UNGELÖST: Token Devils

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch Complaints Moderator
hopkajanos
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    Tokendevils casino: The casino hasn't processed my withdrawal for 2 week, however, the ToS states 36 hrs as the average withdrawal reviewing time. The support dodges my questions, and say all wait for some more time. Again, and again, and again - the same scenario. Email :'Hi, János Hopka! Thank you for your understanding as we address the backlog of payments. Rest assured, we're dedicated to resolving this issue and ensuring your payment is processed without further delay.'' (c

    Tokendevils Casino: Das Casino hat meine Auszahlung seit zwei Wochen nicht bearbeitet, die AGB geben jedoch 36 Stunden als durchschnittliche Bearbeitungszeit für die Auszahlung an. Der Support weicht meinen Fragen aus und sagt, alle warten noch etwas Zeit. Immer und immer wieder – das gleiche Szenario. E-Mail: „Hallo, János Hopka! Vielen Dank für Ihr Verständnis, während wir den Zahlungsrückstand bearbeiten. Seien Sie versichert, wir sind bestrebt, dieses Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Zahlung ohne weitere Verzögerung verarbeitet wird.'' (c

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello hopkajanos,

    First of all, welcome to LCB, glad to have you here! smiley

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Hallo Hopkajanos ,

    Zunächst einmal herzlich willkommen bei LCB, ich freue mich, Sie hier zu haben! smiley

    Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

    Danke!

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hy casino name hopk****

    Email:hopkaj****@gmail.com

     

    Hy Casino Name Hopk****

    E-Mail:hopkaj****@gmail.com

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    The casino rep will be notified. 

    Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Thank you helping! 

    Vielen Dank, dass Sie helfen!

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello hopkajanos,

    We still haven't heard from the casino rep. We sent a reminder. Hope they'll get back to us soon.

    Keep you posted. 

    Hallo Hopkajanos ,

    Wir haben immer noch nichts vom Casino-Vertreter gehört. Wir haben eine Erinnerung verschickt. Ich hoffe, dass sie sich bald bei uns melden.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I have checked their site and their template messages. Its the same with voozaza. Its the same 'team'. I am pretty sure you will never get your winnings like the voozaza players. 

    Ich habe ihre Website und ihre Vorlagennachrichten überprüft. Dasselbe gilt auch für Voozaza. Es ist das gleiche „Team“. Ich bin mir ziemlich sicher, dass Sie Ihre Gewinne nie so bekommen werden wie die Voozaza-Spieler.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello hopkajanos,

    We have reached out to the casino again. Hopefully they will respond this time.

    Keep you posted.

    Hallo Hopkajanos ,

    Wir haben uns erneut an das Casino gewandt. Hoffentlich antworten sie dieses Mal.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello hopkajanos,

    Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them.

    Thank you for understanding.

    Hallo Hopkajanos ,

    Leider müssen wir diese Beschwerde als ungelöst markieren, da wir nach zahlreichen Kontaktversuchen keine Antwort vom Casino erhalten haben.

    Danke für dein Verständnis.

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