GELÖST: Sixty6.com – Kein Zahlungsproblem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Monat durch JovanaV
Magnus52069
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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    They allowed me to play. I won money. Then I was allowed to make a deposit to verify. I withdrew and then they randomly closed my account. This is what they said. Thank you for your await, David! I checked your situation. In this case, your account was reviewed and closed under Section 6.1 of the Sixty6 Sweepstakes Rules due to activity that was flagged as irregular. A one-time payout of 25 was processed accordingly. If you believe this was done in error or would like to discuss it further, the best option is to contact our support team directly via email They’re the ones who can provide full details and assist you further with this matter. This is what 6.1 is: Section 6.1 explains that you're granted a limited license to use the platform and games, as long as you follow the terms. It also means you can’t try to manipulate, reverse-engineer, or misuse the system in any way. If any activity goes against those rules, it can lead to account action — like in your case. If you’d like a full review, I’d still recommend contacting the support team directly. What a scam. They are just avoiding paying me out and closing my account down. Do not play here. They only paid me out 25 of the 200 I won. Oh and do your research. They are doing this same tactic to many other people who won. Update: This is what they sent me. Wrongfully closed my account Dear David, Thank you for reaching out. We understand your concern and would like to clarify the situation regarding your account. After a detailed review, your account was closed in accordance with Section 6.1 of the Sixty6 Sweepstakes Rules. This section refers to irregular activity, including deceptive or manipulative behavior intended to obtain Sweep Coins or prizes. Specifically, our investigation found that your account accumulated a prize balance without any qualifying purhcases, which is considered a violation of our fair play policy. To clarify — Section 6.1 of our Sweepstakes Rules refers not to the absence of purchases altogether, but specifically to the absence of qualifying purchases that align with the redemption activity observed on your account. As part of our one-time courtesy, a $25 payout has been issued to your linked payment method. Please note that no further redemptions will be processed, and the account has now been permanently closed. We appreciate your understanding in this matter. Sincerely, Sixty6 Support Team Ticket ID: V4JEO4 Your violating terms of running a social casino and not allowing people to participate and be eligible for Sweepstakes unless they pay. You are breaching the law to manipulating your casino to be a non Sweepstakes casino and crossing the border of an actual casino by denying people to have the same rights to win Sweepstakes without paying money. Sweepstakes are a form of promotion where prizes are awarded by chance, but no purchase or payment is required to enter or win. Removing the element of "consideration" is key to a sweepstakes being legal.

    Streitsumme: 200$

    Casino: Sixty6.com

    Fall Nr.: 3464

    Sie haben mir erlaubt zu spielen. Ich habe Geld gewonnen. Dann durfte ich zur Bestätigung eine Einzahlung tätigen. Ich habe abgehoben und dann haben sie mein Konto willkürlich geschlossen. Das haben sie gesagt. Danke für deine Geduld, David! Ich habe deine Situation überprüft. In diesem Fall wurde dein Konto überprüft und gemäß Abschnitt 6.1 der Sixty6-Gewinnspielregeln aufgrund von Aktivitäten geschlossen, die als unregelmäßig gekennzeichnet wurden. Eine einmalige Auszahlung von 25 wurde entsprechend bearbeitet. Wenn du glaubst, dass dies irrtümlicherweise geschehen ist oder es weiter besprechen möchtest, wende dich am besten direkt per E-Mail an unser Support-Team. Dort kannst du dir alle Einzelheiten mitteilen und dir in dieser Angelegenheit weiterhelfen. Und das ist 6.1: Abschnitt 6.1 erklärt, dass dir eine eingeschränkte Lizenz zur Nutzung der Plattform und der Spiele gewährt wird, solange du die Bedingungen einhältst. Es bedeutet auch, dass du nicht versuchen darfst, das System zu manipulieren, zurückzuentwickeln oder in irgendeiner Weise zu missbrauchen. Jede Aktivität, die gegen diese Regeln verstößt, kann zu Kontomaßnahmen führen – wie in deinem Fall. Wenn Sie eine vollständige Überprüfung wünschen, würde ich Ihnen dennoch empfehlen, sich direkt an das Support-Team zu wenden. So ein Betrug. Sie drücken sich einfach davor, mich auszuzahlen, und schließen mein Konto. Spielen Sie hier nicht. Sie haben mir nur 25 von den 200 ausgezahlt, die ich gewonnen habe. Oh, und recherchieren Sie. Sie wenden die gleiche Taktik bei vielen anderen Leuten an, die gewonnen haben. Update: Das haben sie mir geschickt. Mein Konto wurde zu Unrecht geschlossen. Lieber David, danke, dass Sie sich gemeldet haben. Wir verstehen Ihre Bedenken und würden die Situation bezüglich Ihres Kontos gerne klären. Nach einer detaillierten Überprüfung wurde Ihr Konto gemäß Abschnitt 6.1 der Sixty6-Gewinnspielregeln geschlossen. Dieser Abschnitt bezieht sich auf unregelmäßige Aktivitäten, einschließlich irreführendem oder manipulativem Verhalten mit der Absicht, Sweep Coins oder Preise zu erhalten. Insbesondere ergab unsere Untersuchung, dass auf Ihrem Konto ein Preisguthaben ohne qualifizierende Käufe angesammelt wurde, was als Verstoß gegen unsere Fairplay-Richtlinien gilt. Zur Klarstellung: Abschnitt 6.1 unserer Gewinnspielregeln bezieht sich nicht auf das Fehlen von Käufen insgesamt, sondern speziell auf das Fehlen von qualifizierten Käufen, die mit der auf Ihrem Konto beobachteten Einlösungsaktivität übereinstimmen. Als Teil unserer einmaligen Kulanz wurde eine Auszahlung von 25 $ an Ihre verknüpfte Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass keine weiteren Einlösungen verarbeitet werden und das Konto nun dauerhaft geschlossen wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, Sixty6-Supportteam Ticket-ID: V4JEO4 Sie verstoßen gegen die Bedingungen für den Betrieb eines Social Casinos und verbieten Personen die Teilnahme und Berechtigung für Gewinnspiele, sofern sie nicht bezahlen. Sie verstoßen gegen das Gesetz, indem Sie Ihr Casino zu einem Casino ohne Gewinnspiele manipulieren und die Grenze zu einem echten Casino überschreiten, indem Sie Personen die gleichen Rechte verweigern, Gewinnspiele zu gewinnen, ohne Geld zu bezahlen. Gewinnspiele sind eine Form der Werbung, bei der Preise nach dem Zufallsprinzip vergeben werden, für die Teilnahme oder den Gewinn jedoch kein Kauf oder keine Zahlung erforderlich ist. Der Schlüssel zur Legalität eines Gewinnspiels besteht darin, das Element der „Gegenleistung“ zu entfernen.

