Gelöst – Panda Casino

Hallo,

Entschuldigung, mein Englisch ist nicht so gut. Der neueste Casino-Chat-Support sagte mir, ich solle ein neues Thema erstellen, da es bei der erneuten Einzahlung stragen wird, dass der Bonus wieder zählt.


Das ist passiert !

Ich spiele im Royal Panda Casino. Ich zahle 100€ ein und erhalte einen Willkommensbonus von 150€.

Ich muss 5250 € einsetzen, um den Bonus kostenlos zu erhalten.

Nach einer Weile gewinne ich und habe 1000 €. Ich habe nur Slots gespielt.

Ich schaue, wie viel ich noch wetten kann. Und ich war überrascht, dass ich nur 200 € bereits gewettet habe. Ich dachte, dass etwas nicht stimmte, also habe ich 5 Mal an einem Spielautomaten für 5 € gespielt. Ich schaue, was passiert ist, aber das Geld zum Wetten steht immer noch, nichts ist passiert. Ich habe es noch einmal versucht, nichts passiert.

Also habe ich den Support per Chat gefragt. Sie sagten mir, der Bonuseinsatz sei gestoppt worden. Ich fragte warum.
Weil ich mit dem Bonusgeld gespielt habe. Ich verstehe es nicht. Nach langer Zeit weiß ich, was sie bedeuten.
Wenn ich 100 € einzahle und 150 € Bonus bekomme, habe ich 250 €. Nach einiger Zeit falle ich unter 100€. Also spiele ich mit Bonusgeld. Und nun, der Hammer, das Bonusgeld, das sie mir geben, entspricht nicht den Wettanforderungen. Also sagten sie mir, ich müsse eine erneute Einzahlung tätigen, damit die Wettanforderungen wieder gelten.

Ich habe 1000€ auf meinem Konto und muss erst noch einmal einzahlen, damit der Bonus wieder zählt.

Ich muss noch 4800€ einsetzen. Ich habe in vielen Casinos gespielt, sehe aber nie, dass ich noch einmal eine Einzahlung tätige, auf die der Bonusbetrag zum Wetten ankommt. Das ist verrückt. Ich sehe den hohen Preis bei Latestcasinobonus für Royal Panda. Das war der Grund, warum ich ein Konto bei diesem Casino erstellt habe.
Ich denke, ein großer Fehler.

Kann ich jemandem helfen?

Zum Beispiel: Ich zahle jetzt 100 € ein, der Bonusgeldeinsatz zählt erneut.
Wenn ich mehr als 100 € verloren habe, bleibt der Bonusgeldzähler stehen.

es ist sehr schwer zu verstehen

Ich habe 1000 € auf meinem Konto und der verbleibende Bonus zum Umsetzen ist gesperrt.

Wenn ich jetzt 100 € einzahle, spiele ich wieder mit echtem Geld und der verbleibende Bonus zum Umsetzen funktioniert wieder.

In diesem Beispiel habe ich jetzt 1100€. 1000€ schon + 100€ meine Einzahlung =1100.

Ich muss noch 4800€ wetten.

Jetzt spiele ich am Slot für 300€, bevor mein Konto unter 1000€ fällt, zum Beispiel auf 999€. In diesem Moment ist der zu setzende Bonus erneut blockiert.

Jetzt muss ich noch 4500 wetten
Und ich habe meine Einzahlung von 100 € verloren und ich habe noch 999 € übrig. Und nun wurde das Bonusgeld, das noch zum Einsatz übrig blieb, wieder gesperrt.

Wenn ich möchte, dass es zählt, muss ich erneut einzahlen. usw. usw. usw.

Hallo Tomestom,

Im Forum gibt es einen Vertreter dieses Casinos, vielleicht kann er Ihnen helfen. Der direkte Casino-Support-Thread ist HIER oder Sie können den Vertreter HIER direkt kontaktieren.

Hallo Anchi, danke für deine Antwort. Aber warum sollte ich eine private Nachricht an den Vertreter von Royal Panda Casino senden? Diese Bedingungen sind einfach unfair, was man sagen soll. Ich benötige „LatestCasinobonus“, um Hilfe bei der Suche nach einem neuen guten Casino zu erhalten. Ein guter Preis und diese Bedingungen kann ich nicht verstehen.

Die 900€, die ich im Royal Panda Casino habe, sind Müll.

Hallo Tomestom,

Wir werden den Vertreter über Ihre Beschwerde informieren.

Lieber Tomestom,

Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit unserer Bonusstruktur nicht zufrieden sind.

Ich werde mir das mal ansehen und schnellstmöglich eine Antwort zukommen lassen.
Kannst du mir deinen Spitznamen per PN auf Royal Panda Tomestom schicken?

Danke Anchi für die Benachrichtigung.

Mit freundlichen Grüße,

Königlicher Panda

Verehrte Gäste,

Leider habe ich Tomestoms Benutzernamen nicht erhalten, daher können wir sein Spielerkonto bei uns nicht finden.

Aber in der Zwischenzeit möchte ich erklären, wie unsere Boni funktionieren. Wie bereits erwähnt, unterscheiden sich unsere Bonusbedingungen von denen anderer Casinos, was manchmal etwas schwierig zu erklären sein kann. Sobald Spieler mit unserem Bonussystem vertraut sind, gefällt es ihnen normalerweise sehr gut.

