This is my second complaint. I have been trying since August 23rd of 2023 to collect my $2,500. I have been told that sent to the third party processor and I've been told this now for the last 2 months. I'm reaching back out to see if we can get an answer. Thank you for your help.
CLOED: [aufgrund der mangelnden Reaktion des Casinos]: Sunrise Slots
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erstellt vor vor 10 monate durch
Berks
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- Tinakay1
- um Nov 06, 23, 05:02:16 AM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Dies ist meine zweite Beschwerde. Ich versuche seit dem 23. August 2023, meine 2.500 $ einzusammeln. Mir wurde mitgeteilt, dass die Daten an den Drittanbieter gesendet wurden, und das habe ich nun schon seit 2 Monaten erfahren. Ich melde mich noch einmal, um zu sehen, ob wir eine Antwort bekommen können. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Nov 06, 23, 06:43:41 AM
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Mighty Member
4535
Hello Tinakay1,
Please be informed that Sunrise Slots Casino is placed on LCB's warning list due to an ongoing list of complaints from players. Complaints state they have delayed payments and/or are not getting paid. Please stay away from this casino site. We are unable to assist players with any payment issues as they refuse to cooperate with our complaints team.We truly understand your frustration and sincerely apologize for the inconvenience you've faced in trying to collect your $2,500 from this brand. We do our utmost to assist players in resolving issues with casinos, but unfortunately, some brands operate independently, and despite our efforts, they might be unresponsive in certain situations. In this case, it appears that Sunrise Slots has not been responsive regarding the status of your withdrawal for an extended period.
We are forced to close all the complaints that are related to this brand until we receive any feedback.
Thank you for understanding.
Hallo Tinakay1 ,
Bitte beachten Sie, dass Sunrise Slots Casino aufgrund einer fortlaufenden Liste von Beschwerden von Spielern auf die Warnliste von LCB gesetzt wird. In den Beschwerden wird darauf hingewiesen, dass Zahlungen verspätet sind und/oder Zahlungen nicht erhalten werden. Bitte halten Sie sich von dieser Casinoseite fern. Wir können Spielern bei Zahlungsproblemen nicht helfen, da sie sich weigern, mit unserem Beschwerdeteam zusammenzuarbeiten. Wir verstehen Ihre Frustration wirklich und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Versuch entstanden sind, Ihre 2.500 $ von dieser Marke einzusammeln. Wir tun unser Möglichstes, um Spieler bei der Lösung von Problemen mit Casinos zu unterstützen. Leider agieren einige Marken unabhängig und können trotz unserer Bemühungen in bestimmten Situationen nicht reagieren. In diesem Fall scheint Sunrise Slots über einen längeren Zeitraum nicht auf den Status Ihrer Auszahlung reagiert zu haben.
Wir sind gezwungen, alle Beschwerden im Zusammenhang mit dieser Marke zu schließen, bis wir eine Rückmeldung erhalten.
Danke für dein Verständnis.
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