habe, sodass nur ich aus meinem Haushalt gespielt habe. Ein Konto war aktiv und ich spielte von zu Hause aus. Das Konto meiner Mutter wurde Wochen vor meinem Beitritt gelöscht.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 16, 21, 06:44:37 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Azure know what they have done wrong not me or my mother so they haven't exactly addressed you correctly that it was all sorted out with customer service but they didn't inform you of this did they.
Azure weiß, was sie falsch gemacht haben, nicht ich oder meine Mutter, also haben sie Sie nicht genau richtig angesprochen, dass alles mit dem Kundendienst geklärt wurde, aber sie haben Sie nicht darüber informiert, oder?
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 16, 21, 06:49:05 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
There was only 1 account active and playing at 1 time as I said mother in laws was deleted weeks earlier and my mistake account that wouldn't put ID through was deleted also with customer service as discussed with customer service to do so before playing. 1 account was active and playing at 1 time from our household.
Es war nur 1 Konto aktiv und spielte gleichzeitig, da meine Schwiegermutter bereits Wochen zuvor gelöscht wurde und mein irrtümliches Konto, das den Ausweis nicht durchsetzen konnte, ebenfalls vom Kundendienst gelöscht wurde, wie mit dem Kundendienst besprochen, dies vor dem Spielen zu tun. 1 Konto in unserem Haushalt war gleichzeitig aktiv und spielte.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 16, 21, 06:52:36 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
The reason for account closure as I said I messaged customer service I was didn't like how they delayed withdrawals and said shut my account then and it's then they forcefully agreed to shut my account it was nothing to do with so called multiple accounts the closure thank you very much
Als Grund für die Kontoschließung sagte ich, ich habe dem Kundendienst eine Nachricht geschickt: „Es gefiel mir nicht, wie sie die Abhebungen verzögerten, und ich sagte, ich solle mein Konto schließen.“ Vielen Dank
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 16, 21, 06:59:53 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
So Azure Hand Casino let me keep playing assuring me everything was sorted out and right to go pays me my first wiand then tells you that. Seriously?
Azure Hand Casino hat mich also weiterspielen lassen und mir versichert, dass alles geklärt ist und ich sofort mein erstes Geld ausgezahlt habe, und das sage ich Ihnen dann. Ernsthaft?
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 16, 21, 07:17:25 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Azure let me keep playing assuring me everything was sorted out with customer service and accounts were in order to play on well if they believe that it wasn't sorted after so called sorting my account out and let me keep playing then they should refund my deposits as everything was brought to their attention before I played on. Sorry Nick Azure are misguiding you with what really took place as it was sorted with customer service. It's on the messages of my account to and from Customer service.
Azure ließ mich weiterspielen und versicherte mir, dass mit dem Kundenservice alles geklärt sei und die Konten in Ordnung seien, damit man gut weiterspielen könne. Wenn sie der Meinung seien, dass das Problem nach der sogenannten Kontoklärung nicht geklärt sei und ich weiterspielen lasse, sollten sie meine Einzahlungen zurückerstatten da sie auf alles aufmerksam gemacht wurden, bevor ich weiterspielte. Tut mir leid, Nick Azure täuscht Sie darüber, was wirklich passiert ist, als es mit dem Kundendienst geklärt wurde. Es steht in den Nachrichten meines Kontos an und vom Kundendienst.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 16, 21, 08:53:52 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Nov 17, 21, 05:01:08 AM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
Hi Mark767,
First of all please stop posting the same thing over and over again, open new topics, and comment on other players' complaints.
The casino rep confirmed that you had duplicate accounts, so this case is closed for us since having multiple accounts is strictly forbidden as per casino T&C.
Regarding your mother-in-law, this is a separate complaint from yours.
Hallo Mark767,
Bitte hören Sie zunächst auf, immer wieder das Gleiche zu posten, öffnen Sie neue Themen und kommentieren Sie die Beschwerden anderer Spieler.
Der Vertreter des Casinos hat bestätigt, dass Sie über doppelte Konten verfügen. Daher ist dieser Fall für uns abgeschlossen, da das Führen mehrerer Konten gemäß den Casino-AGB strengstens verboten ist.
Was Ihre Schwiegermutter betrifft, handelt es sich hierbei um eine andere Beschwerde als Ihre.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 17, 21, 06:25:58 AM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
I didn't have duplicate accounts if you read the message I sent you. Thanks
Wenn Sie die Nachricht gelesen haben, die ich Ihnen gesendet habe, hatte ich keine doppelten Konten. Danke
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Nov 17, 21, 07:33:07 AM
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Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
Hi Mark767,
We've seen the evidence of duplicate accounts. I'm afraid there is nothing further we can do for you.
Hallo Mark767,
Wir haben Hinweise auf doppelte Konten gesehen. Ich fürchte, wir können nichts weiter für Sie tun.
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- Beantwortet von
- Mark767
- um Nov 18, 21, 07:14:15 PM
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Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor einem Jahr
Hi Melissa I'll say it once and I'll say it again if you read my letter above my duplicate account was deleted by azure customer service as I requested through azure customer service as it was a accidental re registration as I couldn't access my original account customer service was aware of this and said I was right to play on with my original account this is all on my messages to azure. I then received my first withdrawal and then issues again with delayed withdrawals. I mutually closed my account with Azure as unhappy with the delayed withdrawals. There is nothing bogus about my review complaint and I'm happy I don't have to deal or play with Azure again it's been a blessing not continuing on with Azure. Thanks anyway. Mark. As you can see I have trouble navigating websites and I'm sorry if posts landed in the wrong places. Thank you Mark all the best
Hallo Melissa, ich sage es einmal und ich sage es noch einmal, wenn Sie meinen Brief oben lesen. Mein doppeltes Konto wurde vom Azure-Kundendienst gelöscht, wie ich es beim Azure-Kundendienst beantragt hatte, da es sich um eine versehentliche Neuregistrierung handelte, da ich nicht darauf zugreifen konnte Der Kundenservice meines ursprünglichen Kontos war sich dessen bewusst und sagte, dass es richtig sei, mit meinem ursprünglichen Konto weiterzuspielen. Das steht alles in meinen Nachrichten an Azure. Ich habe dann meine erste Auszahlung erhalten und dann noch einmal Ausgaben mit verspäteten Auszahlungen. Ich habe mein Konto bei Azure gegenseitig geschlossen, da ich mit den verzögerten Auszahlungen unzufrieden war. An meiner Rezensionsbeschwerde ist nichts Falsches und ich bin froh, dass ich mich nicht noch einmal mit Azure befassen oder damit spielen muss. Es war ein Segen, nicht mit Azure weiterzumachen. Danke trotzdem. Markieren. Wie Sie sehen, habe ich Probleme beim Navigieren auf Websites und es tut mir leid, wenn Beiträge an den falschen Stellen gelandet sind. Vielen Dank, Markus, alles Gute
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