BEHOBEN – Sincity macht 7.000 Euro aufgrund einer falschen Regel ungültig.

Hallo,

Ich bin seit den Anfängen von Sincity ein Spieler (ungefähr 2 Jahre), ich habe dort viel gespielt und im Laufe der Jahre habe ich einiges gewonnen und einiges verloren, einiges wurde schließlich immer vollständig ausgezahlt. In den letzten Monaten habe ich zahlreiche Einzahlungen getätigt, aber das war nicht der Fall Viel Glück bis zum letzten Mal. Ich habe eine Einzahlung von 200 getätigt und einen Bonus von 100 Euro erhalten. Ich habe mich an alle Regeln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehalten. Ich hatte großes Glück und habe das 1000-fache meines Einsatzes bei League of Fortune erreicht.

Es fühlte sich großartig an, wie aufregend es war, mit einem kleinen Einsatz einen so großen Betrag zu gewinnen. Ich dachte, nichts kann schiefgehen. Ich bin seit 2 Jahren Kunde bei dem Casino und habe lange Zeit verifiziert, dass mir immer große Beträge ausgezahlt wurden (mein größtes Geld war 13.000).

Und dann wurde mir klar, dass ich diese herzzerreißende E-Mail bekam, dass ich kein Gehalt bekommen würde, mit Regeln, die sie auf alle dort anwenden können. Ich zitiere die Regel

„Die von Sincitycasino.com angebotenen Boni sind nur für echte Freizeitspieler gedacht. Sincitycasino.com behält sich das Recht vor, jedes Konto zu kündigen, zu sperren oder zu sperren, wenn der Verdacht auf Bonusmissbrauch besteht. Nach unserem Ermessen können alle Boni und nachfolgenden Spielaktivitäten widerrufen und ungültig gemacht werden , und Anzahlungen zurückerstattet.''

Ich habe nichts falsch gemacht, ich habe einfach gespielt und das 1000-fache meines Einsatzes erreicht. Es ist schade, dass ein so gutes, zuverlässiges Casino wie Sincity diese Regel auf mich angewendet hat. Da ich gegen keine AGB verstoßen habe. Ich habe die letzten 2 Jahre immer auf die gleiche Art und Weise gespielt, nicht geschummelt oder irgendetwas getan, was in den AGB verboten ist.

Warum schickten sie mir früher, als ich mein Geld verlor, keine E-Mail, ich konnte nicht mehr spielen und wartete einfach, bis ich gewann. Ein Casino hat das Recht, jedem Spieler einen Bonus zu verbieten, aber nicht, aufgrund einer unsinnigen Regel wie dieser 7.000 Gewinne für ungültig zu erklären. Ich hoffe, dieses Forum kann mir helfen.

Grüße

VipFAb

Mann, das sind in der Tat abscheuliche Begriffe. Ich verstehe wirklich nicht, wer diese Casinos berät und wer diese TCs schreibt? Ich hoffe, das wird geklärt und diese Regel entfernt

Persönlich würde ich kein Casino mit so dubiosen Regeln anfassen

Gibt es hier einen Vertreter dieses Casinos? Oder vielleicht kann einer der Mods hier das Casino auf diesen Beitrag verweisen.

WOW Auch ich wäre untröstlich und wahnsinnig gewesen. Ich hoffe, dass das geklärt wird. Ich hasse Boni auf meine Einzahlungen und das ist ein Paradebeispiel dafür.

Tut mir leid, Jungs waren geschäftlich unterwegs und hatten noch keine Zeit zu antworten.
Ich bin ziemlich enttäuscht von dieser Situation. Ich kann ihnen eine E-Mail schicken und sie haben so geantwortet.

„Wir möchten die zuvor zitierte Klausel in unseren Geschäftsbedingungen hervorheben, die besagt, dass unsere Boni nur für Freizeitzwecke gedacht sind. Als wir Ihr Spiel- und Einzahlungsverhalten überprüft haben, ist uns aufgefallen, dass Sie allzu häufig den maximal verfügbaren Bonus beanspruchen und nutzen Gewinnen Sie das Bonusgeld des Casinos. Sie haben unser Casino noch nie besucht, um die Spiele zu genießen und nur mit Ihrem eigenen Geld zu spielen, sondern Sie kommen nur, wenn es Werbeaktionen gibt. In dieser Hinsicht kann Ihr Spielen nicht als Freizeitbeschäftigung, sondern als Lebensunterhalt betrachtet werden . Da Sie unsere Boni zu häufig zu Ihrem eigenen Vorteil missbrauchen, schließen wir Sie unwiderruflich von weiteren Werbeaktionen aus.“

Ich weiß nicht, was ich tun soll. Bitte fragen Sie mich, was Sie wollen, und kontaktieren Sie den Vertreter für mich ...

Der Mod kann mir eine E-Mail senden, wenn er Informationen möchte.

