BEHOBEN: Rizk blockiert/verweigert die Auszahlung

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 6 jahre durch MelissaN
anormannk
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  • anormannk
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have a quistion to the casino rep,my username at rizk and guts is : Anormannk. I have never experienced any trouble playing at your casinos,withdrawels is like clockwork.

    I amwriting this on behalfe of my best friend : Unn Jorid Berg

    She has spent approx 40-50.000 kr at Rizk. She has had an pending withdrawal for the amount of 29.000 kr since 16 JUNE  !

    She has severall times ,with my guidance uploaded every document you have asked for ,severall times .she has locked her withdrawal twice and you have unlocked them and placed it back in her account ! Is that legal?

    the main problem from your point is that she have used 3 different visa cards ,all in her name. But she can only send copys of 

    the two she are using daily now. She explained that her 3 rd card was stolen in spain in april. The two she uses daily depositing approx. 500 kr a day . Have to be enough proof of her identety,she has also ,send proof of adress and bankstatements.

    please sort this out now! You make here nervous and sad. Btw : she has to be the perfect player for you,when you look at the daily deposits.

    krgds Anormannk

    Ich habe eine Frage an den Casino-Vertreter, mein Benutzername bei Rizk and Guts ist: Anormannk. Ich hatte noch nie Probleme beim Spielen in Ihren Casinos, Auszahlungen funktionieren wie am Schnürchen.

    Ich schreibe dies im Namen meines besten Freundes: Unn Jorid Berg

    Sie hat etwa 40-50.000 Kronen bei Rizk ausgegeben. Sie hat seit dem 16. JUNI eine ausstehende Auszahlung in Höhe von 29.000 Kronen!

    Sie hat unter meiner Anleitung jedes von Ihnen angeforderte Dokument mehrmals hochgeladen. Sie hat ihre Auszahlung zweimal gesperrt, und Sie haben sie entsperrt und wieder auf ihr Konto eingezahlt! Ist das legal?

    Das Hauptproblem besteht Ihrer Meinung nach darin, dass sie drei verschiedene Visa-Karten verwendet hat, alle auf ihren Namen. Sie kann jedoch nur Kopien davon senden

    die beiden benutzt sie jetzt täglich. Sie erklärte, dass ihre dritte Karte im April in Spanien gestohlen wurde. Die beiden nutzt sie täglich und zahlt ca. 500 kr pro Tag. Es muss ein ausreichender Identitätsnachweis vorliegen, außerdem muss sie einen Adressnachweis und Kontoauszüge einreichen.

    Bitte klären Sie das jetzt! Du machst hier nervös und traurig. Übrigens: Sie muss die perfekte Spielerin für Sie sein, wenn Sie sich die täglichen Einzahlungen ansehen.

    krgds Anormannk

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Whenever a casino requested for documentations, the player has to provide them in order for smooth withdrawal. It is sad that the third credit card is stolen and I guess the best way to solve this issue is to request the credit card company for a replacement card and then send copy of them to Rizk.

    Wann immer ein Casino Unterlagen anfordert, muss der Spieler diese bereitstellen, um eine reibungslose Auszahlung zu gewährleisten. Es ist traurig, dass die dritte Kreditkarte gestohlen wurde, und ich denke, der beste Weg, dieses Problem zu lösen, besteht darin, das Kreditkartenunternehmen um eine Ersatzkarte zu bitten und dann eine Kopie davon an Rizk zu senden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Replacement card she got one in mai.thats the one she i using today .

    Sie hat im Mai eine Ersatzkarte bekommen. Das ist die, die ich heute benutze.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The creditcard company never send a copy of the old card that is lost .they issue a new one

    Das Kreditkartenunternehmen sendet niemals eine Kopie der verlorenen alten Karte, sondern stellt eine neue aus

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So why is Rizk still haven't processed her withdrawal exactly? Did they need a copy of the stolen credit card? Maybe the credit card company can supply her a documentation or proof about the stolen card?

    Warum hat Rizk ihren Rückzug immer noch nicht genau bearbeitet? Benötigten sie eine Kopie der gestohlenen Kreditkarte? Vielleicht kann das Kreditkartenunternehmen ihr eine Dokumentation oder einen Beweis über die gestohlene Karte liefern?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    She dont know,that is the problem

    Sie weiß es nicht, das ist das Problem

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It is so frustrating once the casino decides they are going to keep sending you in circles. I feel like the casino probably is unlocking her withdrawal $ in hopes that she will bet it and lose it. I hope your friend is able to resolve her issue. but, I would find another casino, if this one is not treating her right! 

    Es ist so frustrierend, wenn das Casino beschließt, Sie weiterhin im Kreis zu schicken. Ich habe das Gefühl, dass das Casino ihren Auszahlungsbetrag wahrscheinlich freischaltet, in der Hoffnung, dass sie ihn setzt und verliert. Ich hoffe, deine Freundin kann ihr Problem lösen. Aber ich würde mir ein anderes Casino suchen, wenn dieses sie nicht richtig behandelt!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They keep unlocking her withdrawal ,so she maybe will loose it all........ is that legal? To unlock it ,when she has locked it for good?

