Hello everyone. I have been fighting to get some sort of resolution from bitplay casino. I deposited $50 back in July, and i didn't even think about the fact that my license was a couple days expired. Apparently they keep track of when your id expires because i won and after requesting my cashout i was told i need to verify my id again. Well i have no vehicle and no way to renew my id. No telling how long it will be until i can. So i ask if i can just have a refund and they refuse to give me that either. If they can't cashout then they shouldn't accept the deposit. It states on their site that they won't accept it until verified. Yet they accepted mine. Am i wrong for thinking this absolutely ridiculous?
UNGELÖST: Zahlung oder Rückerstattung verweigern
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor 2 jahre durch
Berks
- Erstellt von
- Megameese1
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Newbie
4
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- Megameese1
- um Sep 24, 22, 04:42:18 PM
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Newbie
4
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo zusammen. Ich habe darum gekämpft, eine Lösung von Bitplay Casino zu bekommen. Ich habe im Juli 50 $ eingezahlt und nicht einmal daran gedacht, dass meine Lizenz schon seit ein paar Tagen abgelaufen ist. Anscheinend verfolgen sie, wann Ihr Ausweis abläuft, weil ich gewonnen habe, und nachdem ich meine Auszahlung beantragt hatte, wurde mir gesagt, dass ich meinen Ausweis erneut bestätigen muss. Nun, ich habe kein Fahrzeug und keine Möglichkeit, meinen Ausweis zu erneuern. Ich weiß nicht, wie lange es dauern wird, bis ich es kann. Also frage ich, ob ich einfach eine Rückerstattung bekommen kann, aber sie verweigern mir auch diese. Wenn sie keine Auszahlung vornehmen können, sollten sie die Einzahlung nicht annehmen. Auf ihrer Website heißt es, dass sie es erst dann akzeptieren, wenn es überprüft wurde. Dennoch akzeptierten sie meines. Liege ich falsch, wenn ich das für absolut lächerlich halte?
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- Beantwortet von
- Berks
- um Sep 25, 22, 05:01:54 AM
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Mighty Member
4535
Hi Megameese1,
We don't have this casino listed on the LCB , however, please send me your casino username to private message inbox and we'll try to get in touch with them regarding your issue.
Hallo Megameese1 ,
Wir haben dieses Casino nicht im LCB gelistet. Bitte senden Sie mir jedoch Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang mit einer privaten Nachricht . Wir werden dann versuchen, bezüglich Ihres Problems mit dem Casino in Kontakt zu treten.
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- Beantwortet von
- Megameese1
- um Sep 25, 22, 05:35:26 AM
-
Newbie
4
Thank you! I haven't ever posted on here until now. I've always just read. Trying to figure out how to send you a private message. My username on there is megameese1, just in case i don't figure this out. Lol
Danke schön! Ich habe hier bisher noch nie etwas gepostet. Ich habe immer nur gelesen. Ich versuche herauszufinden, wie ich Ihnen eine private Nachricht senden kann. Mein Benutzername dort ist megameese1, nur für den Fall, dass ich das nicht herausfinde. Lol
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- Beantwortet von
- Berks
- um Sep 26, 22, 01:59:42 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Megameese1,
Thanks for sharing your account details. We have informed Casino Representative about your issue, hope that we will get a quick reply. Keep you posted.
Hallo Megameese1 ,
Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Kontodaten. Wir haben den Casino-Vertreter über Ihr Problem informiert und hoffen, dass wir eine schnelle Antwort erhalten. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Sep 29, 22, 04:51:12 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Megameese1,
We still haven't received any update from the Casino. We will let you know if get some reply. Keep you posted.
Hallo Megameese1 ,
Wir haben immer noch kein Update vom Casino erhalten. Wir werden Sie informieren, wenn wir eine Antwort erhalten. Auf dem Laufenden halten.
-
- Beantwortet von
- Megameese1
- um Sep 29, 22, 07:23:31 AM
-
Newbie
4
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Thank you so much. I appreciate your help.
Vielen Dank. Ich schätze Ihre Hilfe.
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Oct 01, 22, 01:40:06 PM
-
Admin
13578
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Megameese1,
We still haven't received any update from the Casino. We'll send a reminder in hopes that they will respond. Keep an eye on this thread for any updates.
Hallo Megameese1,
Wir haben immer noch kein Update vom Casino erhalten. Wir senden eine Erinnerung in der Hoffnung, dass sie antworten. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
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- Beantwortet von
- Megameese1
- um Oct 01, 22, 08:21:38 PM
-
Newbie
4
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 05, 22, 02:30:55 AM
-
Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Megameese1,
We didn't get unfortunately any response from the Casino. We will send a reminder email again. Keep you posted.
Hallo Megameese1 ,
Leider haben wir keine Antwort vom Casino erhalten. Wir werden Ihnen erneut eine Erinnerungs-E-Mail senden. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Oct 09, 22, 02:40:44 AM
-
Admin
13578
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Megameese1,
Unfortunately, they don't respond to our emails. We will send a reminder.
Hallo Megameese1,
Leider antworten sie nicht auf unsere E-Mails. Wir senden Ihnen eine Erinnerung.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Oct 11, 22, 02:57:32 AM
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Mighty Member
4535
Hi Megameese1,
We need to consider this case as UNRESOLVED due to Casino unresponsiveness.
Once we get some update we will re-open this complaint.Hallo Megameese1 ,
Wir müssen diesen Fall als UNGELÖST betrachten, da das Casino nicht reagiert.
Sobald wir ein Update erhalten, werden wir diese Beschwerde erneut öffnen.
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