GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einreichers]: Zeppwin777 - Keine Zahlung

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Tag durch JovanaV
mapluche
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  • mapluche
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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I want to warn everyone to stay away from Zeppwin777. This site is a complete scam.

    They spammed my email with constant messages urging me to register on their platform. After signing up and trying to withdraw 60 EUR, they blocked the process and demanded both my personal documents and real money to "verify" my account before they would pay me.

    I was cautious enough to test their system first, so I sent a small deposit of 1 EUR via SPEI (through Arcus FI, a payment processor in Mexico). It has been over 24 hours and the money was never credited to my balance; it is completely lost.

    When I contacted their customer support with the official CEP (Comprobante Electrónico de Pago) directly downloaded from the Central Bank of Mexico (Banxico)—which is the ultimate legal proof of any bank transfer in Mexico—the agents were incredibly dishonest. They literally claimed that the official central bank document was just a "fake copy" and refused to credit my deposit or process my 60 EUR withdrawal.

    They are running a textbook "deposit-to-withdraw" trap where they request your documents and your money for verification, but once you pay, the money vanishes and you get nothing.

    Do not trust Zeppwin777. They have no license, they steal your deposits, and they will never pay out your winnings. Stay far away!

    Ich möchte alle davor warnen, Zeppwin777 zu besuchen. Diese Seite ist ein Betrug.

    Sie überhäuften mich mit Spam-E-Mails, in denen sie mich zur Registrierung auf ihrer Plattform aufforderten. Nachdem ich mich angemeldet und versucht hatte, 60 Euro abzuheben, blockierten sie den Vorgang und verlangten sowohl meine persönlichen Dokumente als auch echtes Geld zur „Verifizierung“ meines Kontos, bevor sie mir das Geld auszahlen würden.

    Ich war vorsichtig genug, deren System vorher zu testen und habe daher eine kleine Einzahlung von 1 EUR per SPEI (über Arcus FI, einen Zahlungsdienstleister in Mexiko) getätigt. Es sind über 24 Stunden vergangen, und das Geld wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben; es ist komplett verloren.

    Als ich mich mit dem offiziellen CEP (Comprobante Electrónico de Pago), das ich direkt von der mexikanischen Zentralbank (Banxico) heruntergeladen hatte – dem rechtsgültigen Nachweis für jede Banküberweisung in Mexiko –, an den Kundenservice wandte, verhielten sich die Mitarbeiter äußerst unehrlich. Sie behaupteten tatsächlich, das offizielle Dokument der Zentralbank sei lediglich eine Fälschung und weigerten sich, meine Einzahlung gutzuschreiben oder meine Auszahlung von 60 EUR zu bearbeiten.

    Sie betreiben eine klassische "Einzahlungs-und-Auszahlungs-Falle", bei der sie Ihre Dokumente und Ihr Geld zur Überprüfung anfordern, aber sobald Sie bezahlen, verschwindet das Geld und Sie bekommen nichts.

    Vertrauen Sie Zeppwin777 nicht. Sie besitzen keine Lizenz, stehlen Ihre Einzahlungen und zahlen Ihre Gewinne niemals aus. Halten Sie sich unbedingt fern!

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi mapluche,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experince.

    We will investigate this casino through our LCB Casino Check. We always recommend using our tool first when you come across a brand that is not listed on our website or if you are unsure about a casino. It’s always better to check the casino before making a deposit.

    Regarding your complaint, could you please let us know if you redeemed or used any bonus?

    Also, how much did the casino ask you to deposit for verification?

    Please note that, especially when you register with a casino for the first time, some casinos may require a small verification deposit to verify your payment method and make sure there are no issues with processing your withdrawal.

    We can also see that, according to the information currently available on their website, the minimum deposit is 5 USD for crypto and €10 for credit cards. This means that your €1 transaction was below their minimum deposit amount and may not have been processed for that reason.

