BEHOBEN: Verweigerung der Bearbeitung

Casinomga State 24-48-Stunden-Prozess für Auszahlungen Ich bin jetzt am siebten Tag und meine Auszahlung von 500 € wartet immer noch, nicht einmal in Bearbeitung. Ja ... Ich war im Chat und alles, was ich bekomme, ist eine wiederholte Nachricht und Bescheid Ich muss geduldig sein, und ich bin am 7. Tag und habe um eine E-Mail für einen Manager gebeten und wurde abgelehnt und komme zum Punkt: Wenn ich den Chat weiterhin quäle, werde ich blockiert und erst nachdem ich eine Anzahlung getätigt habe, habe ich nichts als schlecht gefunden Was das Casino angeht, kann mir jemand helfen ... Ich spiele nie mit einem Bonus und musste noch nie so lange auf eine Auszahlung warten

Hallo Michael o Donnell,

Bitte beachten Sie, dass CasinoMGA seit September 2018 auf unserer Warnliste steht, da wir sie beim Hosten gefälschter Spiele erwischt haben.

Sie können dies HIER auf der Bewertungsseite von CasinoMGA überprüfen und den Nachrichtenartikel über die gefälschten Spiele HIER lesen. Wir haben auch herausgefunden, dass ihre Lizenz gefälscht ist und raten daher allen unseren Mitgliedern, dieses Casino zu meiden.

Sie haben nicht auf unsere E-Mails geantwortet. Bitte senden Sie mir jedoch Ihren Casino-Benutzernamen per PN und wir werden versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Danke ... ich habe es dorthin geschickt

Hallo Michael o Donnell,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben ihnen hier eine E-Mail bezüglich Ihrer Beschwerde gesendet. Wir werden sehen, ob sie sich bei uns melden. Auf dem Laufenden halten.

Danke

Gern geschehen, Michael o Donnell. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Hallo Michael o Donnell,

Wir haben eine Antwort vom Casino erhalten und sie bitten um die folgenden Details:

die E-Mail-Adresse, mit der das Konto erstellt wurde, sowie der Vor- und Nachname des Spielers

Könnten Sie diese Details bitte an meinen privaten Nachrichteneingang senden?

Hallo Michael o Donnell,

Vielen Dank, dass Sie uns die angeforderten Details zur Verfügung gestellt haben. Wir haben sie an das Casino geschickt. Auf dem Laufenden halten.

Danke

Hallo Michael o Donnel,

Hier ist die Antwort des Casinos:

„Wie wir dem Spieler bereits erklärt haben, steht sein Auszahlungsantrag noch aus, was bedeutet, dass er von unserer Finanz- und Technikabteilung geprüft werden muss.“

Wir werden versuchen, den Prozess zu beschleunigen.“

Wenn Ihre Auszahlung erst am Montag bearbeitet wird, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir senden Ihnen dann eine Erinnerungs-E-Mail.

Sie haben mir nie etwas über Montag gesagt, nicht ein einziges Mal, abgesehen von dem, was ich jetzt bekomme.......

Mickey

Hallo, willkommen zu unserem Live-Chat.
Bitte lassen Sie mich Ihr Konto überprüfen.

Michael, wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Zu Verzögerungen kann es aufgrund der großen Menge kommen, mit der unsere Kollegen arbeiten müssen. Seien Sie versichert, dass das gesamte Team immer sein Bestes tut, um jede Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Wir haben derzeit viele Auszahlungsanfragen zu bearbeiten. Und leider ist unser Finanzteam aufgrund der Covid-19-Situation nicht voll ausgelastet.

Wenn sie etwas über Montag gesagt hätten, wäre ich nicht wieder da ... stattdessen beenden sie einfach das Gespräch mit mir

Hallo Michael o Donnell,

Sie haben uns gegenüber nichts vom Montag erwähnt. Was ich Ihnen sagen möchte, ist, uns auf dem Laufenden zu halten. Wenn Ihre Auszahlung am Montag nächster Woche nicht bearbeitet wird, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir senden Ihnen dann eine Erinnerungs-E-Mail.

Ja, das werde ich tatsächlich und ich danke Ihnen, dass Sie mir geholfen haben

10 Tage sind nun vergangen, seit mein Auszahlungsantrag bearbeitet wurde, und ich freue mich immer noch nicht darüber, dass meine Auszahlung bearbeitet wurde, und ich erhalte ständig wiederholte Nachrichten

Hallo Michael o Donnell,

Wir haben ihnen eine Erinnerungs-E-Mail bezüglich Ihrer Auszahlung gesendet. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Michael o Donnel,

Wir haben eine Antwort vom Casino erhalten, aber sie haben uns keine neuen Informationen darüber gegeben, wann Ihre Auszahlung bearbeitet wird. Hier ist, was sie uns geantwortet haben:

„Der Spieler ist 24 Stunden in unserem Chat. Er ist informiert. Es tut uns leid, aber es wird derzeit überprüft, ein Standardverfahren. Aufgrund des großen Arbeitsaufwands kommt es manchmal zu Verzögerungen.“

In einer der Antworten, die ich erhalten habe, gaben sie Covid die Schuld, deshalb gibt es eine Verzögerung. Ich hatte angegeben, dass ich noch nie so lange auf die Bearbeitung einer Auszahlung warten musste, also sieht es nicht so aus, als ob ich in großer Eile wäre, die Angelegenheit zu regeln. Persönlich kann und kann ich mir nicht vorstellen, dass sie sich auszahlen

Wir werden sehen, was passieren wird. Wie ich bereits zuvor erwähnt habe, haben wir dieses Casino auf unsere Warnliste gesetzt, sodass wir hier nicht viel tun können, außer ihnen weiterhin Erinnerungen zu senden.

Ich weiß alles zu schätzen, was Use tut ... morgen sind es also angeblich 7 Werktage, also hoffen wir, dass wir morgen etwas sehen

Ich bin jetzt vom Chat ausgeschlossen, weil ich ihnen diese Nachricht gesendet habe, nachdem ich in Erwartung meine Auszahlung gesehen habe.....

Sogar Doh-Nutzung wird von allen auf die schwarze Liste gesetzt. Die Frage ist, ob die Verwendung trotzdem ausgezahlt wird, als ob ich seit dem 2. auf meine Auszahlung gewartet hätte. Ich frage mich, ob Chat nichts unternimmt, um zu helfen, einem Manager keine E-Mail-Adresse gibt und die Finanzabteilung nicht kontaktiert Ich und wenn ich ein Transkript anfordere, bekomme ich es von einem anderen Casino auf der schwarzen Liste, dem 77jackpot Casino

Hallo Micahel über Donnell,

Es tut mir leid, das zu hören, aber wir können hier nicht viel tun. Wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen, aber wir erhalten von Anfang an die gleichen Antworten. Das Einzige, was Sie im Moment tun können, ist, geduldig zu sein und abzuwarten.

Wir werden ihnen weiterhin Erinnerungs-E-Mails bezüglich Ihrer Auszahlung senden.

Ok, danke und wenn sich meine Meinung ändert, werde ich Sie auf den neuesten Stand bringen

Hallo Michael o Donnell,

Haben Sie Ihre Zahlung von CasinoMGA erhalten?

Ich habe es heute erhalten, danke

Hallo Michael o Donnell,

Wir freuen uns, das zu hören. Danke, dass du es uns hast wissen lassen. Wir werden diese Beschwerde jetzt als gelöst markieren.