Casino refuses to honor advertised 110% bonus for first time depositing new players. Offered me bonus if I deposited second time. Yeah right!
Welcome to LiveChat
Derrick Smith
Support Agent
Derrick Smith 17:26
Hello , Welcome To Coin365Bet Online Casino. How May I Help You?
Visitor 17:27
Hi I made my 1st deposit but did't receive bonus
Derrick Smith 17:27
may i know your username?
Visitor 17:27
xxxxx
Derrick Smith 17:27
a moment please
Sorry sir you already play
Visitor 17:28
No where in my acct does it say bonus received % or anything?
Derrick Smith 17:30
what bonus your request sir?
Visitor 17:30
110%
Derrick Smith 17:30
Sir 110% bonus is for first deposit only.
Visitor 17:31
Which this is.
Derrick Smith 17:32
Sir request other promotion the welcome bonus for new member
Visitor 17:33
It's my first time playing here.
Derrick Smith 17:33
Ya sir but you already play
Visitor 17:33
when?
Derrick Smith 17:34
Moment sir.
Sir you might claim other bonus
Which is 30% unlimited
Visitor 17:36
I just set this account up yesterday claiming the 110% bonus why can't I get that?
Derrick Smith 17:36
Unfortunately
welcome bonus only apply for first deposit
We are following system to claim sir
Visitor 17:37
This is my first deposit! When else did I ddeposit?
Visitor 17:38
I just set account up!
Derrick Smith 17:38
Ok sir you might deposit
we apply the welcome bonus for you
Visitor 17:38
TY.
Derrick Smith 17:38
But you need to make a new deposit sir
Cause your account no more balance
Visitor 17:39
Because I never got bonus on my first deposit!
Derrick Smith 17:39
Yes we understanding
Visitor 17:43
See from your system: Registration Time :2019-09-14 11:45:36 and I have .03 in acct!
Derrick Smith 17:43
Sorry Sir we cannot give you 110% welcome bonus because you play your credit already you must report immediately if you did not receive it.
But but in this case sir we will claim for you 110% bonus if you deposit again special only for you.
Visitor 17:44
It should have been credited immediatly since I followed link for the 110% when I signed up.
Is this really a conversation you want me to post all over social media and gambling forums?
Derrick Smith 17:46
Our system never show your bonus sir..but in this case we can give you on your 2nd deposit.
Visitor 17:46
Of course it doesn't show you never gave it>
You really think I am going to deposit AGAIN when you never did what you said first time?
Derrick Smith 17:48
You must report to us before you use the credit sir.if still not use the credi even if next day already we can give but you use already before you report to us.
Visitor 17:49
Nothing says I must do that and why doesn't it credit automatically?
Derrick Smith 17:49
but for you sir we will give 110% bunus even in your 2nd deposit.
sir the welcome bonus must be requested also.
Visitor 17:50
I guess to social media and gaming boards it goes because I am NOT depositing again.
Derrick Smith 17:51
sir sorry because the welcome bonus need to request also because other player they use other bonus.
Visitor 17:52
Following a link advertizing 110% bonus to "set up account now" isn't claiming boinus then what is??
Derrick Smith 17:52
this case sir what we can do for you is give 110% bonus even if on your 2nd deposit original we give only on first deposit but for you we will give.
Visitor 17:53
Let me repeat I am NOT depsoiting again when you won't give what you promised first time.
Derrick Smith 17:54
Sir we cannot give to all members because other members don't want the 1105 bonus because of the rollover we have a lot of promotion and bonus and they have the will to choose.
Visitor 17:55
Really not inteerested in what others do.
Visitor 17:56
Are you going to give me a bonus on my new account first time depositing or not?
Derrick Smith 17:57
Yes sir but we are the costumers have the right to choose which promotion they want.
I'm very sorry sir we cannot give you the bonus we are already accepting to give you 110% bonus even in the 2nd deposit.
Visitor 17:58
Well I will be certain to post this conversation to gaming boards to warn people about your casino's scam.
Read
Type in your message here and press Enter to send
Powered by LiveChat
Das Casino weigert sich, den angekündigten 110-Prozent-Bonus für die erste Einzahlung neuer Spieler anzuerkennen. Hat mir einen Bonus angeboten, wenn ich das zweite Mal einzahle. Ja, genau!
Willkommen bei LiveChat
Derrick Smith
Support-Agent
Derrick Smith 17:26
Hallo, Willkommen im Coin365Bet Online Casino. Wie kann ich dir helfen?
Besucher 17:27
Hallo, ich habe meine erste Einzahlung getätigt, aber keinen Bonus erhalten
Derrick Smith 17:27
Darf ich Ihren Benutzernamen erfahren?
Besucher 17:27
xxxxx
Derrick Smith 17:27
einen Moment bitte
Tut mir leid, Sir, Sie spielen bereits
Besucher 17:28
Nein, wo in meinem Konto steht „Bonus erhalten %“ oder so?
Derrick Smith 17:30
Welchen Bonus wünschen Sie, Sir?
Besucher 17:30
110 %
Derrick Smith 17:30
Sir 110 % Bonus gilt nur für die erste Einzahlung.
Besucher 17:31
Was das ist.
Derrick Smith 17:32
Sir fordern Sie eine andere Aktion an, den Willkommensbonus für neue Mitglieder
Besucher 17:33
Es ist das erste Mal, dass ich hier spiele.
Derrick Smith 17:33
Ja, Sir, aber Sie spielen bereits
Besucher 17:33
Wann?
