I have had a pending withdrawal with this Casino, Royal Planet, since Jan or Feb of this year!
I know for a fact that back in those times, I sent my verification docs too. Which they are very picky about and you'll be sending and redoing a couple times. Anyway, this never lead to my payout because 2 weeks ago when I finally remembered this casino I didn't think my $100 would still be there at all. But there it was, still pending.I again have to send them documents with such sensitive information that it's the first time a casino has made me nervous about what they might be doing with our complete information.So they have no problem reminding me plenty that they want a $25 deposit so really I guess I wont $75. But history is repeating itself and I haven't heard a word from the security and documents dept. since they received my files AGAIN. I get lied to by chat support and get told they were planning on writing me in the next few mins. Or early morning....Ghosted.So when I received the happy email come have free spins and a good time at Royal Planet,, I wrote them a piece of my mind back. This has become beyond clear they do not want to pay out anything quickly and even if I finally get verified AGAIN it will still take 28-31 days to process my BTC withdrawal. They're hoping most people will give in and reverse the request and then lose any pending payment. I will not budge and I am sick of the run around and silence.
Ich habe seit Januar oder Februar dieses Jahres eine ausstehende Auszahlung bei diesem Casino, Royal Planet!
Ich weiß mit Sicherheit, dass ich damals auch meine Verifizierungsdokumente verschickt habe. Wobei sie sehr wählerisch sind und Sie ein paar Mal senden und wiederholen müssen. Jedenfalls führte dies nie zu meiner Auszahlung , denn als ich mich vor zwei Wochen endlich an dieses Casino erinnerte, hätte ich nicht gedacht, dass meine 100 $ überhaupt noch dort sein würden. Aber da war es, immer noch ausstehend. Ich muss ihnen wieder Dokumente mit so sensiblen Informationen schicken, dass es das erste Mal ist, dass ein Casino mich nervös macht, was sie mit unseren vollständigen Informationen machen könnten. Sie haben also kein Problem damit, mich oft daran zu erinnern, dass sie eine Einzahlung von 25 $ wollen, also werde ich wohl eher 75 $ einzahlen. Aber die Geschichte wiederholt sich und ich habe kein Wort von der Sicherheits- und Dokumentenabteilung gehört. seitdem sie meine Dateien WIEDER erhalten haben. Ich werde vom Chat-Support belogen und erfahre, dass sie vorhatten, mir in den nächsten Minuten zu schreiben. Oder am frühen Morgen....Geisterhaft. Als ich also die E-Mail erhielt, in der ich mich über Freispiele und eine schöne Zeit bei Royal Planet freute, schrieb ich ihnen einen Teil meiner Gedanken zurück. Es ist mehr als deutlich geworden, dass sie nicht schnell etwas auszahlen wollen, und selbst wenn ich endlich WIEDER verifiziert werde, wird die Bearbeitung meiner BTC-Auszahlung immer noch 28 bis 31 Tage dauern. Sie hoffen, dass die meisten Leute nachgeben und die Anfrage rückgängig machen und dann alle ausstehenden Zahlungen verlieren. Ich werde mich nicht rühren und ich habe das Herumlaufen und die Stille satt.
Übersetzung 
