GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einreichers]: Spinblitz – Zahlungsproblem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Monat durch JovanaV
Darkwaterz
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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I played the most basic 3 reel game from koala gaming called rapid blitz. I got the bonus it’s a bonus that has the middle orb throughout the entire bonus and pays whatever lands on the left and right reels until you have 3 spins with no balls that land on either the left or right reels. In the bonus the grand landed 4 times it started to add the grand 1000x to the middle orb multiple times throughout the bonus. It did not pay out any of the grand prizes and only paid me for the minimum prizes that landed. In total it was $1.82 that paid out in the end of the bonus. In that game since the middle orb is there throughout the entire bonus anything that lands is supposed to pay. I’ve emailed them and they told me since that I’m confused on how the game works. lol I’ve wagered millions of dollars on multiple casinos over that past few years and know exactly how this game works. They are literally trying to scam me out of $800. I’m so frustrated over this whole thing. I just want this casino to be exposed for there scamming ways of conducting business.

    Streitsumme: 800$

    Casino: Spinblitz

    Fall Nr.: 3771

    Ich habe das einfachste 3-Walzen-Spiel von Koala Gaming gespielt, Rapid Blitz. Ich habe den Bonus erhalten. Dabei ist die mittlere Kugel während des gesamten Bonus sichtbar und zahlt alles aus, was auf den linken und rechten Walzen landet, bis drei Drehungen ohne Kugeln auf den linken oder rechten Walzen erfolgen. Im Bonus landete der Hauptgewinn viermal, woraufhin der Hauptgewinn mehrmals mit dem 1000-Fachen auf die mittlere Kugel addiert wurde. Es wurden jedoch keine Hauptgewinne ausgezahlt, sondern nur die Mindestgewinne. Insgesamt erhielt ich am Ende des Bonus 1,82 $. Da die mittlere Kugel während des gesamten Bonus sichtbar ist, sollte eigentlich alles, was landet, einen Gewinn bringen. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, und mir wurde gesagt, ich hätte die Spielmechanik nicht verstanden. Ich habe in den letzten Jahren Millionen von Dollar in verschiedenen Casinos verspielt und weiß genau, wie dieses Spiel funktioniert. Die versuchen mich ganz offensichtlich um 800 $ zu betrügen. Ich bin total frustriert über die ganze Sache. Ich will einfach nur, dass dieses Casino wegen seiner betrügerischen Geschäftspraktiken entlarvt wird.

    Streitsumme: 800$

    Casino: Spinblitz

    Fall Nr.: 3771

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Darkwaterz,

    We understand how frustrating this situation must be. To properly review your case, could you please provide:

    • A screenshot or screen recording of the bonus round (if available),
    • Your game history details (date and approximate time of the session),
    • Any correspondence you’ve had with the casino support.

    This information will allow us to examine the case more closely and determine how we can assist you further.

    Thank you.

    Hallo Darkwaterz ,

    Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss. Um Ihren Fall angemessen prüfen zu können, bitten wir Sie um folgende Angaben:

    • Ein Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme der Bonusrunde (falls verfügbar),
    • Ihre Spielverlaufsdetails (Datum und ungefähre Uhrzeit der Sitzung),
    • Jegliche Korrespondenz, die Sie mit dem Casino-Support geführt haben.

    Diese Informationen ermöglichen es uns, den Fall genauer zu untersuchen und festzustellen, wie wir Ihnen weiterhelfen können.

    Danke schön.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Darkwaterz,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    Hallo Darkwaterz ,

    Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie noch Hilfe benötigen.

    Danke schön.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Since we haven't heard back from the member, we will close Case #3771 due to the submitter's inactivity.

    Da wir keine Rückmeldung von dem Mitglied erhalten haben, schließen wir den Fall Nr. 3771 wegen Inaktivität des Einreichers.

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