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht. Wir werden dann versuchen, in Ihrem Namen mit ihnen Kontakt aufzunehmen.

Danke, verstanden. Wir werden dem Casino eine E-Mail senden und Sie auf dem Laufenden halten.

Wir haben Ihre Beschwerde per E-Mail an das Casino gesendet. Auf LCB ist ein Vertreter verfügbar. Zur späteren Bezugnahme finden Sie den Thread HIER – https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/sincitycasino/

Lieber Fabian,

Ich werde Ihr Konto überprüfen und Sie entweder diese oder nächste Woche mit einem Update kontaktieren.

Grüße,
Max
SinCity Casino

Es ist traurig, wir sind bei Casino Online NIEMALS 100 % sicher. Je öfter ich es sehe, desto mehr vermute ich Betrug in den meisten Casinos, günstige Freispiele (Bsp.: Holen Sie sich 100 Freispiele und gewinnen Sie 10 $). Hit Free Spins Big Bet Software wird stehlen die meisten Ihrer Freispiele

Sie sind hier alle mit einem Bonus ausgestattet, der nur verhindern soll, dass wir unsere Gewinne kassieren und uns dort Regeln auferlegen, kein Wunder, dass sie sie so einfach machen.

Ich verstehe nicht, warum sie 15.000 $ zahlen und nicht 7.000 $?

Max, was gibt es Neues zu dieser Beschwerde?

Lieber Fabian,

Nach eingehender Untersuchung Ihres Kontos bei SinCity ist mir aufgefallen, dass Sie ab dem Tag, an dem Sie ein Konto bei uns registriert haben, bereits 27.000 Euro abgehoben (alles an Sie ausgezahlt) haben, während Sie insgesamt 8.000 Euro eingezahlt und 6.425 Euro an Boni erhalten haben. Daher kann ich mit ziemlicher Sicherheit sagen, dass Sie sich wirklich gut geschlagen haben und sich nicht allzu sehr darüber beschweren können. Sie haben alle diese Auszahlungen mithilfe des Bonus vorgenommen, es liegt also ein klares Bonusmissbrauchsmuster vor. Ich muss prüfen, ob bezüglich dieser Rücknahme eine Ausnahme gemacht werden kann (falls ja, vielleicht im Juli). Sobald ich weitere Neuigkeiten habe, werde ich ein Update senden.

Grüße,
Max
SinCity

Bieten Sie keine Boni an, wenn Sie bereit sind, die daraus erzielten Gewinne nicht auszuzahlen? Ich kann wirklich nicht verstehen, dass es Missbrauch ist, die meiste Zeit mit Boni zu spielen. Warum wurde dem Spieler dann nicht einfach der Bonus verboten und er durfte nur mit Echtgeldeinzahlungen spielen?

Irgendwie stimmt das. Der Bonus beinhaltet eine Wettanforderung, die nicht einfach zu erfüllen ist.
Wenn Sie also den Gewinn nicht auszahlen möchten, nachdem die Spieler den WR abgeschlossen haben, welchen Sinn hat es dann, ein Einzahlungs-Matchup anzubieten?

Hier ist ein Bonus. Wenn Sie eine Einzahlung tätigen, können Sie ihn erhalten, aber nur, wenn Sie verlieren . Wirklich . Lösung: Hören Sie auf, Boni anzubieten 8'|

Wow, ich hoffe, die Leute sehen sich diesen Thread an! Viel Glück und Zuga, du bist die Bombe!

Ich war geschäftlich unterwegs, werde aber am Montag einen Anrufer an den Casino-Repräsentanten schicken.

Ich habe immer noch einige Hoffnungen, dass sie hier das Richtige tun.

GL Zuga. Ich hoffe hier das Beste.

Dieser komplette Blödsinn. Wenn Sie eine Wette annehmen, zahlen Sie eine Wette. Wenn Sie nicht möchten, dass er in Zukunft Boni erhält, dann schränken Sie ihn davon ein. Allerdings müssen Sie ihm den Gewinn aus diesem Bonus auszahlen. Vertrauen Sie mir – es wird Ihnen und Ihrem Casino auf lange Sicht nur schaden, wenn Sie es nicht tun. Es hat sich hier und in anderen Foren ziemlich gut herumgesprochen. Tun Sie das Richtige und bezahlen Sie den Mann ...

nur ein kurzes Update. Unser Kontakt im Casino ist weitergezogen, daher warten wir auf die Rückmeldung des neuen Vertreters.

Werde alle auf dem Laufenden halten.

Ich frage mich, wie lange es dauern wird, einen neuen Vertreter zu bekommen, oder könnte das eine Verzögerungstaktik ihrerseits sein.
Das Richtige ist das Richtige und der Lauf der Zeit wird daran nichts ändern.

Dieses Verhalten erinnert mich an eine bestimmte schlecht bewertete Casino-Gruppe, die Boni anbietet, und sobald Sie damit gewinnen, lehnen sie Ihre Auszahlung ab! Oh mein.

