Slotocash / Desert Night Neues Comping-System

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cheetahwind
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    So it would seem as if the days of frequent free spin offers after using a deposit match, frequent freebies, and the always on time cash backs has sort of come to an end?

    Please note before reading any further, this is mostly a bitch and moan session.  So while I realize I'm complaining about something I'm getting for free out of a casino.  It just seem as if after the whole processor change, lots of major changes have happened.  I for one am just not a major fan of it.

    So shortly before the beginning of the year.  They offered lots and lots of promos that had free spins, free chips attached after so many deposits, or even pure cash back even though you had taken a match bonus.

    Yet shortly after the beginning of the year, certain things "changed".  Like a new processor, which I sort of new about before anyone else.  Mainly because of a other issue with my visa card.

    The obviously they went to a whole new support system.  They claim it's not always a shared support system, it's still mostly in house.  Yet I can't get the feeling that most of it is still way out sourced.

    Like before beginning of the year, I could go into live chat at the beginning of the month.  Always ask for my cashback, and I would get my months cash back early in the morning.  If it hadn't already been credited.  They used to be jolly on the spot even beating to me asking for it.  Like it used to be like 3 to 4 AM central time and it would be already in the account.

    Yet now it seems like you almost wait a week to get it.  Hell, last month I had to physically ask for it.

    Freebies?  Yeah right, there not offered barely anymore.  Used to be for every 3 to 4 deposits.  I could get a free chip tossed my way.  Now it's barely once every 15 deposits.  Even then I have to throw a fit.  Them claiming my bonuses are way over 100%.  Which like I have stated to live chat, ever since beginning of the year.  I haven't taken one single match bonus in hopes to finally have a nice easy cash out.

    So even with there cash backs, I can't be over 100%, unless if the talking about the life of the account.  Which of course with the match bonuses offered most of the time.  How can one not be over 100% of bonus versus real money deposited.

    Then the free spin offers are now sort of sort of trickling in, like the last 2 weeks they've been offered.  Yet with god awful play thru requirements, and don't even get me started on how lousy the spins turn out anyways.  The only benefit to the new system of spins?  Now the max cash out has been adjusted so US players can at least cash out  If they hit one heck of a run.

    I just don't know if it's just me or if there has been some change going on.  Oh and lets not forget the lack of reply from VIP support yet again.  I guess I'm just frustrated again.

    Have made several deposits and can't even get close to a cash out either since the beginning of the year.

    Es sieht also so aus, als ob die Tage der häufigen Freispielangebote nach Nutzung eines Einzahlungsbonus, der häufigen Gratisgeschenke und der immer pünktlichen Cashbacks sozusagen vorbei wären?

    Bitte beachten Sie, bevor Sie weiterlesen, dass dies hauptsächlich eine Schlampen- und Stöhnsitzung ist. Während mir klar wird, dass ich mich über etwas beschwere, bekomme ich es in einem Casino umsonst. Es scheint einfach so, als ob nach dem gesamten Prozessorwechsel viele große Änderungen stattgefunden hätten. Ich jedenfalls bin einfach kein großer Fan davon.

    Also kurz vor Jahresbeginn. Sie boten viele, viele Werbeaktionen an, die Freispiele, Gratis-Chips nach so vielen Einzahlungen oder sogar reines Cashback beinhalteten, obwohl man einen Match-Bonus erhalten hatte.

    Doch kurz nach Jahresbeginn „änderten“ sich gewisse Dinge. Wie ein neuer Prozessor, den ich vor allen anderen kennengelernt habe. Hauptsächlich wegen eines anderen Problems mit meiner Visa-Karte.

    Offensichtlich haben sie sich für ein völlig neues Unterstützungssystem entschieden. Sie behaupten, es handele sich nicht immer um ein gemeinsames Support-System, sondern immer noch größtenteils um interne Unterstützung. Dennoch habe ich nicht das Gefühl, dass das meiste davon immer noch aus fremden Quellen stammt.

    Wie schon vor Jahresbeginn konnte ich zu Beginn des Monats in den Live-Chat gehen. Fragen Sie immer nach meinem Cashback, und ich würde mein Monats-Cash früh am Morgen zurückbekommen. Wenn es nicht bereits gutgeschrieben worden wäre. Sie waren sofort fröhlich und kamen sogar auf mich zu und fragten danach. Früher war es etwa 3 bis 4 Uhr morgens (Zentralzeit) und es war bereits auf dem Konto.

    Doch jetzt scheint es, als würden Sie fast eine Woche warten, bis Sie es bekommen. Verdammt, letzten Monat musste ich körperlich darum bitten.

    Gratisgeschenke? Ja richtig, es wird kaum noch angeboten. Früher galt dies für alle 3 bis 4 Einzahlungen. Ich könnte einen kostenlosen Chip bekommen, der mir zugeworfen wird. Jetzt ist es kaum noch einmal alle 15 Einzahlungen. Selbst dann muss ich einen Anfall bekommen. Sie behaupten, meine Boni seien weit über 100 %. Was ich schon seit Anfang des Jahres im Live-Chat gesagt habe. Ich habe keinen einzigen Match-Bonus genommen, in der Hoffnung, endlich eine schöne, einfache Auszahlung zu bekommen.