Auf unserer Website finden Sie eine ausführliche Erläuterung der Bonusbedingungen. Eine kurze Zusammenfassung unserer Einzahlungsbonusbedingungen ist ebenfalls verfügbar (nur für den Fall, dass Sie die AGB nicht durchlesen möchten). Spieler wählen ihren Bonus bei der Einzahlung manuell aus, daher möchten wir sicherstellen, dass sie verstehen, wie der Bonus funktioniert.

Hier ist ein Beispiel, wie unser Bonus funktioniert:

• Sie zahlen 10 $ ein.
• Wir geben Ihnen einen Bonus von 10 $.
• Ihr Gesamtguthaben beträgt jetzt 20 $.
• Um das Bonusgeld von 10 $ (und alle möglichen Bonusgewinne) für die Auszahlung freizugeben, müssen Sie insgesamt 350 $ (10 $ x 35) einsetzen. Nur Einsätze, die Sie mit Ihrem Barguthaben getätigt haben, zählen zu den Wettanforderungen.

(Barguthaben ist das Geld, das Sie eingezahlt haben; Bonusguthaben ist der Bonus, den Sie bei der Einzahlung erhalten haben).

Wenn ein Spieler also 400 $ mit seinem Bonusgeld gewinnt, kann er/sie die 410 $ (400 $ + 10 $) freigeben, indem er die Wettanforderungen für den ursprünglich erhaltenen Bonusbetrag erfüllt, indem er Barguthaben-Wetten im Wert von 350 $ (10 x 35 $ = 350 $) platziert. .

Wir haben uns für diese Bonusstruktur entschieden, weil wir unseren Spielern mit unserem Angebot einen schönen Anreiz bieten möchten, Royal Panda beizutreten. Wenn Sie sich bei uns anmelden, beginnen Sie mit Ihrem Barguthaben zu spielen. Dies hat den Vorteil, dass Sie sich das mit diesen Cash-Wetten gewonnene Geld sofort auszahlen lassen können. Wenn Sie beginnen, mit Ihrem Bonusguthaben zu spielen, müssen Sie die Umsatzbedingungen erfüllen, bevor Sie Ihre Gewinne auszahlen lassen können.

Wenn Ihr Barguthaben aufgebraucht ist, können Sie Ihr Bonusguthaben nutzen. Es stimmt, dass Ihr Bonusguthaben und etwaige Gewinne mit Ihrem Bonusguthaben nur dann freigegeben werden können, wenn Sie die oben beschriebenen Umsatzbedingungen bei Wetten mit Bargeldguthaben erfüllen.

Ich hoffe, dass Sie dadurch einen klareren Überblick über unsere Bonusbedingungen erhalten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, beantworten wir diese gerne.

35-fache Trottelwette ist nur gut für das Casino

Hallo, ja, mein Benutzername ist tomeltom

aber die Bonusbedingungen sind wirklich nicht ok. Ich glaube nicht, dass die Unternehmen Neteller oder Microgaming diese Bonusbedingungen begrüßen. Ich werde diese Bedingungen schreiben und was mit diesem Unternehmen passiert ist.

Es ist wirklich unfair und ich werde in anderen Foren posten, was mir passiert ist. Vielleicht kann jemand da jemandem helfen.
Ich sehe, dass es bei Casinomeister viele Leute gibt, die das gleiche Problem haben.

Latestcasinobus Sie haben gelesen, was ich geschrieben habe? Das ist einfach unfair und ich denke, Sie sollten darauf reagieren.

@tomestom Es liegt in der Verantwortung des Spielers, die AGB zu lesen. Sobald Sie den Bonus erhalten haben, haben Sie diesen Bedingungen zugestimmt.

Wenn Ihnen die Bonusbedingungen nicht gefallen und Sie der Meinung sind, dass sie nicht fair sind, nehmen Sie den Bonus beim nächsten Mal auf keinen Fall in Anspruch.

Lieber Tomestom,

Einer meiner Kollegen hat versucht, Sie anzurufen, konnte Sie aber leider nicht erreichen.

Wir werden es heute noch einmal versuchen.

Beste grüße,

Königlicher Panda

Nur um das Thema zu aktualisieren.

Wir stehen in E-Mail-Kontakt mit dem Spieler und erläutern ihm unser Bonussystem.

Auf eine Antwort warten.

Beste grüße,

Königlicher Panda

Nur wenige andere Casinos haben das gleiche Angebot: Sie können Ihr Geld bei der Nutzung von Boni abheben, wenn Sie Ihr Bonusguthaben noch nicht ausgeschöpft haben. Der Unterschied zwischen einem guten und einem mittelmäßigen Casino besteht jedoch darin, dass keine erneute Einzahlung von echtem Geld erforderlich ist, um mit dem Wetten fortzufahren, und dass die Wetten tatsächlich so lange fortgesetzt werden, bis Sie Ihre Wettanforderungen erreicht haben oder Ihr Guthaben auf Null sinkt.

Es besteht jedoch immer die Möglichkeit, sich nicht für Boni von Casinos mit schlechteren Konditionen zu entscheiden

Wir wurden darüber informiert, dass der Beschwerdeführer per Telefon und E-Mail kontaktiert wurde, aber nicht bereit war, mit dem Casino zusammenzuarbeiten. Wir stellen außerdem fest, dass das Casino nichts falsch gemacht hat und dass es die Schuld des Spielers war, die Bonus-AGB nicht gelesen und/oder verstanden zu haben.

Aus diesem Grund stufen wir dieses Thema auf „Gelöst“ hoch und stellen fest, dass der Beschwerdeführer keinen Fall hat.