Hi there ! I registered at Casino Scatters and the option of my country existed ! After few days they sent me email 3 times for free spins.One of these times i won from free spins 40 euros ! So i made withdrawal and waiting for accept my withdrawal.The chat said to me to wait a little bit more because they have high volume of work so i stay patience and waiting.Today and empolyee of chat says to me that my country is not allowed to play and close my account ! I will tell them that i will make complaints to lcb with purpose to receive my winnings and they said to me that will investigate the matter ! I want my winnings because never informed me that my country is not allowed anymore even if the option of Greece never gone from my profile also the casino was sending me free spins to play so i did ! I want from you to help me to receive my winnnings. I sent toLcb via personal mesage all the proofs of my sayings( screenshots) and hope they pay me like they do in another member from lcb which made complaint here for the same reason
BEHOBEN: Scatters hat mein Konto blockiert
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- Antworten
- Erstellt von
- hkatd
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Full Member
181
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- hkatd
- um Feb 12, 21, 05:13:51 AM
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Full Member
181
Danke von:
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo ! Ich habe mich bei Casino Scatters registriert und es gab die Option, mein Land anzugeben! Nach ein paar Tagen schickten sie mir dreimal eine E-Mail mit Gratisdrehungen. Eines dieser Male gewann ich durch Freispiele 40 Euro! Also habe ich eine Auszahlung getätigt und darauf gewartet, dass ich meine Auszahlung akzeptiere. Im Chat wurde mir gesagt, ich solle noch ein bisschen warten, weil sie ein hohes Arbeitsvolumen haben, also bleibe ich geduldig und warte. Heute sagt mir ein Mitarbeiter des Chats, dass mein Land nicht erlaubt ist um zu spielen und mein Konto zu schließen! Ich werde ihnen sagen, dass ich eine Beschwerde bei lcb einreichen werde, um meine Gewinne zu erhalten, und sie sagten mir, dass ich die Angelegenheit untersuchen werde! Ich möchte meine Gewinne, weil ich nie darüber informiert wurde, dass mein Land nicht mehr erlaubt ist, auch wenn die Option Griechenland nie aus meinem Profil verschwunden ist. Außerdem hat mir das Casino Freispiele zum Spielen geschickt, also habe ich es getan! Ich möchte, dass Sie mir helfen, meine Gewinne zu erhalten. Ich habe per persönlicher Nachricht alle Beweise meiner Aussagen (Screenshots) an Lcb geschickt und hoffe, dass sie mich bezahlen, wie sie es bei einem anderen Mitglied von lcb tun, das hier aus dem gleichen Grund eine Beschwerde eingereicht hat
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Feb 12, 21, 05:31:41 AM
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Almighty Member
15546
Danke von:
Hi hkatd,
Sorry to hear that. We already had a similar issue with the other player. We have your account details. The casino rep will be notified. Keep you posted.
Hallo hkatd,
Tut mir leid das zu hören. Wir hatten bereits ein ähnliches Problem mit dem anderen Spieler. Wir haben Ihre Kontodaten. Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- hkatd
- um Feb 12, 21, 05:52:53 AM
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Full Member
181
Danke von:
Alright i am waiting ! Hope everything goes right !
Okay, ich warte! Hoffe, dass alles gut geht!
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Feb 12, 21, 06:19:57 AM
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Almighty Member
15546
Me too. Keep you posted.
Ich auch. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Feb 12, 21, 06:50:13 AM
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Almighty Member
15546
Danke von:
Hi hkatd,
The casino rep has just informed us that you will get your withdrawal back. Please let us know as soon as you get your money.
Hallo hkatd,
Der Casino-Repräsentant hat uns gerade darüber informiert, dass Sie Ihre Auszahlung zurückerhalten. Bitte teilen Sie uns mit, sobald Sie Ihr Geld erhalten haben.
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- Beantwortet von
- hkatd
- um Feb 12, 21, 07:22:25 AM
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Full Member
181
Danke von:
Hi Melissa ! Ok ! Keep you posted when i receive my money!
Hallo Melissa! OK ! Halten Sie Sie auf dem Laufenden, wenn ich mein Geld erhalte!
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Feb 12, 21, 07:28:24 AM
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Almighty Member
15546
Thanks very much. :)
Vielen Dank. :) :)
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Feb 17, 21, 08:51:29 AM
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Almighty Member
15546
Hi hkatd,
Any updates about your withdrawal? Please keep us posted.
Hallo hkatd,
Gibt es Neuigkeiten zu Ihrer Auszahlung? Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- hkatd
- um Feb 18, 21, 10:01:32 AM
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Full Member
181
Danke von:
I received my money !Thanks LCB !
Ich habe mein Geld erhalten! Danke LCB!
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Feb 18, 21, 03:23:10 PM
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Almighty Member
15546
Danke von:
Great. Glad we could help.
Großartig. Freut mich, dass wir helfen konnten.
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