    Selbst mit den Cashbacks kann ich also nicht über 100 % sein, es sei denn, es geht um die Laufzeit des Kontos. Was natürlich mit den meistens angebotenen Match-Boni zusammenhängt. Wie kann es sein, dass man nicht mehr als 100 % des eingezahlten Bonus im Vergleich zu echtem Geld erhält?

    Dann trudeln die Gratis-Spin-Angebote ein, so wie in den letzten zwei Wochen, die sie angeboten haben. Allerdings mit schrecklichen Durchspielanforderungen und ich weiß gar nicht, wie mies die Drehungen überhaupt ausfallen. Der einzige Vorteil des neuen Spinsystems? Jetzt wurde die maximale Auszahlung angepasst, sodass US-Spieler zumindest dann eine Auszahlung erhalten können, wenn sie einen echten Run hinlegen.

    Ich weiß nur nicht, ob es nur an mir liegt oder ob sich etwas verändert hat. Oh, und vergessen wir nicht, dass der VIP-Support erneut keine Antwort erhalten hat. Ich schätze, ich bin einfach wieder frustriert.

    Habe mehrere Einzahlungen getätigt und komme seit Jahresbeginn auch nicht annähernd zu einer Auszahlung.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Im sorry you are not liking Sloto right now. I only deposited at Miami Club but because of the changes and the complaints popping up everywhere i really do not trust them right now. I think something just isnt right about them and there are things they are not telling players. Only time will tell if Sloto ends up like Rushmore on the do not play rogue list. Go with your instinct i would suggest. GL

    Es tut mir leid, dass Ihnen Sloto im Moment nicht gefällt. Ich habe nur bei Miami Club eingezahlt, aber aufgrund der Änderungen und der überall auftauchenden Beschwerden vertraue ich ihnen im Moment wirklich nicht. Ich denke, mit ihnen stimmt einfach etwas nicht und es gibt Dinge, die sie den Spielern nicht sagen. Nur die Zeit wird zeigen, ob Sloto wie Rushmore auf der Liste der „Nicht spielen“-Schurken landet. Vertrauen Sie Ihrem Instinkt, würde ich vorschlagen. GL

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Cheetahwind,

    Tough to hear about your situation and don’t apologize for your post.  Its something we all need to be aware of and informed. 

    I have heard from some of my friends that play at Slotocash almost the same exact story.  In fact one friend closed her account and uninstalled the software from her computer.  She was absolutely livid!  She tried to cash out her balance and was denied.  She was told, that since the new various changes had been implemented, she would have to re-submit all of her documentation and wait for approval from the accounting and security departments.  Of course that went over like a lead balloon and just one of the many reasons she closed her account.

    I have written in another post, that for us U.S. players we are at these casinos mercy.  We have no way to redress the casino’s wrong doings.  Kind of the, our casino, our rules when we want.  We have nothing with teeth to force these casinos to right a wrong!  I’m sorry for the many players have gotten the shaft from this casino and many, many, others.  There’s not much U.S. players can do until some type of regulations are put into play.  Then maybe we might have some fun playing again. 

    Good Luck to you with the casino!  Let us know how it turns out!

    Gepardenwind,

    Es ist schwierig, von Ihrer Situation zu hören und sich nicht für Ihren Beitrag zu entschuldigen. Darüber müssen wir uns alle im Klaren sein und darüber informiert sein.

    Ich habe von einigen meiner Freunde, die bei Slotocash spielen, fast genau die gleiche Geschichte gehört. Tatsächlich hat eine Freundin ihr Konto geschlossen und die Software von ihrem Computer deinstalliert. Sie war absolut wütend! Sie versuchte, ihr Guthaben auszuzahlen, was jedoch abgelehnt wurde. Ihr wurde gesagt, dass sie nach der Umsetzung der neuen Änderungen alle ihre Unterlagen erneut einreichen und auf die Genehmigung durch die Buchhaltungs- und Sicherheitsabteilung warten müsse. Das ging natürlich wie ein Bleiballon rüber und war nur einer der vielen Gründe, warum sie ihr Konto geschlossen hat.

    Ich habe in einem anderen Beitrag geschrieben, dass wir US-Spieler dieser Casinos ausgeliefert sind. Wir haben keine Möglichkeit, das Fehlverhalten des Casinos wiedergutzumachen. Sozusagen unser Casino, unsere Regeln, wann wir wollen. Wir haben nichts mit der Kraft, diese Casinos zu zwingen, ein Unrecht wiedergutzumachen! Es tut mir leid für die vielen Spieler, die von diesem Casino und vielen, vielen anderen abgeschreckt wurden. Es gibt nicht viel, was US-Spieler tun können, bis irgendwelche Vorschriften in Kraft treten. Dann haben wir vielleicht wieder etwas Spaß beim Spielen.

    Viel Glück mit dem Casino! Lassen Sie uns wissen, wie es ausgeht!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well apparently there now allowed up to 3 business days to post monthly cashbacks.  So far as of this morning, they still have no updates.  So it looks like there going to use there full 3 days.

    Nun, anscheinend ist es jetzt bis zu 3 Werktage möglich, monatliche Cashbacks zu buchen. Bis heute Morgen liegen noch keine Updates vor. Es sieht also so aus, als ob es drei volle Tage dauern wird.

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