Hi sparkok,
Thank you for sharing your friend’s experience with us.
Due to privacy and data protection policies, we’re not able to use someone else’s personal data or contact the casino on their behalf without the player’s direct request. Your friend would need to create an account on LCB and submit a complaint if they would like our assistance.
Additionally, based on the information we found in the casino’s Terms and Conditions, your friend may be accessing the casino from a restricted country:
2.2 You must reside in a jurisdiction where online gambling is legally permitted. It is solely your responsibility to verify the legality of online gambling in your region.
For example, residents of the following countries (non-exhaustive list) are strictly prohibited from wagering real money: Afghanistan, Albania, Armenia, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Costa Rica, Croatia, Estonia, French Guiana, Guadeloupe, Hungary, Iran, Iraq, Israel, Montenegro, North Macedonia, Martinique, Mayotte, Réunion, Moldova, Myanmar, Netherlands, Pakistan, Romania, Serbia, Slovakia, the United Kingdom, and Zimbabwe.
If your friend is located in one of these countries, he/she would not be eligible to play for real money or withdraw funds from the casino.
Thank you for your understanding.
Hallo sparkok ,
Vielen Dank, dass Sie die Erfahrung Ihres Freundes mit uns geteilt haben.
Aus Datenschutzgründen dürfen wir ohne ausdrückliche Anfrage des Spielers weder fremde personenbezogene Daten verwenden noch in dessen Namen das Casino kontaktieren. Ihr Freund müsste ein Konto bei LCB erstellen und eine Beschwerde einreichen, um unsere Unterstützung in Anspruch nehmen zu können.
Darüber hinaus greifen Ihre Freunde laut den Informationen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos möglicherweise von einem Land aus auf das Casino zu, in dem der Zugriff eingeschränkt ist:
2.2 Sie müssen in einem Land oder einer Region wohnen, in der Online-Glücksspiel legal ist. Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, die Legalität von Online-Glücksspiel in Ihrer Region zu überprüfen.
Beispielsweise ist es Einwohnern der folgenden Länder (diese Liste ist nicht abschließend) strengstens untersagt, mit echtem Geld zu wetten: Afghanistan, Albanien, Armenien, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Costa Rica, Kroatien, Estland, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Ungarn, Iran, Irak, Israel, Montenegro, Nordmazedonien, Martinique, Mayotte, Réunion, Moldawien, Myanmar, Niederlande, Pakistan, Rumänien, Serbien, Slowakei, Vereinigtes Königreich und Simbabwe.
Wenn sich Ihr Freund in einem dieser Länder befindet, ist er nicht berechtigt, um echtes Geld zu spielen oder Gelder aus dem Casino abzuheben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.