BEHOBEN: SLOTV CASINO – AUSZAHLUNG NICHT BEARBEITET

Hallo an alle,

Ich habe mit Skrill 200 Euro abgehoben und es sind mehr als 24 Stunden vergangen. In den Geschäftsbedingungen des Casinos heißt es, dass Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden. Der Support antwortete mir: „Ihre Transaktionen wurden vom Casino bezahlt. Allerdings wurden sie nicht von Skrill-Seite verarbeitet. Unsere Finanzabteilung hat bereits eine Anfrage an Skrill gesendet.“ Diese Antwort befriedigt mich nicht und ich weiß nicht, wo mein Geld ist. Können Sie mich unterstützen? Dank im Voraus.

Giuseppe

Hallo gius83rg,

Wir benachrichtigen den Casino-Vertreter über das Problem, das Sie im SlotV Casino haben. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Tania. Danke für die Unterstützung :)

Hallo gius83rg,

Wir wurden vom Casino darüber informiert, dass Ihr Fall nun untersucht wird. Auf dem Laufenden halten.

Danke Tania.

Wenn sie es an Skrill gesendet haben, sollte es innerhalb von Sekunden auf Ihrem Konto sein ... Das Gleiche gilt für Neteller ...

So gut, dass Sie mit der Antwort nicht zufrieden sind!

Ich weiß ... ich denke, dass sie durch die Ablehnung meiner Auszahlung hoffen, dass ich mit dem Spielautomaten spiele und mein Geld verliere

Sie haben meine Skrill-Auszahlungstransaktion zum zweiten Mal abgelehnt, ohne mir Informationen über die Ablehnung zu geben. :(

Hallo gius83rg,

Wir werden sie bitten, ein Update zu Ihrem Fall bereitzustellen. Auf dem Laufenden halten.

Lieber Spieler, gemäß den Regeln unseres Casinos steht Italien auf der Liste der Länder, die auf unserer Website verboten sind. Benutzer aus diesem Land können nicht auf der Website spielen. Außerdem blockieren Zahlungssysteme festgeschriebene Transaktionen.
Wir bedauern diese Situation sehr und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Alle von Ihnen getätigten Einzahlungen werden Ihrer Karte gutgeschrieben.

OK ich verstehe. Danke für die Antwort.

Wann erstatten Sie meine Einzahlungen meiner Kreditkarte zurück?

Was wäre, wenn ein Spieler in der gleichen Situation mehrere Einzahlungen in Ihrem Casino tätigen und 500 $ verlieren würde? Nehmen wir dann an, dass der Spieler ein weiteres Mal eingezahlt hat und 150 $ gewinnt. Ich ging davon aus, dass Sie jeden Auszahlungsversuch ablehnen würden, richtig? Würden Sie ihm dann sein gesamtes zuvor verlorenes Geld zurückerstatten und ihn begleichen?

Wie schafft man es, ein Konto in Ihrem Casino zu eröffnen und von einem eingeschränkten Ort aus einzuzahlen? Das sollte nicht einmal möglich sein. Wenn sich jemand die Mühe macht, seinen Aufenthaltsort zu verschleiern und darüber zu lügen, woher er kommt, dann ist das seine Schuld und ich habe kein Mitleid.

Sie sollten nicht in der Lage sein, jeden, der aufgrund eines Ortsfehlers Geld verliert, frei zu spielen (das Geld zu behalten) und nicht jeden zu bezahlen, der in dieser Situation gewinnt.

Ich verstehe nicht, warum Sie im Registrierungsformular italienischen Spielern erlauben, sich in Ihrem Casino zu registrieren.

Bevor ich Geld bei SlotV eingezahlt habe, habe ich mein italienisches Dokument gesendet, um mein Konto zu verifizieren. Sie haben mein Konto vollständig verifiziert und jetzt sagen Sie mir, dass ich nicht in Ihrem Casino spielen kann.

Es ist nicht klar, diese Situation.

Ich sehe, dass Sie gerade mein Geld von meinem Konto gelöscht haben. Was machst du?

Hallo gius83rg,

Wir haben den Vertreter des Casinos gebeten, ein zusätzliches Update zu Ihrem Fall bereitzustellen. Auf dem Laufenden halten.

Gut, dass der Casino-Repräsentant hier geantwortet hat ... Jetzt warte ich auf weitere Erklärungen ...

Seltsam, dass man sich anmelden, Einzahlungen usw. tätigen kann, während man vom Casino ausgeschlossen ist ;)

Hallo gius83rg,

Können Sie bitte bestätigen, ob Ihnen die Anzahlungsbeträge ausgezahlt wurden?

Hallo Tania
Gewinne wurden storniert, aber Einzahlungsbeträge wurden auf meine Kreditkarte ausgezahlt.

@gius83rg – Vielen Dank für die Bestätigung.

Außerdem teilte der Vertreter des Casinos mit, dass das Problem auf einen Fehler in der GeoIP-Datenbank zurückzuführen sei und dass man sich damit befasst habe. Er bestätigte, dass Italien im SlotV Casino ein eingeschränktes Land ist.

Wir schließen diesen Fall jetzt ab.