GESCHLOSSEN: Top Wette

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roxcbrown
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    HELLO ALL.. I am reaching out to you to see if its possible to get assistance on a complaint with Top Bet on payout they owe me for 250$ ..I have let it go for a couple months and when I log on to see if anything has changed, the status still says would you like to reverse your withdrawal.? I have called them like 10 times and they always say the same thing . Its been sent to the payout dept. Stilll processing but dont worrry , you will get paid. Well I completely forgot to ask you guys if you could intervene as you guys have in the past and do so well at. IDK if you need any other info. but my username there is Pennyanne777. Anyways, thx as always and let me know what ya think.. Appreciate you guys and all you do.. Thx again, Penny Brown aka roxcbrown

    HALLO ALLE. Ich wende mich an Sie, um zu sehen, ob es möglich ist, Hilfe bei einer Beschwerde bei Top Bet zu erhalten, wenn es um die Auszahlung geht, die sie mir in Höhe von 250 $ schulden Wenn sich etwas geändert hat, wird im Status immer noch angezeigt, dass Sie Ihre Auszahlung rückgängig machen möchten.? Ich habe sie etwa 10 Mal angerufen und sie sagten immer das Gleiche. Es wurde an die Auszahlungsabteilung gesendet. Ich arbeite noch, aber keine Sorge, Sie werden bezahlt. Nun, ich habe völlig vergessen, euch zu fragen, ob ihr eingreifen könntet, wie ihr es in der Vergangenheit getan habt und es so gut gemacht habt. IDK, wenn Sie weitere Informationen benötigen. aber mein Benutzername dort ist Pennyanne777. Wie auch immer, danke wie immer und lass mich wissen, was du denkst. Ich schätze euch und alles, was ihr tut. Nochmals vielen Dank, Penny Brown alias roxcbrown

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi roxcbrown,

    Sorry to hear about your problem. We are going to notify the casino rep and ask to look into your account. 

    Hallo Roxcbrown,

    Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen und Sie bitten, Ihr Konto einzusehen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Awesome thanks so much..and good luck with these guys..grin

    Super, vielen Dank. Und viel Glück mit diesen Jungs. grin

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I just saw this yesterday.. A response to a message I sent them just before I posted my complaint with LCB.  It was just another  message I sent getting pissed at them again for not paying me.  I don't even remember the date but its been at least 2 mos. ago. And this was a straight dep. , no bonus..This is a pretty strange response from them.  I don't get how they can just keep responding back in this way..I dk I take that back, I think it's just an accountability thing and if they can get away with it , they won't stop...It makes me wonder how long it would go on like this if I never stopped messaging them.

    TopbetLiveSupport <support@topbet.eu>
    To:
    brown.penny60@yahoo.com
    Cc:
    support@topbet.eu

    Thu, Nov 18 at 6:21 AM

    Hi Penny,

    I truly apologize for the delay in receiving your payout. This is something that we're not happy about either. We are coordinating the issue with our provider and hoping to get a positive response soon.

    Rest assured that we'll do our best to send the funds in any possible way we can.

    Regards,
    Michele
    Nov 17 11:06:

    Ich habe das erst gestern gesehen. Eine Antwort auf eine Nachricht, die ich ihnen gesendet habe, kurz bevor ich meine Beschwerde bei LCB eingereicht habe. Es war nur eine weitere Nachricht, die ich verschickte, weil ich wieder sauer war, weil sie mich nicht bezahlt hatten. Ich erinnere mich nicht einmal an das Datum, aber es ist mindestens 2 Monate her. vor. Und das war eine klare Sache. , kein Bonus. Das ist eine ziemlich seltsame Antwort von ihnen. Ich verstehe nicht, wie sie einfach immer wieder auf diese Weise antworten können. Ich weiß, ich nehme das zurück, ich denke, es ist nur eine Frage der Verantwortung, und wenn sie damit durchkommen, werden sie nicht aufhören ... Das macht es Ich frage mich, wie lange das so weitergehen würde, wenn ich nie aufhören würde, ihnen Nachrichten zu schicken.

    TopbetLiveSupport
    Zu:
    brown.penny60@yahoo.com
    CC:
    support@topbet.eu

    Do, 18. November um 6:21 Uhr

    Hallo Penny,

    Ich entschuldige mich aufrichtig für die Verzögerung beim Erhalt Ihrer Auszahlung. Das ist etwas, worüber wir auch nicht glücklich sind. Wir koordinieren das Problem mit unserem Anbieter und hoffen auf eine baldige positive Antwort.

    Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um die Mittel auf jede erdenkliche Weise zu überweisen.

    Grüße,
    Michele
    17. November 11:06:

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi roxcbrown,

    Thanks for the heads up. We still haven't heard from the casino. Hope you'll get the money soon. Please keep us posted. Good luck! 

    Hallo Roxcbrown,

    Danke für die Warnung. Wir haben immer noch nichts vom Casino gehört. Ich hoffe, du bekommst das Geld bald. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden. Viel Glück!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I honestly feel like it's just another stall tactic because they always say its coming and it's been months. I'll stay on them. Thank you for responding.

    Ich habe ehrlich gesagt das Gefühl, dass es nur eine weitere Hinhaltetaktik ist, weil sie immer sagen, dass es so weit ist, und das schon seit Monaten. Ich bleibe dabei. Danke für das Antworten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello roxcbrown,

    Have you heard from the casino? We still haven't received a reply from them. We've sent them a couple of reminders, we'll see if they'll get back to us.

    Hallo Roxcbrown,

    Haben Sie vom Casino gehört? Wir haben immer noch keine Antwort von ihnen erhalten. Wir haben ihnen ein paar Erinnerungen geschickt. Wir werden sehen, ob sie sich bei uns melden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Since we still haven't heard from the casino and we also haven't got any update from the player we'll close this case. 

    Da wir immer noch nichts vom Casino gehört haben und wir auch kein Update vom Spieler erhalten haben, werden wir diesen Fall schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm sorry, I understand.. It doesnt look like they were going to respond to you guys.  Today, Friday, i called them on  the phone again and I mentioned that you guys contacted them and no one ever got back ..Basically all they do is just say the same thing over and over.  They will forward it to that dept. One thing I've never heard is what they say about my payment request being fwded. to their provider.. So it's like they are waiting on them.. it's pretty ridiculous.. I might just start calling every single day and emailing every day..Idk this is just weird.. I checked on here and they don't seem to have a real bad rep. I feel like im not the only one theyve done this too. anyways I'll probably keep trying .thx for trying.

    Es tut mir leid, ich verstehe. Es sieht nicht so aus, als würden sie euch antworten. Heute, Freitag, habe ich sie erneut angerufen und erwähnt, dass ihr sie kontaktiert habt und sich nie jemand zurückgemeldet hat. Im Grunde sagen sie immer nur das Gleiche. Sie werden es an diese Abteilung weiterleiten. Eine Sache, die ich noch nie gehört habe, ist, was sie über die Weiterleitung meiner Zahlungsaufforderung sagen. an ihren Anbieter. Es ist also so, als würden sie auf sie warten. Es ist ziemlich lächerlich. Vielleicht fange ich einfach an, jeden Tag anzurufen und E-Mails zu schreiben. Ich weiß nicht, das ist einfach komisch. Ich habe hier nachgeschaut, aber sie tun es nicht scheinen einen wirklich schlechten Ruf zu haben. Ich habe das Gefühl, dass ich nicht der Einzige bin, dem das auch passiert ist. Wie auch immer, ich werde es wahrscheinlich weiterhin versuchen. .thx für deinen Versuch.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi roxcbrown,

    Please keep us posted. Hope they will sort it out. We could try emailing them but I doubt they will get back to us. 

    Hallo Roxcbrown,

    Bitte halten sie uns auf dem Laufenden. Ich hoffe, sie werden es klären. Wir könnten versuchen, ihnen eine E-Mail zu schicken, aber ich bezweifle, dass sie sich bei uns melden werden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yeah i do too.. that's horrible.. So how do they get put on a blacklist or like a no payout casino.. IDK I just think it would be good to let people know so this doesnt happen to them.. Thank you guys I will let you know if anything changes..

    Ja, das tue ich auch. Das ist schrecklich. Wie werden sie also auf eine schwarze Liste gesetzt oder wie ein Casino ohne Auszahlung? Keine Ahnung, ich denke nur, es wäre gut, die Leute darüber zu informieren, damit ihnen das nicht passiert. Vielen Dank, Leute Ich werde Sie informieren, wenn sich etwas ändert.

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