It's been over a month since I requested withdrawl, I also had to pay £25 of my own money so a total of £75. My id documents have been accepted weeks ago. Customer support keep telling me the money will be with me soon. I've complained over x6 times to be told that every time and told I'm a priority. There is also no number to ring and they have now blocked me from any promotions as apparently I've played too many bonus games even tho this is my first withdrawl so technically I've won nothing yet. I would not deposit on this site again
BEHOBEN: Royal Planet Casino
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erstellt vor vor 2 jahre durch
KingNemo
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- Mika959
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- Erstellt von
- Mika959
- um Aug 17, 22, 08:11:30 AM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Es ist über einen Monat her, seit ich die Auszahlung beantragt habe. Außerdem musste ich 25 £ von meinem eigenen Geld bezahlen, also insgesamt 75 £. Meine Ausweisdokumente wurden vor Wochen akzeptiert. Der Kundensupport sagt mir immer wieder, dass das Geld bald bei mir sein wird. Ich habe mich mehr als 6 Mal beschwert und mir wurde jedes Mal gesagt, dass ich Priorität habe. Es gibt auch keine Nummer zum Anrufen und sie haben mich jetzt von allen Werbeaktionen ausgeschlossen, da ich anscheinend zu viele Bonusspiele gespielt habe, obwohl dies meine erste Auszahlung ist, sodass ich technisch gesehen noch nichts gewonnen habe. Ich würde nicht noch einmal auf dieser Seite einzahlen
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Aug 17, 22, 09:53:11 AM
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Hello Mika959,
Please inform us of your Royal Planet Casino username via private message and we will escalate the matter with Casino Representative. Thank you.
Hallo Mika959 ,
Bitte teilen Sie uns Ihren Royal Planet Casino-Benutzernamen per Privatnachricht mit und wir werden die Angelegenheit an den Casino-Vertreter weiterleiten. Danke schön.
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Aug 17, 22, 05:16:05 PM
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Mighty Member
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Hello Mika959,
We received your Royal Planet Casino username via PM and have contacted Casino Representative. Keep posted on this forum thread once we hear back.
Hallo Mika959 ,
Wir haben Ihren Royal Planet Casino-Benutzernamen per PN erhalten und den Casino-Vertreter kontaktiert. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, sobald wir etwas hören.
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- KingNemo
- um Aug 18, 22, 07:12:57 AM
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Mighty Member
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Hi Mika959,
Casino Representative has notified us that you have been paid out. They also provided proof. Could you please confirm with us so that we can mark this case as resolved. Thanks.
Hallo Mika959 ,
Der Casino-Vertreter hat uns darüber informiert, dass Sie ausgezahlt wurden. Sie haben auch Beweise vorgelegt. Bitte bestätigen Sie dies mit uns, damit wir diesen Fall als gelöst markieren können. Danke.
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Aug 24, 22, 08:53:19 AM
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Mighty Member
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
As the user is not responding and the Casino Rep advised us that the player has been paid out. We will mark this case as RESOLVED.
Da der Benutzer nicht antwortet und der Casino-Repräsentant uns mitgeteilt hat, dass der Spieler ausgezahlt wurde. Wir werden diesen Fall als GELÖST markieren.
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