UNGELÖST: Verantwortungsvolles Glücksspiel 22bet

Ich habe Anfang September ein Konto eröffnet und regelmäßig jeden Tag bei 22bet gespielt. Ich habe sie regelmäßig kontaktiert, weil ich unzufrieden war und mit dem Management sprechen wollte, woraufhin sie mich ignorierten und sagten, das sei nicht möglich. Mit der Zeit wurde alles schlimmer und ich lag mehr und kontaktierte die 3 bis 4 Mal am Tag, egal ob Chat oder E-Mail. Und sie fragen nie, ob ich die Kontrolle habe, oder geben mir irgendwelche Werkzeuge. Ich schicke sogar dann am 26. September eine E-Mail, in der ich fluche, völlig verloren habe und sie einen manipulierten Schwindel und ein paar auserlesene Schimpfwörter nenne, auf die sie immer noch nicht antworten und fragen, ob ich Ich bin in Ordnung oder habe die Kontrolle. Dann noch einmal am 28., ähnliche Nachricht und viele Live-Chats, in denen ich den Manager gefragt habe, ob ich unzufrieden bin. Noch keine Antwort auf E-Mails, kein verantwortungsbewusstes Spielen, nichts. Wie stehe ich dazu, denn mir wurde von der Glücksspielkommission gesagt, sie hätten handeln sollen? Ich habe mich bei ihnen beschwert, und sie haben nichts über mein Verhalten gesagt. (Ru im Ernst) Sie sind ein schlechtes Unternehmen und ich kann sie sicherlich dafür verklagen

Wie sind sie also für Ihr Handeln verantwortlich und was erwarten Sie von ihnen im Gegenzug?

Nun, sie haben eine Fürsorgepflicht gegenüber den Spielern und von E-Mails, die ich ihnen am 26. September geschickt habe. Sie hätten sich auf jeden Fall mit mir in Verbindung setzen und den Account wirklich scheißen lassen, geschweige denn Tools anbieten und fragen sollen, ob es mir gut geht. Aus diesem Grund frage ich: Ich habe die Glücksspielkommission angerufen und nachgefragt, und sie sagten, es sollte auf jeden Fall gemeldet werden, und sie hätten die Verantwortung dafür

Ok, was sollen sie also tun?

Erstatten Sie das Geld vom 26. Februar bis jetzt, wenn sie die E-Mails und Chats erhalten haben. Zeigt eindeutig an, dass ich große Probleme habe, bei denen sie ihre Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen ignoriert haben und einen Spieler im Grunde genommen per E-Mail völlig ignoriert haben. Dies ist die größte Meldung Von einem Problem, das du bekommen kannst

Wenn Sie gewonnen und ausgezahlt hätten, würden Sie dann immer noch eine Rückerstattung verlangen?

Das ist irrelevant, die Sache ist, dass ich nicht aufhören konnte und selbst wenn ich 50 Riesen gewonnen hätte, ich das Los verspielt hätte. So eine irrelevante Frage, nicht wahr!! Sie hätten mehr tun sollen, und die roten Fahnen waren voll da, und das ließ sich nicht leugnen. Sie haben Pflichtfürsorge und die Leute zeigen Anzeichen dafür, dass sie sich engagieren müssen, und das haben sie nie getan. Ziemlich einfach

Die Erstattung von Verlusten, weil ein Spieler ein Glücksspielproblem hat, macht die Situation für den Spieler nur noch schlimmer.

Es würde Sie nur dazu ermutigen, woanders weiterzuspielen, in der Hoffnung, dass Sie es vielleicht zurückbekommen, selbst wenn Sie verloren hätten.

Hallo smash2323,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN , damit wir versuchen können, das Casino in Ihrem Namen zu kontaktieren.

Das ist nicht wahr und eine völlig falsche Aussage. Es ist nicht möglich, dass du dich angemeldet hast, um von überall verbannt zu werden usw. Geld zurück für den Fehler, dass kein Spielerschutz vorliegt, was auch immer ein Fehler von Theres ist. Wir haben beide eine Pflicht und sie haben dort genauso versagt wie ich. Ich bin also überhaupt nicht dagegen, dass du dorthin gehen und es irgendwo ausgeben würdest, wo mir sonst überall verboten ist, und ich habe nicht die Absicht, jemals wieder zu spielen. Für mich würde das bedeuten, dass ich mein Leben in die richtige Richtung fortsetzen kann.

@smash2323 – Vielen Dank, Ihre Kontoinformationen wurden an das Casino gesendet. Auf dem Laufenden halten.

Beachten Sie außerdem, dass diese Marke aufgrund langsamer Zahlungen und mittelmäßiger Unterstützung durch die Mitarbeiter bei der Behebung von Beschwerden auf unserer Warteliste steht. Weitere Infos hier .

@smash2323 – Bisher keine Antwort. Wir haben eine weitere E-Mail-Erinnerung gesendet.

Vielen Dank, senden Sie es an die Sicherheits-E-Mail-Adresse

Hallo smash2323, wir versuchen, direkt mit ihrem Affiliate-Manager in Kontakt zu treten.

Ja, großartig, denn sie haben meine Beschwerde überhaupt nicht zur Kenntnis genommen, absolut keine Verantwortung gegenüber einem Spieler, was auch immer

Hallo, irgendwelche Neuigkeiten, auch diese Firma hat 14.000 Pfund in 6 Wochen eingezahlt, alles geliehene Geld hat keine Einnahmequelle ergeben, wenn der Spieler mehr als 2.500 an einem Tag und 3.000 an einem Tag einzahlt, aber keine Einnahmequelle gemacht wurde. Dies scheiterte an den UGC-Verhaltenskodexen

@smash2323 – Leider haben wir keine Updates zu Ihrem Fall.

An dieser Stelle können wir nur empfehlen, hier eine weitere Beschwerde beim Lizenzgeber einzureichen.