UNGELÖST: SUPRABETS ist ein Betrug!

Hallo

Ich habe mich vor 2 Monaten bei Suprabet registriert, beim Start habe ich meine Dokumente zur Verifizierung gesendet und wurde verifiziert. Am 19. und 20. habe ich zwei Einzahlungen von 250 € und 500 € getätigt.

Am 9. März beantragte ich eine Auszahlung von 1590 €, Suprabets lehnte diesen Antrag ab

„Lieber Spieler, gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen: „30.10. Bevor die erste Auszahlung angeordnet wird, muss der Spieler das Dreifache des eingezahlten Betrags mit einem Einsatz von mehr als 1,30 einsetzen. Diese Anforderung wird unter „Betrugs- und Geldwäschebekämpfung“ erläutert. „Mit freundlichen Grüßen, SB-Team“

Seit dem 20.01.2024 habe ich in ihrem Casino & Sportwetten einen Umsatz von >`5000€~ gemacht.

Sie erlaubten mir nicht, mein Guthaben abzuheben, selbst wenn die Umsatzanforderung mit Mindestquoten bereits erfüllt war und mein Gesamtumsatz mindestens das 6,6-fache meines Einzahlungsbetrags betrug, berechnet aus Sportwetten und Casino.

Ich habe ihnen über das Ticket mitgeteilt, warum dies passiert, wenn die Anforderung bereits erfüllt war. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten.
In der Zwischenzeit habe ich noch ein wenig in ihrem Casino gespielt und am 13. März eine Auszahlung von 1606 € beantragt. Nachdem ich den ganzen Tag auf die Bearbeitung meiner Auszahlung gewartet hatte, erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass mein Konto fällig wurde

„Ihr Konto wurde wegen Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Punkt 11.5, gemeldet

Gemäß unseren Bedingungen werden wir Ihr Konto schließen.

Ich glaube, dass ich gegen keine ihrer Regeln verstoßen habe, ich habe nicht einmal Boni verwendet und meine Aktivität war normal, und dennoch haben sie zunächst eine zufällige Ausrede gefunden und nach der Erfüllung das Konto gesperrt, nur um die Gewinne nicht auszuzahlen.

Das ist reiner Diebstahl am weißen Tag und je mehr ich ihre Bewertungen überprüfe, desto mehr Betrügereien sehe ich von ihnen. Ich werde mich bei ihrem Lizenzbetreiber beschweren, aber sie arbeiten unter einer Curacao-Lizenz und wie jeder weiß, ist es nicht der beste Hypervisor.

Ich möchte alle davor warnen, dort Geld einzuzahlen. SUPRABETS IST REINER BETRUG

Hallo martinnagle6 ,

Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben.

Wenn sich das Casino zu Ihrem Fall entschieden hat, erhalten wir die gleiche Antwort.

Aber wir können versuchen zu helfen. Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrer Situation erkundigen können?

Danke.

Hallo martinnagle6 ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Zugangsdaten mit uns geteilt haben!

Wir werden uns an einen Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

Auf dem Laufenden halten.

Ich möchte erwähnen, dass ich vor 5 Tagen, am 13.03., eine E-Mail an ihren Support geschickt habe und gefragt habe, ob sie erklären könnten, warum genau sie mein Konto geschlossen haben, aber bis heute habe ich keine Antwort erhalten.

Hallo martinnagle6 ,

Danke für das Update.

Wir werden das berücksichtigen.

Hallo martinnagle6 ,

Wir haben die Erinnerung an das Casino gesendet.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo martinnagle6 ,

Wir haben eine Antwort vom Casino erhalten.

Sie gaben an, Ihre Kontoaktivität überprüft zu haben, und wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Konto aufgrund wiederholter Verstöße gegen ihre Geschäftsbedingungen geschlossen wurde.

Sie haben Wetten mit einem negativen Saldo von 72 € platziert, überwiegend im Bereich Sportwetten. Diese Wetten wurden als „Arbitrage-Wetten“ eingestuft, was einen Verstoß gegen Artikel 11.5 ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt.

Da dies die endgültige Entscheidung des Casinos ist, werden wir diese Beschwerde schließen und sie als gelöst markieren.

