Streitsumme: 2$
Casino: Slot Bunny Casino
Fall Nr.: 4779
GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einreichers]: Slot Bunny Casino – Zahlungsprobleme
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erstellt vor vor einem Tag durch
njanjam
- Erstellt von
- Claricemac1
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- Claricemac1
- um Oct 02, 26, 07:56:38 PM
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Newbie
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
I had been playing on Slot bunny for months and made many many deposits and then I made $100 Bitcoin deposit and I ended up winning and I made $1000 bitcoin withdrawal but it sat there for 2 months and I kept getting told it was with the compliance team or it was with the provider waiting for them to sign off so after 2 months I cancelled it thinking if i tried a small amount it would do through so i did a $200 Bitcoin withdrawal and still sat there so i cancelled that and tried a $50 and still it sat there so finally on May 3 2026 i cancelled that and did a $2000 Bitcoin withdrawal i figured if I have to wait a while i mine as well do the max cash out and it has been sitting there saying pending since. I was not on a bonus and was already completely verified. Every time I reach out to chat and ask them to check it I get the same 2 things said to me it's either w the compliance team or waiting for the game provider. I just asked chat again and once again was told still no update from compliance team.Ich habe monatelang bei Slot Bunny gespielt und viele Einzahlungen getätigt. Dann habe ich 100 $ in Bitcoin eingezahlt, gewonnen und 1000 $ in Bitcoin auszahlen lassen. Die Auszahlung blieb jedoch zwei Monate lang unbearbeitet. Mir wurde immer wieder gesagt, dass sie entweder beim Compliance-Team oder beim Anbieter sei und auf die Freigabe warte. Nach zwei Monaten habe ich die Auszahlung storniert, in der Hoffnung, mit einem kleineren Betrag Erfolg zu haben. Also habe ich 200 $ in Bitcoin abgehoben, aber auch diese Auszahlung blieb unbearbeitet. Daraufhin habe ich sie storniert und es mit 50 $ versucht – wieder ohne Erfolg. Schließlich habe ich am 3. Mai 2026 auch diese Auszahlung storniert und 2000 $ in Bitcoin abgehoben. Da ich ohnehin warten musste, dachte ich, ich könnte auch gleich den maximalen Auszahlungsbetrag nutzen. Seitdem steht die Auszahlung im Status „Ausstehend“. Ich habe keinen Bonus genutzt und war bereits vollständig verifiziert. Jedes Mal, wenn ich den Chat kontaktiere und um eine Überprüfung bitte, erhalte ich die gleichen zwei Antworten: Entweder ist die Auszahlung beim Compliance-Team oder es wird auf die Freigabe durch den Spieleanbieter gewartet. Ich habe gerade erneut im Chat nachgefragt und wieder die gleiche Auskunft erhalten: Es gibt noch keine Neuigkeiten vom Compliance-Team.Eingereicht über das LCB BeschwerdeformularStreitsumme: 2$
Casino: Slot Bunny Casino
Fall Nr.: 4779
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Oct 05, 26, 07:48:07 AM
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Moderator
4777
Hi Claricemac1,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience.
Please also note that this casino is currently not listed on LCB. However, we will still reach out to the casino and request clarification regarding your case.
In the meantime, please send us any relevant screenshots or written communication with the casino via private message so we can review everything.
If the investigation is indeed being handled by the game provider, please note that such investigations can sometimes take up to a few months. Unfortunately, we cannot provide you with a more specific timeframe without receiving an update from the casino.
Hallo Claricemac1 ,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Bitte beachten Sie außerdem, dass dieses Casino derzeit nicht bei der LCB gelistet ist. Wir werden uns jedoch trotzdem mit dem Casino in Verbindung setzen und um Aufklärung Ihres Falles bitten.
Bitte senden Sie uns in der Zwischenzeit alle relevanten Screenshots oder schriftlichen Mitteilungen des Casinos per privater Nachricht , damit wir alles überprüfen können.
Falls die Untersuchung tatsächlich vom Spieleanbieter durchgeführt wird, beachten Sie bitte, dass solche Untersuchungen mitunter mehrere Monate dauern können. Leider können wir Ihnen ohne eine Rückmeldung des Casinos keinen genaueren Zeitrahmen nennen.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Oct 09, 26, 09:35:03 AM
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Moderator
4777
Hi Claricemac1,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please send us your casino username via private message and provide us with more details regarding your case so we can contact the casino rep.
Hallo Claricemac1 ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch unsere Unterstützung benötigen?
Falls ja, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht und geben Sie uns weitere Details zu Ihrem Fall, damit wir den Casino-Mitarbeiter kontaktieren können.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Oct 13, 26, 05:41:13 AM
-
Moderator
4777
Hi Claricemac1,
Since we have not heard back from you, we will consider your case #4779 CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.
Hallo Claricemac1 ,
Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, werden wir Ihren Fall Nr. 4779 aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN betrachten.
Sollten Sie dennoch unsere Unterstützung benötigen, teilen Sie uns dies bitte per persönlicher Nachricht mit, und wir werden den Fall wieder öffnen.
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