Derrick Smith 17:34
Moment, Sir.
Sir, Sie könnten einen anderen Bonus beanspruchen
Das sind 30 % unbegrenzt
Besucher 17:36
Ich habe dieses Konto erst gestern eingerichtet und den 110 %-Bonus beansprucht. Warum kann ich den nicht bekommen?
Derrick Smith 17:36
Bedauerlicherweise
Der Willkommensbonus gilt nur für die erste Einzahlung
Wir befolgen das System, um Ansprüche geltend zu machen, Sir
Besucher 17:37
Das ist meine erste Einzahlung! Wann habe ich sonst noch eingezahlt?
Besucher 17:38
Ich habe gerade ein Konto eingerichtet!
Derrick Smith 17:38
Ok, Sir, Sie könnten eine Einzahlung tätigen
Wir wenden den Willkommensbonus für Sie an
Besucher 17:38
TY.
Derrick Smith 17:38
Aber Sie müssen eine neue Einzahlung tätigen, Sir
Dadurch ist auf Ihrem Konto kein Guthaben mehr vorhanden
Besucher 17:39
Weil ich bei meiner ersten Einzahlung nie einen Bonus bekommen habe!
Derrick Smith 17:39
Ja, wir verstehen
Besucher 17:43
Sehen Sie in Ihrem System: Registrierungszeit: 14.09.2019 11:45:36 und ich habe .03 im Konto!
Derrick Smith 17:43
Tut mir leid, Sir, wir können Ihnen keinen Willkommensbonus von 110 % gewähren, da Sie Ihr Guthaben bereits eingesetzt haben. Wenn Sie es nicht erhalten haben, müssen Sie sich sofort melden.
Aber in diesem Fall, Sir, werden wir für Sie einen Bonus von 110 % beanspruchen, wenn Sie erneut speziell nur für Sie einzahlen.
Besucher 17:44
Die Gutschrift hätte sofort erfolgen sollen, da ich bei meiner Anmeldung dem Link für die 110 % gefolgt bin.
Ist das wirklich ein Gespräch, das ich in allen sozialen Medien und Glücksspielforen posten soll?
Derrick Smith 17:46
Unser System zeigt Ihren Bonus niemals an, aber in diesem Fall können wir Ihnen den Bonus auf Ihre zweite Einzahlung gewähren.
Besucher 17:46
Natürlich zeigt es nicht, dass Sie es nie gegeben haben
Glaubst du wirklich, ich werde WIEDER einzahlen, wenn du beim ersten Mal nie getan hast, was du gesagt hast?
Derrick Smith 17:48
Sie müssen sich bei uns melden, bevor Sie das Guthaben verwenden, Sir. Wenn Sie das Guthaben immer noch nicht nutzen, können wir es bereits am nächsten Tag vergeben, Sie verwenden es jedoch bereits, bevor Sie es uns melden.
Besucher 17:49
Nichts besagt, dass ich das tun muss, und warum wird es nicht automatisch gutgeschrieben?
Derrick Smith 17:49
Aber für Sie, Sir, geben wir Ihnen sogar bei Ihrer zweiten Einzahlung 110 % Bonus.
Sir, der Willkommensbonus muss ebenfalls angefordert werden.
Besucher 17:50
Ich schätze, es geht an soziale Medien und Gaming-Foren, weil ich NICHT noch einmal einzahle.
Derrick Smith 17:51
Tut mir leid, der Willkommensbonus muss auch angefordert werden, weil andere Spieler einen anderen Bonus nutzen.
Besucher 17:52
Wenn Sie einem Link folgen, der einen 110 %-Bonus zum Thema „Jetzt Konto einrichten“ bewirbt, wird kein Bonus beansprucht, was ist das dann?
Derrick Smith 17:52
In diesem Fall, Sir, können wir für Sie einen Bonus von 110 % gewähren, auch wenn wir auf Ihre zweite Einzahlung ursprünglich nur auf die erste Einzahlung geben, aber für Sie geben wir.
Besucher 17:53
Lassen Sie mich noch einmal betonen, dass ich NICHT noch einmal Geld zurückzahle, wenn Sie beim ersten Mal nicht halten, was Sie versprochen haben.
Derrick Smith 17:54
Sir, wir können nicht allen Mitgliedern etwas geben, weil andere Mitglieder den 1105-Bonus aufgrund des Rollovers nicht wollen. Wir haben viele Werbeaktionen und Boni und sie haben den Willen zu wählen.
Besucher 17:55
Ich interessiere mich wirklich nicht dafür, was andere tun.
Besucher 17:56
Geben Sie mir bei der ersten Einzahlung auf mein neues Konto einen Bonus oder nicht?
Derrick Smith 17:57
Ja, Sir, aber wir sind die Kunden, die das Recht haben, zu wählen, welche Werbeaktion sie wünschen.
Es tut mir sehr leid, Sir, dass wir Ihnen nicht den Bonus gewähren können, den wir bereits akzeptieren, nämlich Ihnen auch bei der zweiten Einzahlung einen Bonus von 110 % zu gewähren.
Besucher 17:58
Nun, ich werde dieses Gespräch auf jeden Fall auf Gaming-Foren veröffentlichen, um die Leute vor dem Betrug Ihres Casinos zu warnen.
Lesen
Geben Sie hier Ihre Nachricht ein und drücken Sie zum Senden die Eingabetaste
Unterstützt von LiveChat