UNGELÖST: SXVegas Casino nimmt 30 $ von meiner 100 $ BTC-Abhebung ab

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 1 jahr durch Berks
Chris Janice
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    I have won $100 off a No-Deposit After 3 weeks my Documents were approved and I had asked when I joined the site about any fees withdrawing and was told no fee on BTC withdraws. So I was told I need to make an initial deposit of $30 and play it 1x, I did that and then proceeded to withdraw the NDB winnings of $100. After about a week I got an email saying to manual send my BTC wallet and casino username info to another email where my BTC withdraw will be processed in 7-10 days , It also stated in that email that there will be a FEE of $30 for processing of my $100 via BTC withdraw. Instantly I thought how is there such a high fee , there is only a blockchain fee and no 3rd party processing is that high of a fee. I asked the casino if there are BTC withdraw fees once more and they said no fee , So then I told them well I got an email saying there will be a $30 fee to ask them about it and they dont have much of an answer for me they just said yeah theres a $30 fee. So it seems that the casino is just deciding to take $30 from my withdraw just because I won off a NDB . Can Someone please confirm this is a thing or if the casino is just taking money from my withdraw? It sure seems sketchy as if someone is just deciding to take money just because I won off the NDB.

    Ich habe 100 $ durch eine Einzahlung ohne Einzahlung gewonnen. Nach drei Wochen wurden meine Dokumente genehmigt und als ich mich auf der Website angemeldet hatte, fragte ich nach etwaigen Abhebungsgebühren und mir wurde mitgeteilt, dass bei BTC-Abhebungen keine Gebühren anfallen. Also wurde mir gesagt, dass ich eine erste Einzahlung von 30 $ tätigen und diese 1x spielen muss. Das habe ich getan und dann die NDB-Gewinne von 100 $ ausgezahlt. Nach etwa einer Woche erhielt ich eine E-Mail mit der Aufforderung, mein BTC-Wallet und meine Casino-Benutzernameninformationen manuell an eine andere E-Mail-Adresse zu senden, wo meine BTC-Auszahlung in 7–10 Tagen bearbeitet wird. In dieser E-Mail wurde auch angegeben, dass dafür eine GEBÜHR von 30 $ erhoben wird Bearbeitung meiner 100 $ per BTC-Auszahlung. Ich dachte sofort, wie kann es sein, dass die Gebühr so hoch ist? Es gibt nur eine Blockchain-Gebühr und keine Verarbeitung durch Dritte ist so hoch. Ich habe das Casino erneut gefragt, ob es BTC-Abhebungsgebühren gibt, und sie sagten, es gebe keine Gebühren. Dann habe ich ihnen gesagt, dass ich eine E-Mail erhalten habe, in der stand, dass eine Gebühr von 30 $ anfallen würde, und dass sie keine nennenswerte Antwort für mich haben Sie sagten nur, dass es eine Gebühr von 30 $ gibt. Es sieht also so aus, als ob das Casino einfach beschließt, 30 $ von meiner Auszahlung abzuziehen, nur weil ich bei einem NDB gewonnen habe. Kann mir bitte jemand bestätigen, dass das so ist oder ob das Casino nur Geld von meiner Auszahlung abzieht? Es wirkt auf jeden Fall fragwürdig, als würde sich jemand nur dazu entschließen, Geld zu nehmen, nur weil ich bei der NDB gewonnen habe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Chris Janice,

    Unfortunately we don't have this casino on our website. Could you please send us your casino username via private message.

    Hallo Chris Janice,

    Leider haben wir dieses Casino nicht auf unserer Website. Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Chris Janice,

    Thanks for sharing your credentials with us. We will try to get in touch with Casino Representative regarding this issue. Keep an eye on this thread for any updates.

    Thank you.

    Hallo Chris Janice,

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen mit uns geteilt haben. Wir werden versuchen, bezüglich dieses Problems Kontakt mit dem Casino-Vertreter aufzunehmen. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Chris Janice,

    We are still waiting for a response from Casino Rep. We will send them a reminder email in hopes that we can get a quick update. Keep you posted.

    Hallo Chris Janice,

    Wir warten immer noch auf eine Antwort von Casino Rep. Wir werden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail senden, in der Hoffnung, dass wir ein schnelles Update erhalten. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Chris Janice,

    Unfortunately they are unresponsive thus far but we will try to reach out to them again in hopes that we can get any feedback. Keep you posted.

    Hallo Chris Janice,

    Leider haben sie bisher nicht geantwortet, aber wir werden versuchen, erneut Kontakt mit ihnen aufzunehmen, in der Hoffnung, dass wir Feedback erhalten. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Chris Janice,

    We need to inform you that we haven't got any response from Casino side, so we are forced to close this complaint as we don't have any information regarding this matter, so we are not able to help you.

    Once we get an update we will re-open this case.

    Hallo Chris Janice,

    Wir müssen Sie darüber informieren, dass wir von Seiten des Casinos keine Antwort erhalten haben. Daher sind wir gezwungen, diese Beschwerde zu schließen, da uns diesbezüglich keine Informationen vorliegen und wir Ihnen daher nicht helfen können.

    Sobald wir ein Update erhalten, werden wir diesen Fall erneut öffnen.

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