Dear LCb community,
I reaching out for your help to hopefully resolve or expedite an issuewith Pacific Spins. I recently won a little at this casino and am eager to withdraw, However, I have been stuck in the verification process for over a week now, and the customer support seems to be non-existent.
Here's my story:
1: 7, maybe 8 days ago I sent my documents to Pacific Spins for verification, as required by the casino before a withdrawal is processed.
2. The casino's terms and conditions state that the verification process may take several days, but I was not expecting it to take this long.
3. I have sent numerous emails to the support team, but I have not received any respons.
At this point, I am frustrated and concerned that I may never be able to withdraw. I believe that LCB has the pull to help expedite this process or at least find out what the problem is
I am confident that once my winnings are released, I would deposit it right back into the casino and continue playing, cause I do enjoy the games offered.However, without resolution, I am unable to do so.
Please, LCB, use your influence to help me resolve this issue so I can cash out my winnings and continue playing at Pacific Spins. Your assistance in this would be greatly appreciated!
Liebe LCb-Community,
Ich bitte Sie um Ihre Hilfe, um hoffentlich ein Problem mit Pacific Spins zu lösen oder zu beschleunigen. Ich habe vor kurzem in diesem Casino ein wenig gewonnen und möchte es unbedingt abheben. Allerdings stecke ich jetzt schon seit über einer Woche im Verifizierungsprozess fest und der Kundensupport scheint nicht vorhanden zu sein.
Hier ist meine Geschichte:
1:7, vielleicht vor 8 Tagen habe ich meine Dokumente zur Überprüfung an Pacific Spins gesendet, wie vom Casino verlangt, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird.
2. In den Geschäftsbedingungen des Casinos steht, dass der Verifizierungsprozess mehrere Tage dauern kann, aber ich hatte nicht damit gerechnet, dass es so lange dauern würde.
3. Ich habe zahlreiche E-Mails an das Support-Team gesendet, aber keine Antwort erhalten.
An diesem Punkt bin ich frustriert und besorgt, dass ich vielleicht nie in der Lage sein werde, abzuheben. Ich glaube, dass LCB den Einfluss hat, diesen Prozess zu beschleunigen oder zumindest herauszufinden, wo das Problem liegt.
Ich bin überzeugt, dass ich, sobald meine Gewinne freigegeben sind, das Geld sofort wieder im Casino einzahlen und weiterspielen werde, da mir die angebotenen Spiele Spaß machen. Ohne eine Lösung bin ich jedoch nicht dazu in der Lage.
Bitte, LCB, nutzen Sie Ihren Einfluss, um mir bei der Lösung dieses Problems zu helfen, damit ich meine Gewinne auszahlen und weiter bei Pacific Spins spielen kann. Ihre Hilfe wäre sehr willkommen!
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