    Sie sperren ihre Auszahlung immer wieder auf, sodass sie vielleicht alles verliert. Ist das legal? Um es aufzuschließen, wenn sie es endgültig verschlossen hat?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Is it illegal, to unlock her withdrawal amount , that shes locked? .... It seems like it would be.... but, casinos seem to get away with doing whatever they please...  I know I have had to deal with some questionable casino " terms and conditions".... Like just this week... I had waited 25 days for a withdrawal from Captain Jack Casino... It finally arrived, in the form of a International check... NO BANK WILL TOUCH! when I complained to the casino about it.... they're response was, " This check is a check that can not be cashed". They said... Do not attempt to cash it, or call the bank number on the check, due to the nature of the transaction. You should deposit the check into your checking account, and then you can have access to the funds that way.... I could not believe what they were saying. But, I think, IF  what they did is not illegal, then... I seriously doubt its illegal to unlock your friends funds.... 

    my suggestion would be, to have your friend open an account on LCB, and see if any of the Casino Reps, or if  Melissa B, The Forum Moderator can get to the bottom of it. 

    I have had success with a withdrawal situation, that kept dragging out. But once Mel B was on the case, LOL,   She got my $withdrawal for me.     so..... Good luck to you, and your friend!

    Ist es illegal, ihren gesperrten Auszahlungsbetrag freizuschalten? ... Es sieht so aus, als ob es so wäre ... aber die Casinos scheinen damit durchzukommen, zu tun, was sie wollen ... Ich weiß, dass ich mich mit einigen fragwürdigen „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ des Casinos auseinandersetzen musste … Wie Erst diese Woche ... hatte ich 25 Tage auf eine Auszahlung vom Captain Jack Casino gewartet ... Endlich kam sie an, in Form eines internationalen Schecks ... KEINE BANK WIRD BERÜHREN! Als ich mich darüber beim Casino beschwerte, lautete die Antwort: „Dieser Scheck ist ein Scheck, der nicht eingelöst werden kann.“ Sie sagten ... Versuchen Sie aufgrund der Art der Transaktion nicht, den Scheck einzulösen oder die Banknummer auf dem Scheck anzurufen. Sie sollten den Scheck auf Ihr Girokonto einzahlen und dann auf das Geld zugreifen können ... Ich konnte nicht glauben, was sie sagten. Aber ich denke, WENN das, was sie getan haben, nicht illegal ist, dann ... bezweifle ich ernsthaft, dass es illegal ist, die Gelder Ihrer Freunde freizugeben ...

    Mein Vorschlag wäre, dass Ihr Freund ein Konto bei LCB eröffnet und nachschaut, ob einer der Casino-Vertreter oder Melissa B, die Moderatorin des Forums, der Sache auf den Grund gehen können.

    Ich hatte Erfolg mit einer Entzugssituation, die sich immer weiter hinzog. Aber als Mel B sich mit dem Fall befasste, LOL, bekam sie meine Auszahlung für mich. Also..... Viel Glück für dich und deinen Freund!

    1.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Rizk is a very reputable casino, I'm a member of Rizk for years and I have never had any issue with my withdrawals. When a casino refunded your withdrawal to your casino account it could be only 1 thing, the documents are incomplete. Best to contact the casino regarding this matter and I know for sure they will explain what is going on, in fact, when a withdrawal is cancelled, it is more likely the player will receive an email from them regarding it and what to do to make it succeed.

    Rizk ist ein sehr seriöses Casino, ich bin seit Jahren Mitglied bei Rizk und hatte nie Probleme mit meinen Auszahlungen. Wenn ein Casino Ihre Auszahlung auf Ihr Casino-Konto zurückerstattet hat, kann es nur an einer Sache liegen: Die Dokumente sind unvollständig. Wenden Sie sich in dieser Angelegenheit am besten an das Casino, und ich bin mir sicher, dass sie Ihnen erklären werden, was vor sich geht. Wenn eine Auszahlung storniert wird, ist es sogar wahrscheinlicher, dass der Spieler eine E-Mail darüber erhält und was zu tun ist es gelingt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We'll bring this to the casino's attention. Keep you posted. 

    Wir werden das Casino darauf aufmerksam machen. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi,

    Jonas here from Rizk.

    It would be helpful if your friend could contact our customer support that is available 24/7 as we cannot disclose any information to third parties.

    We will then be able to help your friend with any KYC-enquiries in regards to her account. 

    As part of our KYC process, we need to verify all sources of payment as well as identity and proof of address.

    Best regards,

    Jonas

    Hallo,

    Jonas hier von Rizk.

    Es wäre hilfreich, wenn Ihr Freund sich an unseren rund um die Uhr verfügbaren Kundensupport wenden könnte, da wir keine Informationen an Dritte weitergeben können.

    Wir können Ihrer Freundin dann bei allen KYC-Anfragen bezüglich ihres Kontos helfen.

    Im Rahmen unseres KYC-Prozesses müssen wir alle Zahlungsquellen sowie Identität und Adressnachweis überprüfen.

    Beste grüße,

    Jonas

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi anormannk,

    Could you please let us know once the case has been sorted so we can close the topic?

    Thank you

    Hallo anormannk,

    Könnten Sie uns bitte Bescheid geben, sobald der Fall geklärt ist, damit wir das Thema schließen können?

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They solved it, quick ! 

    Thank you all at rizk,for helping her out.

    krgds André

    Sie haben es schnell gelöst!

    Vielen Dank an alle bei Rizk, die ihr geholfen haben.

    krgds André

  • Original English Übersetzung Deutsch
    anormannk wrote:

    They solved it, quick ! 

    Thank you all at rizk,for helping her out.

    krgds André

    Thank you very much for letting us know. Glad it has been sorted. heart

    anormannk schrieb:

    Sie haben es schnell gelöst!

    Vielen Dank an alle bei Rizk, die ihr geholfen haben.

    krgds André

    Vielen Dank, dass Sie uns Bescheid gegeben haben. Ich bin froh, dass es geklärt wurde. heart

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