GELÖST: SpinBlitz – Kontoproblem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Monat durch JovanaV
Angela Davis Salyer

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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I would like to start with I hate the sign in with google/Facebook buttons on sign in pages. This is where my issue begins....last Friday I deposited with spin blitz and was flagged with duplicate accounts. I wasnt trying to scam to get double bonuses or anything like that. I contact their painfully slow support and begin the process of correcting the issue. I have been told log on one account and then received a message telling me to use the other account and balance would be transferred. I am locked out of both accounts. The support is soooooo slow and I want to resolve this. They obvisouly determined I wasn't trying to rip them off with the two accounts so I do not see what the problem is.

    Streitsumme: 20$

    Casino: SpinBlitz

    Fall Nr.: 3192

    Ich möchte damit beginnen, dass ich die Anmeldung mit Google/Facebook-Buttons auf Anmeldeseiten hasse. Und genau hier beginnt mein Problem: Letzten Freitag habe ich mit Spin Blitz eingezahlt und wurde wegen doppelter Konten angezeigt. Ich wollte nicht betrügen, um doppelte Boni zu erhalten oder so etwas. Ich kontaktierte den quälend langsamen Support und begann mit der Behebung des Problems. Mir wurde gesagt, ich solle mich mit einem Konto anmelden, dann erhielt ich die Nachricht, ich solle das andere Konto verwenden und mein Guthaben würde übertragen. Ich bin von beiden Konten ausgesperrt. Der Support ist soooooo langsam, und ich möchte das Problem lösen. Sie haben offensichtlich festgestellt, dass ich sie mit den beiden Konten nicht übers Ohr hauen wollte, daher verstehe ich das Problem nicht.

    Streitsumme: 20$

    Casino: SpinBlitz

    Fall Nr.: 3192

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Angela Davis Salyer,

    Please note that we do not have this casino listed on our site, but we’ve still reached out to them regarding your complaint. We’ll let you know if we receive any response from their side.

    In the meantime, please keep us updated if there are any developments on your end.

    Thank you.

    Liebe Angela Davis Salyer ,

    Bitte beachten Sie, dass dieses Casino nicht auf unserer Website aufgeführt ist, wir uns aber dennoch bezüglich Ihrer Beschwerde an das Casino gewandt haben. Wir informieren Sie, sobald wir eine Antwort von der Seite erhalten.

    Bitte halten Sie uns in der Zwischenzeit über Neuigkeiten bei Ihnen auf dem Laufenden.

    Danke schön.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Angela Davis Salyer,

    We haven’t received a response from the casino, so we've sent them a follow-up. Could you please tell us if there are any updates on your side?

    Thank you

    Liebe Angela Davis Salyer ,

    Wir haben keine Antwort vom Casino erhalten und ihnen daher eine Folgenachricht gesendet. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es auf Ihrer Seite Neuigkeiten gibt?

    Danke

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Angela Davis Salyer,

    We’ve received a response from the casino representative stating that they have contacted you directly regarding this matter and provided the necessary information and assistance.

    Could you please confirm this?

    Thank you.

    Liebe Angela Davis Salyer ,

    Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten, in der es heißt, dass man Sie in dieser Angelegenheit direkt kontaktiert und Ihnen die erforderlichen Informationen und Hilfestellungen gegeben habe.

    Können Sie das bitte bestätigen?

    Danke schön.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Since we haven't heard back from the member, yet we have a response from the casino, we will mark Case #3192 as RESOLVED.

    Da wir noch nichts von dem Mitglied gehört haben, aber eine Antwort vom Casino vorliegt, markieren wir Fall Nr. 3192 als GELÖST.

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