    In any case, we will investigate the site further. In the meantime, please send us all relevant screenshots and communication regarding your case via private message so we can review everything.

    Hallo mapluche ,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

    Wir werden dieses Casino mithilfe unseres LCB Casino-Checks überprüfen. Wir empfehlen grundsätzlich, unser Tool zuerst zu nutzen, wenn Sie auf eine Marke stoßen, die nicht auf unserer Website gelistet ist, oder wenn Sie sich bei einem Casino unsicher sind. Es ist immer ratsam, das Casino vor einer Einzahlung zu überprüfen.

    Bezüglich Ihrer Beschwerde möchten wir Sie bitten, uns mitzuteilen, ob Sie einen Bonus eingelöst oder genutzt haben.

    Und wie hoch war die Summe, die Sie im Casino zur Verifizierung als Einzahlung eingezahlt haben?

    Bitte beachten Sie, dass einige Casinos, insbesondere bei Ihrer ersten Registrierung, eine kleine Verifizierungszahlung verlangen können, um Ihre Zahlungsmethode zu überprüfen und sicherzustellen, dass es bei der Auszahlung keine Probleme gibt.

    Wir sehen außerdem, dass laut den aktuell auf ihrer Website verfügbaren Informationen die Mindesteinzahlung 5 USD für Kryptowährungen und 10 € für Kreditkarten beträgt. Das bedeutet, dass Ihre Transaktion von 1 € unter dem Mindesteinzahlungsbetrag lag und daher möglicherweise nicht bearbeitet wurde.

    Wir werden die Website in jedem Fall genauer untersuchen. Bitte senden Sie uns in der Zwischenzeit alle relevanten Screenshots und die gesamte Kommunikation zu Ihrem Fall per privater Nachricht, damit wir alles prüfen können.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi mapluche,

    Thank you for sending us the proof of deposit. Could you also send us your casino username via private message since it is not shown on your screenshots?

    Please note that we have investigated this casino and can confirm that the games come from the game providers’ servers. However, unfortunately, we were not able to find evidence confirming the company or license behind the domain where you played.

    Hallo mapluche ,

    Vielen Dank für den Einzahlungsbeleg. Könnten Sie uns bitte auch Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht zukommen lassen, da dieser auf Ihren Screenshots nicht angezeigt wird?

    Wir haben dieses Casino überprüft und können bestätigen, dass die Spiele von den Servern der Spieleanbieter stammen. Leider konnten wir jedoch keine Informationen über das Unternehmen oder die Lizenz hinter der Domain finden, auf der Sie gespielt haben.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi mapluche,

    Could you please confirm whether you have seen our response?

    Hallo mapluche ,

    Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie unsere Antwort erhalten haben?

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Yes thanks 

    Ja, danke.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi mapluche,

    Do you have any updates on your side? Were you able to get in touch with the casino?

    We still don’t have your casino username, so we cannot contact the casino representative regarding your case.

    Hallo mapluche ,

    Gibt es Ihrerseits Neuigkeiten? Konnten Sie das Casino kontaktieren?

    Da wir Ihren Casino-Benutzernamen immer noch nicht kennen, können wir den Casino-Mitarbeiter bezüglich Ihres Falls nicht kontaktieren.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Yes thanks nope only request a deposit and play 20 bets on me deposit but honestly the site not is secure not I am sure it continue me user send 

    Ja, danke. Nein, ich möchte nur eine Einzahlung anfordern und 20 Wetten auf meine Einzahlung platzieren. Ehrlich gesagt ist die Seite nicht sicher, ich bin mir nicht sicher, ob sie weiterhin für mich als Benutzer verfügbar ist.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi mapluche,

    Any updates on your case? Could you please let us know whether you still need assistance?

    Thank you.

    Hallo mapluche ,

    Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch Unterstützung benötigen?

    Danke schön.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.

    Da wir keine Rückmeldung von dem Mitglied erhalten haben, werden wir diese Beschwerde wegen Inaktivität des Einreichers schließen.

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