BEHOBEN: Suprabets hat mein Konto gesperrt
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- UnclekayGcfr
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- UnclekayGcfr
- um Nov 24, 23, 04:00:24 AM
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Newbie
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
I'm Mr. Kingsley from Nigeria, I recently signed up with Suprabets and funded my account. I played games but lost, I had to fund again and finally won. I tried withdrawing into my bank account, I was sent a message via my suprabet account that I have to wager d funded amount X3 on atleast 1.30 odd. I staked again and won. This time, u had Upto #793k plus. I placed a withdrawal of #200,000 but it was rejected and the next thing was that my account got blocked. If I try signing in, it says "Client locked". I sent a mail to the support and they said I went against their terms and conditions. I mailed them again to tell me exactly how I defaulted and I have got no reply till date. Luckily before I was denied access to my account, I made a screenshot of my balance and suprabets account detailsIch bin Mr. Kingsley aus Nigeria, ich habe mich kürzlich bei Suprabets angemeldet und mein Konto aufgeladen. Ich habe Spiele gespielt, aber verloren, ich musste erneut finanzieren und habe schließlich gewonnen. Ich habe versucht, auf mein Bankkonto abzuheben. Über mein Suprabet-Konto wurde mir eine Nachricht gesendet, dass ich den eingezahlten Betrag X3 auf mindestens 1,30 setzen muss. Ich habe erneut gesetzt und gewonnen. Dieses Mal hatten Sie bis zu #793.000 plus. Ich habe eine Auszahlung von #200.000 vorgenommen, diese wurde jedoch abgelehnt und als nächstes wurde mein Konto gesperrt. Wenn ich versuche, mich anzumelden, wird „Client gesperrt“ angezeigt. Ich schickte eine E-Mail an den Support und sie sagten, ich hätte gegen ihre Geschäftsbedingungen verstoßen. Ich habe ihnen noch einmal eine E-Mail geschickt, um mir genau zu sagen, wie ich in Verzug geraten bin, und bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Glücklicherweise habe ich, bevor mir der Zugriff auf mein Konto verweigert wurde, einen Screenshot meines Guthabens und meiner Suprabets-Kontodaten gemacht2.7/ 5
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- Beantwortet von
- Berks
- um Nov 24, 23, 07:37:45 AM
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Mighty Member
4535
Hello UnclekayGcfr,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you with this issue?
Thank you in advance.
Hallo UnclekayGcfr ,
Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen?
Vielen Dank im Voraus.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Nov 29, 23, 07:21:49 AM
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Mighty Member
4535
Danke von:
Hello UnclekayGcfr,
Thank you for sharing with us your credentials. We will ping Casino Rep in order to help you.
Keep you posted.
Hallo UnclekayGcfr ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Referenzen mitgeteilt haben. Wir werden Casino Rep anpingen, um Ihnen zu helfen.
Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Dec 04, 23, 08:38:56 AM
-
Mighty Member
4535
Hello UnclekayGcfr,
We are still without a response from their side. We will ping them again in hopes that we can get a proper clarification.
Keep you posted for any update.
Hallo UnclekayGcfr ,
Wir haben immer noch keine Antwort von ihrer Seite. Wir werden sie erneut anpingen, in der Hoffnung, dass wir eine angemessene Klärung erhalten.
Halten Sie sich über Aktualisierungen auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Dec 05, 23, 06:44:53 AM
-
Mighty Member
4535
Danke von:
Hello UnclekayGcfr,
Casino Rep got back to us and said that you've been violated article 11.5 of their T&C. We just asked them to provide us with the more precise clarification about this matter. Once we get the update we will let you know.
Keep you posted.
Hallo UnclekayGcfr ,
Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass Sie gegen Artikel 11.5 der AGB verstoßen haben. Wir haben sie lediglich um eine genauere Aufklärung dieser Angelegenheit gebeten. Sobald wir das Update erhalten haben, werden wir Sie darüber informieren.
Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 06, 23, 03:55:27 AM
-
Super Hero
1655
Danke von:
Hello UnclekayGcfr,
We will reach out to them again in hopes that we can get a proper clarification.
Keep you posted for any updates.
Hallo UnclekayGcfr ,
Wir werden uns erneut an sie wenden, in der Hoffnung, dass wir eine angemessene Klärung erreichen können.
Halten Sie sich über Aktualisierungen auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- Complaints Moderator
- um Dec 07, 23, 03:39:20 AM
-
Super Hero
1655
Danke von:
Hello UnclekayGcfr,
The Casino Rep got back to us and said that you have breached their T&C and that you have been already informed about this particular situation, with that being said, we will mark this complaint as RESOLVED.
Thank you for understanding!
Hallo UnclekayGcfr ,
Der Vertreter des Casinos hat sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass Sie gegen die AGB verstoßen haben und bereits über diese besondere Situation informiert wurden. Vor diesem Hintergrund werden wir diese Beschwerde als GELÖST markieren.
Danke für dein Verständnis!
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