Wenn ich mich recht erinnere, hat SinCity sowieso sehr hohe Wettanforderungen (Willkommensbonus 45x45?), daher waren sie wahrscheinlich überrascht, dass ein Spieler tatsächlich alle Wettbedingungen erfüllte.

Dieses Casino muss bezahlen. Ende der Diskussion

Wow.. So etwas Krasses habe ich noch nie gesehen. Zumindest bei einem Offshore-Buch werden sie Sie auszahlen und Ihnen dann sagen, dass Ihr Spiel nicht erwünscht ist. Viele Online-Casinos haben mir Bonusbeschränkungen auferlegt, aber sie haben immer ausgezahlt. Allerdings schätze ich mich ein bisschen glücklich, denn ich habe eine Auszahlung von 6.000 $ vom Carbon Casino erhalten, bevor sie mit allen komplett abtrünnig wurden, einschließlich einer riesigen Menge an Pokergeldern.

Meiner Meinung nach würden sie hoffen, dass Sie einen Bonus erhalten, wenn Sie ein erfolgreicher Spieler sind. Die Chancen stehen so gut zu ihren Gunsten.

Bezahle den Mann! Er zahlt eine große Menge Geld ein. Ich habe vielleicht 75 $ mit Carbon eingezahlt, bevor ich 6.000 $ eingelöst habe, 150 $ mit inetbet und etwa 4.000 $ und vielleicht 50 $ in Einzahlungen mit 3.000 $ bei Vegas Regal (als sie gut waren).

Das ist so ekelhaft..

Ich war schockiert, das alles zu lesen. Ich kann jedem Kommentar zustimmen. Ein Spieler, der eine Einzahlung tätigt und einen Bonus erhält und das Glück hat, seinen Einsatz zu erfüllen, verdient eine Auszahlung. Es ist einfach toll, dass es LCB gibt, das in solchen Angelegenheiten hilft. Zuga, du bist wirklich großartig.

Zuga und das gesamte Personal hier sind wirklich großartig. Sincity muss mit dem Blödsinn aufhören und diesen Spieler spielen.

Das wird ein großes Durcheinander sein, wenn der Spieler nicht bald bezahlt wird.

Ich stimme zu, in der Tat eine sehr schlechte Geschäftspraxis. Ich hoffe, dass das Casino sich dazu entschließt, das Richtige zu tun und die Gewinne auszuzahlen. Ich bin mir sicher, dass viele Leute diesen Thread verfolgen und ihr Geld woanders hinnehmen werden 8'|

Wir haben immer noch nichts vom neuen Abgeordneten gehört.

Wir geben ihnen noch ein paar Tage und schicken am Montag auch einen Verfolger.

Einige dieser Casinos erleben schwere Zeiten. Die Leute zahlen nicht mehr so viel ein wie früher. Seien Sie nicht überrascht, wenn immer mehr dieser Probleme auftauchen.

Ich war heute im Chat und habe mit dem Manager gesprochen, von dem er sagte, dass er heute eine E-Mail verschicken würde.

Ich hoffe also auf eine Antwort, weil sie langsam sind ... zzzzz

Ich habe noch nie in meinem Leben von dieser Regel gehört. Und der alte Vertreter hatte eine sehr schlechte Wiederholung. Wie kann er sagen, dass Sie 8.000 Einzahlungen getätigt, aber 27.000 gewonnen haben, also beschweren Sie sich nicht. Ich hoffe, dass dieser Mann jetzt Geschichte ist sincity zusammen mit den Menschen hinter dieser Entscheidung.

Hoffen wir, dass Sie so bezahlt werden, wie Sie sollten! :

irgendwelche Neuigkeiten?

Nein, ich habe nichts von ihnen gehört. >:(

Leider haben wir vom neuen Abgeordneten keine Antwort erhalten. Wir wissen mit Sicherheit, dass ihm diese Beschwerde bekannt ist, sie aber offensichtlich ignoriert wurde.

Ich bin derzeit abwesend, werde mir aber ihren Status bei LCB noch einmal ansehen und sie auf jeden Fall auf unsere Warnliste setzen.

Was für eine Schande... Sie hätten das Richtige tun und den Spieler bezahlen sollen. Ich schätze, sie wollen mit ihrem Ruf aufs Spiel setzen.

Sie sind ein großes Risiko eingegangen und es hat sich einfach nicht ausgezahlt.

Ich freue mich zu sehen, dass dieses Casino auf der Warnliste und auch auf meiner PERSÖNLICHEN Ignorierliste steht.

Ihre Haltung ist absolut unverantwortlich. Dachten sie wirklich, sie könnten das einfach ignorieren? Nun, sie stehen von nun an auch auf meiner Warnliste. Ich hoffe wirklich, dass sie am Ende den Spieler auszahlen, der ehrlich verdiente Gewinne erzielt hat.