I got a link to sign up with the free spins promotion. I have never been to this site before January 17, 2026.
I liked the site and I did win enough to cash out with promo pending account verification and deposit.
I submitted the required proof of identity and asked customer service representative if they needed anything else from me. I was told no and once verified I was told to send a deposit.
However it was a problem getting anything done with them. I read everything that was written on the website. I sent tons of repetitive photos of myself, license and address etc
Still not resolved.
However I was sent an email telling me I was ineligible for the signing up bonus because I have another IP ADDRESS that I used to set up the account. I don’t understand how I could have known that you were only allowed to use one type of device and service provider.
Yes, have copied chat logs and the multiple emails that I have gotten no response from other than to consult the rules.
Going backwards. I got an email telling me I have Cashback on my account. I never received any response and I went back to the website and talked to a representative January 31, 2026.!
I made a deposit because it was all set and then I received a message saying I violated the terms and I was not allowed to play.
I want someone to explain or reach out and tell me how to get BTC back because I would have made anymore attempts to give them a chance.
I hope someone can explain this. I absolutely know better than to make multiple accounts and would not waste time chasing people down for nothing.
I hope someone has integrity about this. I have not found them.
Jocelyn Roman
Casino: SlotBunny.com
Fall Nr.: 3938
Ich habe einen Link zur Anmeldung für die Freispiel-Aktion erhalten. Ich war vor dem 17. Januar 2026 noch nie auf dieser Seite. Die Seite gefiel mir, und ich habe genug gewonnen, um mir den Bonus auszahlen zu lassen, vorbehaltlich der Kontoverifizierung und Einzahlung. Ich habe den erforderlichen Identitätsnachweis eingereicht und beim Kundenservice nachgefragt, ob noch etwas von mir benötigt wird. Mir wurde verneint, und nach der Verifizierung sollte ich eine Einzahlung tätigen. Es war jedoch sehr schwierig, etwas mit dem Kundenservice zu erreichen. Ich habe alles auf der Website gelesen und unzählige Fotos von mir, meinem Führerschein, meiner Adresse usw. gesendet. Das Problem besteht weiterhin. Ich erhielt jedoch eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich für den Anmeldebonus nicht berechtigt sei, da ich eine andere IP-Adresse für die Kontoeröffnung verwendet hätte. Ich verstehe nicht, wie ich hätte wissen sollen, dass man nur einen Gerätetyp und einen bestimmten Mobilfunkanbieter verwenden darf. Ich habe die Chatprotokolle und die zahlreichen E-Mails kopiert, auf die ich außer dem Verweis auf die Regeln keine Antwort erhalten habe. Um es kurz zu machen: Ich habe eine E-Mail erhalten, die mir mitteilt, dass ich Cashback auf meinem Konto habe. Ich habe nie eine Antwort erhalten und bin deshalb am 31. Januar 2026 auf die Website zurückgekehrt und habe mit einem Mitarbeiter gesprochen. Ich habe eine Einzahlung getätigt, da alles eingerichtet war, und erhielt dann eine Nachricht, dass ich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen hätte und nicht mehr spielen dürfe. Ich möchte, dass mir jemand erklärt oder sich meldet und mir mitteilt, wie ich meine Bitcoins zurückbekomme, da ich sonst keine weiteren Versuche unternommen hätte. Ich hoffe, mir kann das jemand erklären. Ich weiß genau, dass es falsch ist, mehrere Konten anzulegen, und würde meine Zeit nicht damit verschwenden, Leuten sinnlos hinterherzulaufen. Ich hoffe, dass jemand in dieser Angelegenheit integer handelt. Ich habe niemanden gefunden. Jocelyn Roman
Casino: SlotBunny.com
Fall Nr.: 3938
Übersetzung 