Ich verstehe ihre Entschuldigung nicht, zuerst lehnten sie die Auszahlung ab und zwangen mich, den dreifachen Umsatz meiner Einzahlung mit min. zu tätigen. Quote 1,3, wenn ich diesen Umsatz bereits gemacht habe und es immerhin heißt „Sie haben Wetten mit einem negativen Saldo von 72 € platziert“?
Das kann nichts Ernstes sein, wie ist überhaupt eine Platzwette mit negativem Saldo möglich?
Ich habe so etwas nie gemacht, ich hatte dort nie einen negativen Kontostand ... selbst wenn ich nie meinen gesamten Kontostand gelöscht habe, habe ich Screenshots mit der Historie aller meiner Sportwetten in Suprabets und daraus geht deutlich hervor, dass mein Kontostand nie negativ war und das Platzieren einer Wette das könnte Dies geschieht nicht, wenn der Saldo negativ ist.
Sie werfen mir auch Arbitrage-Wetten vor? wirklich? Ich habe nur zum Spaß Wetten in ihren Sportwetten und im Casino platziert. Manchmal habe ich mit einem festen Einsatz gewettet, manchmal habe ich den Float-Button von Maxbet verwendet Arbitrage bedeutet.


Erklären Sie mir bitte, was genau sie mit „Sie haben Wetten mit einem negativen Saldo von 72 € platziert“ meinen, denn da ich bisher verstanden habe, was Arbitrage bedeutet, kann ich diese Ausrede nicht verstehen, da es nicht möglich ist, Wetten mit einem negativen Saldo zu platzieren. ..

Sie betrügen überall Leute, es ist unglaublich, wie dieser Betrug noch funktionieren kann.

Hallo martinnagle6 ,

Während es im Allgemeinen nicht möglich ist, Wetten mit einem negativen Kontostand zu platzieren, kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass technische Störungen oder Verzögerungen bei der Aktualisierung des Kontostands es einem Spieler möglicherweise ermöglichen, trotz eines negativen Kontostands versehentlich Wetten zu platzieren.

Lieber Moderator, das ist eine unglaubliche Ausrede
Zumindest auf meiner Seite hatte ich nie die Situation, dass ich eine Wette mit einem negativen Saldo platziert habe. Ich habe nur Wetten mit positivem Saldo platziert, nur wenn die Wetten gezählt und der Betrag gutgeschrieben wurden, habe ich nie einen Fehler begangen.
Ich würde gerne einen Beweis für die Wette mit negativen 72€ sehen,
Das ist eine sehr unfaire und lückenhafte Erklärung dafür, warum sie die ungültige Wette mit negativem Saldo nicht sofort nach ihrem Systemfehler storniert oder erstattet haben. Wenn so etwas passieren würde (was nicht der Fall ist), sollte dies eine faire Lösung sein, aber stattdessen finden sie diese Ausrede, um 750 € Einzahlung und 756 € Gewinn von mir zu erpressen.

Ich füge Screenshots mit meinem Wettverlauf bei, Sie können Einsätze, Gewinne und Daten verfolgen. Es ging nie negativ aus ... Ich habe auch Wetten, die als gültiger Umsatz zählten, mit einer Mindestquote von 1,3 markiert, da dies ihr erster Vorwand war, meine Auszahlung abzulehnen.

Ich verstehe nicht, warum Sie diesen Thread gelöst haben. Ich als Spieler muss für den Fehler im System bestraft werden, der bei mir nie aufgetreten ist. Das ist wirklich Betrug ... und das Witzigste daran ist, dass 72 € weniger als 5 % sind, die sie mir gestohlen haben.

Hallo martinnagle6 ,

Wir werden das Casino über Ihr Feedback informieren; Bitte bedenken Sie, dass wir Vermittler zwischen Spielern und Casinos sind; Wenn das Casino jedoch eine endgültige Entscheidung trifft, können wir nicht weiter voranschreiten.

Danke für dein Verständnis.

Ich habe die Beschwerde erneut geöffnet, um Ihnen noch einmal Feedback zu geben.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo martinnagle6 ,

Wir werden diese Beschwerde als ungelöst markieren, wenn wir nach dem Update keine Rückmeldung vom Casino erhalten.

Wir haben ihnen erneut eine Erinnerung geschickt.

Hallo martinnagle6 ,

Leider müssen wir diese Beschwerde als ungelöst markieren, da wir keine Antwort vom Casino erhalten haben.

Danke für dein Verständnis.