    Streitsumme: 200$

    Casino: Sixty6.com

    Fall Nr.: 3464

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Magnus52069,

    Based on the casino’s response, it seems they only allowed a one-time payout of $25 and permanently closed your account. Unfortunately, since they are directly referencing their Terms and Conditions, our ability to assist is very limited. We will, however, contact the casino for further clarification on your case, please follow this thread for updates.

    Thank you.

    Hallo Magnus52069 ,

    Aus der Antwort des Casinos geht hervor, dass nur eine einmalige Auszahlung von 25 $ möglich war und Ihr Konto anschließend dauerhaft geschlossen wurde. Da das Casino direkt auf seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweist, können wir Ihnen leider nur eingeschränkt weiterhelfen. Wir werden uns jedoch mit dem Casino in Verbindung setzen, um Ihren Fall weiter zu klären. Bitte folgen Sie diesem Thread für Updates.

    Danke schön.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Magnus52069,

    We still haven't received an explanation regarding your case, so we have sent them a follow-up. We will let you know once we hear back from the casino.

    Thank you for your patience.

    Hallo Magnus52069 ,

    Wir haben noch keine Erklärung zu Ihrem Fall erhalten und haben ihnen daher eine Nachverfolgung gesendet. Wir werden Sie informieren, sobald wir vom Casino eine Antwort erhalten.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    They did the same thing to me too! I won 1000 SC and had six hundred left.

    Dasselbe haben sie auch bei mir gemacht! Ich habe 1000 SC gewonnen und hatte noch sechshundert übrig.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Magnus52069,

    We are still waiting for the rep's response regarding your issue. Is there any progress on your end?

    Thank you for your patience.

    Hallo Magnus52069 ,

    Wir warten immer noch auf die Antwort des Mitarbeiters zu Ihrem Problem. Gibt es bei Ihnen Fortschritte?

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Magnus52069,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    Hallo Magnus52069 ,

    Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch Hilfe benötigen?

    Danke schön.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Since we haven't heard back from the member Magnus52069, we will consider Case #3464 CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Da wir vom Mitglied Magnus52069 keine Antwort erhalten haben, betrachten wir Fall Nr. 3464 aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    We have received the following response from the casino:

    After a thorough review by our Fraud & Compliance teams, the referenced account was permanently closed for a violation of Section 6.1 of the Sixty6 Sweepstakes Rules (irregular activity). The player was informed of this decision by email, and all deposits made with us were refunded.

    Based on their response and the fact that we haven't heard back from the member, we will mark Case #3464 as RESOLVED.

    Wir haben folgende Antwort vom Casino erhalten:

    Nach einer gründlichen Prüfung durch unsere Betrugs- und Compliance-Teams wurde das Konto aufgrund eines Verstoßes gegen Abschnitt 6.1 der Sixty6-Gewinnspielregeln (regelwidrige Aktivitäten) dauerhaft geschlossen. Der Spieler wurde per E-Mail über diese Entscheidung informiert und alle bei uns getätigten Einzahlungen wurden zurückerstattet.

    Aufgrund ihrer Antwort und der Tatsache, dass wir nichts von dem Mitglied gehört haben, markieren wir Fall Nr. 3464 als GELÖST.

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